心，为自己的客户提供人工语音或视频服务。 正因为云客服云化的特征，企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑，方便后续开展集成工作。 开放架构 图1 云客服开放能力逻辑架构 上图仅体现直接提供能力开放服务的网元，云客服的其他提供支撑能力的网元不体现。 表1

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单击流程变量区域后的+，在弹出窗口中填写变量名称和数据类型。 图3 需添加的流程变量 图4 流程编排示例（语义识别图元） 语义识别下的机器人回复图元选择回复变量：FLOW.answer，表示回复匹配到的意图的回复语。 语义识别error3条件下的机器人回复图元选择回复变量：FLOW

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元命令参考 介绍使用 GaussDB数据库 命令行交互工具登录数据库后，gsql所提供的元命令。所谓元命令就是在gsql里输入的任何以不带引号的反斜杠开头的命令。 注意事项 一个gsql元命令的格式是反斜杠后面紧跟一个动词，然后是任意参数。参数命令动词和其他参数以任意个空白字符间隔。

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元命令参考 介绍使用 GaussDB 数据库命令行交互工具登录数据库后，gsql所提供的元命令。所谓元命令就是在gsql里输入的任何以不带引号的反斜杠开头的命令。 注意事项 一个gsql元命令的格式是反斜杠后面紧跟一个动词，然后是任意参数。参数命令动词和其他参数以任意个空白字符间隔。

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元命令参考 介绍使用GaussDB数据库命令行交互工具登录数据库后，gsql所提供的元命令。所谓元命令就是在gsql里输入的任何以不带引号的反斜杠开头的命令。 注意事项 一个gsql元命令的格式是反斜杠后面紧跟一个动词，然后是任意参数。参数命令动词和其他参数以任意个空白字符间隔。

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元命令参考 介绍使用GaussDB数据库命令行交互工具登录数据库后，gsql所提供的元命令。所谓元命令就是在gsql里输入的任何以不带引号的反斜杠开头的命令。 注意事项 一个gsql元命令的格式是反斜杠后面紧跟一个动词，然后是任意参数。参数命令动词和其他参数以任意个空白字符间隔。

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元命令参考 介绍使用GaussDB数据库命令行交互工具登录数据库后，gsql所提供的元命令。所谓元命令就是在gsql里输入的任何以不带引号的反斜杠开头的命令。 注意事项 一个gsql元命令的格式是反斜杠后面紧跟一个动词，然后是任意参数。参数命令动词和其他参数以任意个空白字符间隔。

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元命令参考 介绍使用GaussDB数据库命令行交互工具登录数据库后，gsql所提供的元命令。所谓元命令就是在gsql里输入的任何以不带引号的反斜杠开头的命令。 注意事项 一个gsql元命令的格式是反斜杠后面紧跟一个动词，然后是任意参数。参数命令动词和其他参数以任意个空白字符间隔。

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元命令参考 介绍使用GaussDB(DWS)数据库命令行交互工具登录数据库后，gsql所提供的元命令。所谓元命令就是在gsql里输入的任何以不带引号的反斜杠开头的命令。 注意事项 一个gsql元命令的格式是反斜杠后面紧跟一个动词，然后是任意参数。参数命令动词和其他参数以任意个空白字符间隔。

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格、负载、网络配置、数据模型的环境创建测试任务，以评估迁移时长。 迁移速度提升 全量： 如果受限于跟源库或目标库的网络带宽限制，需要扩大带宽； 源端负载不高的情况下，可以增加读和写的并发数； 扩大DRS的任务规格。 增量： 如果受限于跟源库或目标库的网络带宽限制，需要扩大带宽；

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配置智能信息匹配流程 系统预置的智能信息匹配流程如下所示： 该流程实现如下功能： 在应答图元，向客户播放欢迎提示语。该语音文件需要自定义。 在1处的业务接口调用图元中，根据每次交互记录，将客户端发送的文本信息采用空格间隔，并记录该信息是客户说的还是座席说的。 在语义识别图元，对本次交互的信息进行识别：

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选择“空白流程”。 从左侧将图元拖动到画布上，并连线。 图5 绘制图元 单击机器人回复图元，设置其回复模板。 单击语义识别图元，设置其识别条件为TOC.ChatBotIntentCode=="CMDHELLO"。 图6 设置语义识别图元 单击语义识别图元和最后一个机器人回复图元的连线，选择分支条件。

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选择“空白流程”。 从左侧将图元拖动到画布上，并连线。 图5 绘制图元 单击机器人回复图元，设置其回复模板。 单击语义识别图元，设置其识别条件为TOC.ChatBotIntentCode=="CMDHELLO"。 图6 设置语义识别图元 单击语义识别图元和最后一个机器人回复图元的连线，选择分支条件。

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未知意图等错误时,进入2处的业务接口调用分支,直接用本次的交互信息进行问答接口调用获取推荐答复 应答图元将获取的推荐答复和敏感词返回输出。 如果为客户，敏感词置空；如果是座席则不置空，进入下一轮循环。 根据上述描述，配置人员需要修改欢迎语的语音模板、在业务接口调用图元中调用具体的推荐、知识获取接口，来实现真实的座席助手功能。

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GaussDB(DWS)导入性能都和哪些因素有关联？ dws的导入性能受多方面因素影响，主要有以下几点： 集群规格：磁盘io、网络吞吐、内存、cpu规格等。 业务规划：表字段的类型、是否压缩、行存还是列存。 数据存储：集群本地、OBS等。 数据导入的方式选择等。 父主题： 数据迁移

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数据迁移 GaussDB(DWS)的OBS外表与GDS外表支持的数据格式有什么区别？ 数据如何存储到GaussDB(DWS)？ GaussDB(DWS)可以存储多少业务数据？ 如何使用GaussDB(DWS)的\copy导入导出？ 如何实现GaussDB(DWS)不同编码库之间数据容错导入

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换格式的能力，怀疑是局点使用的 TTS （Text to Speech0）系统对日期格式有要求。 根据同局点提供的TTS进行对接调试发现，2019/08/01这种格式的日期字符串送到TTS可以正常播报为年月日的形式，因此需要在放音前手工处理，将格式进行转换。 解决方法 在语义识别图元

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。 单击语义识别和机器人回复图元（ 语音识别 匹配到意图返回响应中配置的答复信息）之间的连线，选择该连线对应的分支为上一步配置的分支。 配置接口调用节点。 业务调用图元如果应用于接口调用场景，则需要选择一个您在添加业务接口中配置的接口。并设置该接口的入参取值是什么。 本次的场景不需要

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持收号后不打断放音等和收号有关的模式），按键图元就负责把按键内容收到变量，后面再做进一步的逻辑处理。 单击图元，或使用鼠标将图元拖拽到画布上，然后根据参数介绍填写相应的参数。 典型使用场景 下面使用按键识别图元示例一个客户通过按键选择需要办理业务的场景。 操作员登录AICC，选择“配置中心>机器人管理>流程配置”。

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单击流程变量区域后的+，在弹出窗口中填写变量名称和数据类型，该变量的缺省值用于向客户播放。 图1 需添加的流程变量 此处的业务接口调用图元并未调用实际接口，使用的是业务接口调用图元的参数赋值功能。 图2 流程编排示例（规则校验图元） 走false条件分支的机器人回复图元请选择回复变量：FLOW

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，即lc_ctype设置决定的。只包含基本ASCII字母的词被报告为一个单独的token类型，因为这类词有时需要被区分出来。大多数欧洲语言中，对token类型word和asciiword的处理方法是类似的。 email不支持某些由RFC 5322定义的有效电子邮件字符。具体来说，

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