工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

    ECS释放提交工单 更多内容
  • 商品资源释放

    商品资源释放 接口说明 云商店将在释放客户购买的商品时调用该接口,商家接收到该通知以后可以删除指定的实例。 当客户已购买的商品到期不续订且超过保留期、或申请退订商品成功时,将释放客户购买的商品资源。 针对释放场景接口调用失败的情况,云商店会持续调用1小时后停止调用,“卖家中心>生

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  • 释放主席

    释放主席 接口名称 WEB_ReleaseChairAPI 功能描述 释放主席。 应用场景 只有主席才能进行该操作。释放主席后,会议中就没有主席,其他会场可以去申请主席。会场释放主席后,就只能进行观看会场操作。释放主席后,只要会议中没有主席,仍然可以再次申请主席。 处理结果由消息

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  • 释放资源

    结,则对该资源不允许释放或删除。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签释放“已过期”的实例。 注意事项 释放资源,不限制释放次数。 释放资源,无需联系客服人员申请,自行操作即可。 绑定关系的资源会随主资源的释放一起被释放;挂载关系的资源不会随主资源释放而被释放,仍可继续使用。

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  • License释放

    License释放 接口说明 云商店将在释放客户购买的商品时调用该接口,商家接收到该通知以后可以删除指定的实例。 当客户已购买的商品到期不续订且超过保留期、或申请退订商品成功时,将释放客户购买的商品资源。 针对释放场景接口调用失败的情况,云商店会调用1次,“卖家中心>生产接口消息

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  • 释放实例

    释放实例 接口说明 用户释放购买产品的实例时(到期不续费、退订等场景),云商店调用该接口,商家将对应的实例进行删除。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如商品频繁出现因接口异常的情况,云商店将对该商品做下架处理。

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  • MES根据工单编号查询工单id

    MES根据工单编号查询工单id 步骤1: 集成工作台 -连接器,选择刚创建的MES连接器,进入连接器详情页面 步骤2:选择执行动作-创建执行动作,填写“基本信息”,“请求信息”,“响应信息”: 基本信息: 配置输入: 配置输出(通过响应体样例导入): 步骤3 保存。 父主题: SparkPack

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  • 按工单获取工单相关信息

    String 工单ID wo_order String 工单号 erp_wo_id String ERP工单ID erp_wo_order String ERP工单号 parent_wo_id String 父项工单ID parent_wo_order String 父项工单号 wo_type

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  • 约束与限制

    配额,可以提交工单申请提升配额。 表1 配额 资源类型 默认配额限制 如何提升配额 公网 域名 50个 可以通过提交工单提高此限制。 内网域名 50个 可以通过提交工单提高此限制。 记录集 500个 可以通过提交工单提高此限制。 URL转发记录集 2个 可以通过提交工单提高此限制。

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  • ECS

    E CS 弹性云服务器 (Elastic Cloud Server,ECS)是由CPU、内存、操作系统、云硬盘组成的基础的计算组件。弹性 云服务器 创建成功后,您就可以像使用自己的本地PC或物理 服务器 一样,在云上使用弹性云服务器。详情参考帮助文档。本次使用ECS来安装部署智慧城管运管服服

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  • 提交

    提交 当您对代码进行一些更改时,您需要将它们提交到本地项目存储库,然后将它们推送到远程存储库,以便团队成员可以使用。 在提交之前,请确保您的Git配置中设置了用户名和/或电子邮件。否则,Git将使用本地计算机上的信息。您可以在Git提交信息中找到详细信息。 通过将更改添加到暂存区

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  • 按工单获取工单相关信息

    工单获取工单相关信息 操作场景 本章节指导用户通过调用API导入工单。 前提条件 已开通数字化制造云平台(MBM Space),并根据开通区域确定调用API的Endpoint,详细信息请参见地区与终端节点。 假设数字化制造云平台的访问网址为https://ipdcenter.cn-north-4

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  • 建立工单与生成工单方案

    排产”工单支持重新生成工单方案。 已排产的工单才能进行工单方案实例化(排产操作在“手工排产”页面进行)。 只有“工单状态”为“初始化”的工单才能进行工单取消。 只有“工单状态”为“初始化”的工单才能进行修改加工区域。 工单的扩展属性字段数据不支持批量录入。 步骤1:建立工单 方式1:手工录入工单

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  • 如何释放ECS和VPC终端节点资源?

    在资源列表中找到用于采集数据ECS资源,并在目标ECS资源所在行“操作”列的“更多 > 退订”或“更多 > 删除”。 图1 退订ECS 在弹出的确认框中,根据界面提示进行退订/删除ECS资源处理,完成ECS资源释放操作。 释放用于连通和管理采集节点的 VPC终端节点 资源。 在页面左上角单击,选择“安全与合规

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  • SFS Turbo创建失败

    已创建的文件系统数量已经达到配额上限,请提交工单申请扩大配额。 子网IP不足 如果子网IP资源不足,可以更换子网或者释放当前文件系统使用的子网下其他的IP地址。 后台资源不足 计算&存储资源等后台资源达到上限,请提交工单进行技术咨询。 提交工单 如果上述方法均不能解决您的疑问,请提交工单寻求更多帮助。

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  • 释放服务器

    释放服务器 操作场景 管理员可根据业务场景,释放已经到期未续费的包年/包月主备服务器组下的服务器。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”,进入“服务器组”页面。 单击服务器组名称,进入服务器列表页面。 在到期未续费的包年/包月计费的服务器操作列下单击“更多

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  • 如何通过资源名称/ID查找云服务资源?

    以上两种方式均无法查找到资源的情况下,请在新建工单页面提交工单,联系客服人员查找。 在“产品类”区域选择需要查找的资源对应的产品类型(可从步骤1中账单的产品类型获取),例如:弹性云服务器ECS。 选择问题类型为“计费相关”。单击下方链接。 在输入框中输入问题,例如:通过资源ID找不到资源,勾选“工单服务协议”,单击“下一步”。

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  • 创建工单

    单击,并选择“批量变更”。 在弹出的“创建工单”对话框中,设置工单参数,单击“确认”。 如果系统中导入了基础运维或者数字化运维的License,创建工单成功后,选择“运维管理 > 运维流程 > 流程管理”。在“变更管理”页面即可查看创建的工单。 父主题: 容量规划

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  • 工单增购包

    工单增购包 标准级合作伙伴支持计划每自然月技术类(即产品类)工单提单数有配额限制(30个),如您当月已用完该配额,则该月不能再提交技术类工单。产品订购周期内,每月1日工单数恢复初始配额。若您希望提高配额,可购买工单增购包(10个工单/包)。 工单增购包支付后立即生效,工单配额立即

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  • 查询工单详情

    查询工单详情 功能介绍 查询工单详情 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id} 表1

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  • 查询工单权限

    查询工单权限 功能介绍 查询工单权限 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/privileges 表1 Query参数

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  • 创建工单

    请通过“查询工单问题类型”接口获取工单问题类型Id。 regionId 否 String 64 云服务区Id。 请通过“查询云服务区”接口获取云服务区Id。 simpleDescribe 否 String 1200 工单问题描述。 sourceId 是 String 32 工单来源Id。

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