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错误次数清零图元

当意图匹配失误次数过多，需要将客户转到其他流程时，使用该图元将之前的匹配错误记录清零。

图元展示

参数介绍

节点名称：标识节点名称。
描述：节点的详细说明信息。

分支条件介绍

表1 分支条件
名称	含义	使用方法
SYSERROR_INNER	odfs内部错误	ODFS内部发生其他未知错误时会触发该分支条件，不选择则进入异常流程。

如何使用图元

当不需要对语义识别次数和按键错误次数进行累加时，使用该图元。

单击图元，或使用鼠标将图元拖拽到画布上。

典型使用场景

操作员登录客户服务云，选择“配置中心>机器人管理>语义理解服务”
配置领域和意图。
1. 选择“知识管理 > 领域管理”，单击右上角“新增”，填写“名称”，单击“保存”。
  图1 新增领域界面
1. 单击新创建领域的名称，进入“意图管理”页面。
2. 单击“新增 > 一般意图”，填写意图名称，语料以及响应，单击“保存”。
  图2 新建意图界面
3. 勾选新添加的意图，单击“激活”，激活新增的意图。
配置智能IVR流程。
1. 选择“流程管理 > 流程编排”，单击增加一个简单流程。
2. 单击流程变量区域后的+，在弹出窗口中填写变量名称和数据类型。
  图3 需添加的流程变量
  
  图4 流程编排示例（语义识别图元）
  - 语义识别下的机器人回复图元选择回复变量：FLOW.answer，表示回复匹配到的意图的回复语。
  - 语义识别error3条件下的机器人回复图元选择回复变量：FLOW.error3，表示回复语义识别错误3次后的回答：错误三次。
3. 保存并发布流程。
选择“智能机器人”，将流程绑定机器人。
选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。

进入测试对话窗口中，单击“开始呼叫”，测试机器人。不停输入错误的语料，机器人一直回答“未知意图”，若超过三次仍未回复错误三次，则表示错误次数清零图元在流程中生效。
图5 测试机器人界面