本架构基于某客户 数据治理 项目实践输出，作为最佳实践案例，不代表数据治理的完整集成架构。客户作为零售服务企业，零售数据来源多个POS平台以及APP和小程序，平台应用由不同的软件厂商提供，导致数据标准不统一，和银行方、渠道方对账错误频发，且无法追溯。本方案架构旨在梳理并打通客户数据的汇聚、数据存储、

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优势项 优势介绍 专业的服务团队 华为云物联网咨询团队服务众多企业，涉及政府、交通、工业制造、园区、汽车、农业、零售等各行各业，并在物联网的全产业链包括终端、网络、云平台、应用等有丰富的技术功底，帮助政府/企业实现数字化转型升级。 多样的解决方案 深入各行各业客户业务场景，通过实战

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9%。 支持全生命周期业务安全管理：业务风险全生命周期自动化管理，从采集风险到策略生成最快3小时。 系统部署灵活可扩展：从人机防控，安全策略，终端风险识别策略各方面，顶象业务安全方案提供高灵活度，高扩展性的产品。应对线上风险时，无需业务和系统的代码调整，通过顶象业务安全平台即可调整应对各类业务风险。

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CCE和GPU加速计算服务等云资源，实现业务能力和AI模型的全容器化部署。充分利用云平台优势，确保服务能力高可用性、弹性自动伸缩以及GPU资源的虚拟化管理调度。 通过 Web应用防火墙 WAF和DDos防护 AAD产品实现对接口及视频流数据的安全防火及流量过滤，保证平台安全性和稳定性。 通过集成分布式缓存

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、PUSH消息等多渠道触点，实现全场景、全终端触达。其中，智能信息通过手机增强技术提供可交互的富媒体内容和素材，可实现内容访问、信息查询、智能客服等与用户的实时互动，目前已支持十余类模板，提供上百个公共模板，适配多样化营销场景。 如果您是具备自用营销信息分发平台的行业客户，可选择

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零售商品识别工作流 工作流介绍 准备数据 选择数据 创建SKU 自动标注数据 训练模型 评估模型 部署服务 父主题： 视觉套件

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移动端：可以使用移动端iOS SDK，Android或MAN（移动数据分析）接入。 ARM设备：ARM平台可以使用Native C交叉编译。 商家平台设备：X86平台设备可以用SDK、ARM平台可以使用Native C交叉编译。 实施方法： 日志写到本地文件，通过创建日志采集任务写到指定日志流中。

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客户对产品的使用周期长，定制化导致终端信息掌握困难，服务化转型不易 通过本方案实现的业务效果： 核心业务数智化：从销售、项目、设计、计划、供应链、生产、安装调试到售后服务，构建全流程、全价值链、全生命周期的数智化管理，解决不确定性问题，促进服务化转型； 建立从投标到售后产品生命周期研发协同； 在金工、C

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图1 订单自动审核 在淘宝平台下单。 在“接口中心 >淘宝接口 >淘宝订单接口”查询到平台推送的订单，单击“单据转换”按钮。 图2 淘宝订单接口 在“订单中心 >线上订单 >零售发货单”查询到对应的订单，单据状态=已审核。 图3 零售发货单-基本信息 图4 零售发货单-操作日志 父主题：

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客户与座席通过Web渠道交谈 场景描述 客户通过Web渠道与客服座席A交谈，咨询话费余额，并在会话结束后对客服的服务进行满意度评价。 操作步骤 客户通过Web渠道与客服座席A交谈。 客服座席A在接续条中签入并示闲。 打开客户交谈窗口。 选择“配置中心 > 接入配置 > 渠道配置”，单击新

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业务端-客服/客户体验、电销、用户/私域运营团队 技术端-IT、技术平台部 挖掘需求：沟通以上团队，看看是否存在挑战、或者系统升级需求。 如何报价 Saas价格：按坐席、按年收费，所购买的产品越多，价格越高。例如客户购买全渠道客服产品20个坐席，三年，则：4880 x 3 x 20 = 29

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方案概述 应用场景 中科软寿险核心业务系统是支持人寿保险公司业务运营的关键系统，实现全险种、全流程、全渠道、大集中的业务支撑，满足保单全生命周期的管理与服务。 方案架构 面对以“保险+”为特色的业务模式创新和保险产品演化，保险行业正在经历业务形态的数字化转型，对业务服务的灵活、敏

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方案概述 应用场景 场景一：业培一体数字化提升 业务痛点及挑战： 零售行业为例，随着连锁门店数量的增加，全渠道的培训和多品类产品全价值链不能够快速反应到终端市场问题日益突出。 连锁门店员工分散，集中培训组织困难，覆盖人群小，成本高，效率低 门店执行层次能力不齐，各种问题无法及时反馈和纠正

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平台介绍 一站式开发平台，包括训练云、调试云和应用云（即好望商城），帮助开发者进行算法开发和调试，加快算法上线。 训练云：即ModelArts平台，提供全自动和半自动的算法训练和模型开发。 调试云：包含模型转换、打包和调试，供开发者进行算法APP基本功能验证。 应用云：即好望商城，算法APP上线发布和交易平台。

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。 图1 接入平台 平台说明 支持平台侧对终端统一管理，包括配置下发、证书管理、Web应用和信息窗管理。其中SMC在21.0.200及之后版本支持Web应用和信息窗管理。 支持终端上报告警和日志至平台侧。 平台接入方式： SMC：支持手动输入激活码接入平台。 IdeaManager：支持手动输入接入码或扫码接入平台。

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平台API 视频中心 任务中心 算法中心 运维中心

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一体化覆盖：研产供销服全链条覆盖企业客户联络中心，帮助企业大幅降低人工成本，提升服务品质，CICD云原生一站式触达 业务覆盖：不止国内业务，在全球业务下，都可以采用智齿的客户联络解决方案，并支持本地化与SaaS双部署模式 全栈高稳定：从容器、微服务，到数据库实例，副本级，安全全栈加固，RPO小时/RTO秒级。

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Connect+主数据管理平台+一站式数据分析平台组成的数据中台解决方案： 通过 DataArts Studio /睿治开展全链路数据治理管控，构建企业级数据资产，全面梳理企业数据情况； 通过主数据管理平台构建主数据模型，开展主数据集中管控，实现主数据全生命周期管理； 通过一站式数

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技术支持渠道(Node.js SDK) 您可以通过关键字在左侧搜索框中搜索本产品的文档，帮助您快速找到需要的文档。 开发者社区提供的技术支持渠道如下： 开发过程中，您有任何问题可以在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。

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各业务节点易出现信息断层，无法进行全链条的跟踪和管控，客服能力不高，客户体验低。 货代： 渠道产品多样化，无法统一管控； 申报制单费时费力，成本高还易出错，拉低申报效率； 结算费用类别多且杂，临时性费用难以标准管理，财务工作成本高。 通过建设系统自动化规则配置，一个平台管理多业务线，数据自动

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登录平台 主账号 登录 EIHealth 管理控制台。 选择华为账号登录。 图1 主账号登录 子账号 登录EIHealth管理控制台。 选择IAM用户登录。 图2 子账号登录

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