接借用防火墙公网接口的IP地址访问Internet。 子网 通过防火墙接入网络的设备能从防火墙自动获取IP地址，从而实现与防火墙上行网络的互通。 DHCP 服务器 负责为DHCP客户端动态分配IP地址等网络参数的设备。 （可选）DHCP中继 如果DHCP客户端和DHCP服务器不在同

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WeLink 移动端消息界面，总是提示“网络连接失败，请检查网络”？ WeLink移动端，连接WiFi或移动网络经常出现“网络连接失败，请检查网络”或者出现长时间连接不上的情况。请按照以下步骤对当前网络进行测试： 在应用商城下载一个“Ping/DNS查询工具”软件。（如若在应用商城上搜索不到该软件，可到浏览器下载）

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。 OPS网络配置 OPS支持有线和无线两种网络连接方式。详细配置步骤请参考随箱发货《OPS电脑说明书》 有线网络连接： OPS与大屏共用有线网络：OPS无需插入网线，只需要配置网络参数，即可接入大屏所属网络。 OPS与大屏分属不同网络：OPS需要独立插入网线并配置网络参数。 无

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0/0表示所有IP地址 检查“ 网络ACL”规则。 排查“网络ACL”是否放通。查看“网络ACL”状态，查看当前是开启状态还是关闭状态。 检查“弹性公网IP”绑定的网卡是否在“网络ACL”关联的子网下。 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 需要注意“网络ACL”的默

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进入系统视图 通过ping检查设备到客户网络内网关是否通畅。 ping 10.1.1.254 //假设网关IP地址为10.1.1.254，检查时请更换为局点实际网关IP地址 如果ping不通，请检查网线连接。 通过ping检查设备在客户网络内DNS解析是否正常。 ping mgt.seccloud

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进入系统视图 通过ping检查设备到客户网络内网关是否通畅。 ping 10.1.1.254 //假设网关IP地址为10.1.1.254，检查时请更换为局点实际网关IP地址 如果ping不通，请检查网线连接。 通过ping检查设备在客户网络内DNS解析是否正常。 ping mgt.seccloud

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进入系统视图 通过ping检查设备到客户网络内网关是否通畅。 ping 10.1.1.254 //假设网关IP地址为10.1.1.254，检查时请更换为局点实际网关IP地址 如果ping不通，请检查网线连接。 通过ping检查设备在客户网络内DNS解析是否正常。 ping mgt.seccloud

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会控里添加与会人搜不到企业下的用户？ 会议录制、加入会议等的提示音怎么关闭 WeLink同一个账号，在手机端能登录，PC提示“账号密码错误”？ 协同大屏如何加入视频会议？ 视频会议时，如何开启美颜？ 如何查看会议历史记录？ 如何编辑会议和取消会议？ 如何延长会议时间？ 使用WeLink会议客户端开会时是否可以设置主持人轮询？

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执行以下命令，验证VPC网络互通情况。 ping 弹性云服务器 IP地址 以登录ecs-business-01，验证vpc-business-01与vpc-business-02、vpc-business-03的网络互通情况为例： ping 10.2.0.215 ping 10.3.0.14

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如何调整视频分辨率，我的电脑摄像头是1080P的，为什么会议中视频分辨率达不到1080p？ 华为云WeLink会议的分辨率不支持设置调整，是根据网络情况自适应。客户端分辨率最高能达到720P，硬终端最高1080P，实际终端网络状况自动调整。 父主题： 会议

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检查设备与华为乾坤云平台的网络是否可以正常通信。 在设备上ping华为乾坤云平台的南向 域名 device.qiankun-saas.huawei.com，查看是否可以ping通。 如果无法ping通，则请继续ping 139.9.137.139。 如果依然ping不通，则表示网络不通，请检查客户网络，是否由防火墙等安全设备进行了拦截。

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5 # avoid ping rain done #./ping.sh x.x.x.x >>/dev/null & 通过VI编辑器将以上脚本粘贴在ping.sh文本中。 给文件授权 chmod 777 ping.sh。 使用文件执行ping命令： ./ping.sh x.x.x.x

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ws弹性 云服务器 。 打开本地连接。 在任务栏的右下角，右键单击网络连接的图标。 单击“打开网络和共享中心”。 图3 打开网络和共享中心 在左侧导航栏，单击“更改适配器设置”。 给弹性 云服务器配置 DNS服务器。 双击网络连接。 单击左下角的“属性”，如图4所示。 图4 本地连接 选择“Internet

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ws弹性云服务器。 打开本地连接。 在任务栏的右下角，右键单击网络连接的图标。 单击“打开网络和共享中心”。 图3 打开网络和共享中心 在左侧导航栏，单击“更改适配器设置”。 给弹性云服务器配置DNS服务器。 双击网络连接。 单击左下角的“属性”，如图4所示。 图4 本地连接 选择“Internet

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如何排除A CS 状态异常问题？ 可以从以下几个方面排查： 网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs.meeting.huaweicloud.com。 在配置界面查看ACS地址、用户名、密码是否按照快速配置中进行配置：登录硬终端Web界面，在“系统配置

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[NETWORK_ERROR]连接超时,请检查网络连通性 [USE_ERROR]调用API超时,请先检查配置项或命令中的readTimeout的值 [NETWORK_ERROR]连接超时*次(重试*次)请检查网络连通性 解决步骤 如遇如上情形，请您先检查您的网络连通是否正常； 如您网络连接确认无异常，错误

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NB模组附着网络失败如何处理？ 请先执行AT+NUESTATS，查看是否有网络信号。 若Singal power等于0，表示没有收到网络信号， 请检查基站对应的频带否放开，或把设备换个信号强的地方再尝试。 执行AT+NBAND？查询设置的频段跟模组本身的频段是不是一样的。 父主题：

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裸机网络出现问题时，如何排查？ 裸机内网口是否组bond。 ifconfig 图1 检查裸机内网口是否组bond 正常裸机在操作系统里会对网口进行组bond操作，如果裸机内执行ifconfig命令没有看到bond接口，说明组bond失败。请联系技术支持人员。 裸机内路由信息是否正确。

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网络配置 弹性公网IP Ping不通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ Windows云服务器访问公网不通应如何处理？ 无法访问HECS实例上运行的网站 云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？

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网络故障 TE10/TE20如何进行网络测试？ TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思？ 网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么? 硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？

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是否可以使用Ping命令测试时延？ 不可以。 全球加速服务支持ping 代答机制，支持测试终端主机到华为高速网络边缘之间的Internet网络的连通性，但不能用于测试时延，请根据实际应用的特点测试加速体验。 Ping命令具体举例如下： C:\Users\******>ping 10.108

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