检查设备与华为乾坤云平台的网络是否可以正常通信。 在设备上ping华为乾坤云平台的南向 域名 device.qiankun-saas.huawei.com，查看是否可以ping通。 如果无法ping通，则请继续ping 139.9.137.139。 如果依然ping不通，则表示网络不通，请检

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1.141和192.168.1.40 ecs01可以通过内网IP地址ping通ecs02，但是ecs02无法通过内网IP地址ping通ecs01。 解决思路 在ecs02上使用弹性公网IP地址尝试ping通ecs01。若能ping通则说明ecs01的网卡处在正常工作状态。 在ecs02上执行arp

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Windows虚拟机可以在命令行中执行ipconfig查看。 从虚拟机内部ping所在子网的网关，确认基本通信功能是否正常。 通常网关地址结尾为.1，可以在VPC详情页面中确认，切换“子网”页签，查看“网关”列，显示网关地址。 执行ping命令，观察能否ping通即可。若无法ping通网关则需首先排查二三层网络问题。

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在ZooKeeper实例所在Linux节点使用ping命令，看能否ping通其他ZooKeeper实例所在节点的主机名。 是，执行9。 否，执行6。 修改“/etc/hosts”中的IP信息，添加主机名与IP地址的对应关系。 再次执行ping命令，查看能否在该ZooKeeper实例节点ping通其他ZooKeeper实例节点的主机名。

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域名解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络不通，请检查域名解析。在同一网络下的Windows电脑上打开cmd窗口，执行nslookup

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容器访问内网不通的定位方法 如前所述，从容器中访问内部网络不通的情况可以按如下路径排查： 查看要访问的对端 服务器 安全组规则，确认是否允许容器访问。 容器隧道网络模型需要放通容器所在节点的IP地址 VPC网络模型需要放通容器网段 云原生网络2.0需要放通容器所在子网网段 查看要访问的对端服务器是否设置

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MP放通规则进行流量放通。 注意：网络ACL的默认规则是丢弃所有出入方向的包，关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。 相同区域主机进行ping测试。 如果在原E CS 上没有ping通 GaussDB 实例绑定的EIP，请在相同区域的另一台ECS上去ping该EIP，如果可以正常pi

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地址，ELB实例会响应 ICMP Echo请求，即能ping通。由于ping数据包不会转发至后端服务器，因此ping命令的结果无法反映后端服务器真实的连通状态。 解决方案：建议您不要依赖ping命令来判断ELB的可用性，您可以通过curl命令来测试ELB服务是否可用。 父主题： 异常检查

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Source是否是avro类型。 是，执行2.c。 否，执行3。 登录故障节点所在主机，执行以下命令切换root用户。 sudo su - root 执行ping Flume Source配置的IP地址命令查看对端主机是否可以ping通。 是，执行3。 否，执行2.d。 联系网络管理员恢复网络。 等

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C的子网网段是否已放通。 查看网络ACL是否放通：检查网络ACL配置，对等连接涉及的子网是否已放通。 步骤一：检查 弹性云服务器 是否获取到IP 登录弹性 云服务器 内部，使用命令ifconfig或ip address查看网卡的IP信息。Windows弹性云服务器可以在命令行中执行ipconfig查看。

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阻塞。 可能原因 网络存在时延 存在大SQL任务并发过高 处理步骤 以root用户登录故障节点所在主机，执行ping Doris所有节点的IP地址命令查看对端主机是否可以ping通。 是，执行3。 否，执行2。 联系网络管理员恢复网络。 在 FusionInsight Manager界面，选择“集群

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网络测试”中，查看是否能ping通acs.meeting.huaweicloud.com；正常情况下ping通 acs就能连接成功，不通则进行第3步。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突，请切换IP地址或者拔掉网线后将终端连接至移动热点，查看系统状态是否正常。 父主题： 硬终端配置故障

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两个Region创建的VPN连接状态正常，为什么不能ping通对端ECS？ 安全组默认放行了出方向的所有端口，入方向需要按照实际需要添加放行规则，确认接收ping报文的ECS安全组放行了入方向的ICMP。 父主题： 连接故障或无法PING通

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检查设备与华为乾坤云平台的网络是否可以正常通信。 在设备上ping华为乾坤云平台的南向域名device.qiankun-saas.huawei.com，查看是否可以ping通。 如果无法ping通，则请继续ping 139.9.137.139。 如果依然ping不通，则表示网络不通，请检

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SUSE操作系统的保护组执行切换操作后，EIP无法ping通 问题描述 保护组生产站点服务器为SUSE操作系统，对该云服务器开启容灾保护后，执行切换操作，云服务器EIP无法ping通。 根因分析 执行切换操作后，云服务器网卡的名称可能会发生改变，如果该网卡上绑定EIP，则可能导致EIP无法ping通。 处理方法 执

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将ECS03所在的安全组放通“入方向”的“ICMP”规则，出方向默认全部放通。详见安全组配置规则。 服务器列表页面查询到ECS03，从“IP地址”列获取并记录其私有IP地址（如10.0.3.110）。 登录本地系统服务器Server01，执行到弹性 云服务器ECS 03的ping命令，验证Server01和ECS03的网络连通性。

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网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么? 网络测试ping服务器地址针对网络链路层，用的是icmp协议，ping通只能证明网络层是通的；视频会议包走IP+UDP协议，UDP通才能说明传输层是通的，端口与端口间可达。 6s内根据最大和最小包seq

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SuccessCount AP PING执行结果，成功次数。只保留最后一次AP PING操作的结果。 FailureCount AP PING执行结果，失败次数。只保留最后一次AP PING操作的结果。 AverageResponseTime AP PING执行结果，平均响应时间，单位为毫秒。只保留最后一次AP

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若网络ACL为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 注意：网络ACL的默认规则是丢弃所有出入方向的包，关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。 相同区域主机进行ping测试。 如果在原ECS上没有ping通TaurusDB标准版实例绑定的EIP，请在相同区域的另一台ECS上去ping该EIP，如

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若网络ACL为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 注意：网络ACL的默认规则是丢弃所有出入方向的包，关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。 相同区域主机进行ping测试。 如果在原ECS上没有ping通TaurusDB标准版实例绑定的EIP，请在相同区域的另一台ECS上去ping该EIP，如

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查看活动路由中的0.0.0.0默认路由是否指向默认网关，详细操作请参考检查默认路由是否指向默认网关。 安全组配置不正确。 检查安全组是否放通出方向网络流量，详细操作请参考检查云服务器安全组。 检查网络ACL规则。 请取消关联的网络ACL后重试，详细操作请参考检查网络ACL规则。 国际链路问题。

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