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TaurusDB标准版实例连接失败怎么办
问题分析
主要从八个方面考虑:
- 排除数据库实例异常
例如:数据库系统故障,实例状态异常,实例或表被锁定。
- (常见)使用正确的客户端连接方式
- 内网连接需要TaurusDB标准版与ECS实例必须在同一区域、VPC内。
- 公网连接需要购买或使用已有EIP,并对实例绑定该EIP 。
- 使用正确的SSL方式安全连接
界面SSL开关开启和关闭,分别对应不用的连接命令。例如:
- 开关开启:mysql -h 172.16.0.31 -P 3306 -u root -p --ssl-ca=/tmp/ca.pem
- 开关关闭:mysql -h 172.16.0.31 -P 3306 -u root -p
- 排除连接命令错误
例如:连接地址错误、端口参数配置错误、用户名和密码错误、SSL方式下命令错误。
- (常见)排除网络不通
内网访问
- 确认ECS与TaurusDB标准版是否在同一个区域,VPC。
- 检查安全组规则。
- 在ECS上测试是否可以正常连接到TaurusDB标准版实例地址的端口。
公网访问
- (常见)排除实例的连接数满的情况
实例连接数过多,可能会导致业务侧无法正常连接。
- (常见)排除实例的磁盘满的情况
当实例处于“磁盘空间满”状态时,影响数据的正常读写操作。
- 连接失败的常见报错
包含连接失败的常见报错,以及相应的解决方法。
排查思路
- 排除数据库实例异常
检查办法:请在控制台检查实例状态是否为“正常”。
可能原因:数据库系统故障,实例状态异常,实例或表被锁定等。
解决方案:如果实例状态为“异常”,请尝试重启。
- 使用正确的客户端连接方式
建议安装不低于数据库实例版本的引擎客户端。
表1 客户端连接方式 连接方式
使用场景
连接样例
内网方式
系统默认提供内网IP地址。
当应用部署在ECS上,且该ECS与TaurusDB标准版实例处于同一区域,同一VPC时,建议单独使用内网IP连接ECS与TaurusDB标准版实例。
mysql -h <内网地址> -P 3306 -u root -p --ssl-ca=/tmp/ca.pem
公网方式
不能通过内网IP地址访问TaurusDB标准版实例时,使用公网访问,建议单独绑定弹性公网IP连接ECS(或公网主机)与TaurusDB标准版实例。
用户需要购买弹性公网IP,请参见弹性公网IP计费说明。
mysql -h <弹性公网IP> -P 3306 -u root -p --ssl-ca=/tmp/ca.pem
- 使用正确的SSL方式安全连接
- 排除连接命令错误
请获取正确的连接地址、端口参数配置、用户名和密码、SSL方式下命令错误,并重试连接实例。
SSL内网连接TaurusDB标准版实例示例:mysql -h 172.16.0.31 -P 3306 -u root -p --ssl-ca=/tmp/ca.pem
- 连接地址
- 数据库端口
- 用户名和密码
- 证书名称
SSL公网连接TaurusDB标准版实例示例:mysql -h 公网地址 -P 3306 -u root -p --ssl-ca=/tmp/ca.pem
- 排除网络不通
内网访问
- 检查ECS与TaurusDB标准版是否在同一个区域,VPC。
- 不同区域的云服务之间内网互不相通,无法访问实例。请就近选择靠近您业务的区域,可减少网络时延,提高访问速度。
- 不同VPC下,请参见测试网络连通性失败怎么办。
- 检查安全组规则。
- 查看ECS的安全组的出方向规则,如果目的地址不为“0.0.0.0/0”且协议端口不为“全部”,需要将TaurusDB标准版实例的内网IP地址和端口添加到出方向规则。
- 查看TaurusDB标准版实例的安全组的入方向规则,需要将ECS实例的IP地址和端口添加到入方向规则。
- 在ECS上测试是否可以正常连接到TaurusDB标准版实例地址的端口。
telnet <连接地址> <端口号>
- 可以通信,说明网络是正常的。
- 无法通信,请联系客服协助解决。
公网访问
- 检查安全组规则。
- 查看ECS的安全组的出方向规则,如果目的地址不为“0.0.0.0/0”且协议端口不为“全部”,需要将TaurusDB标准版实例的公网IP地址和端口添加到出方向规则。
- 查看TaurusDB标准版实例的安全组的入方向规则,需要将ECS实例的IP地址和端口添加到入方向规则。
- 检查网络ACL规则。
- 进入虚拟私有云网络ACL列表。
- 检查EIP绑定的网卡是否在网络ACL关联的子网下。
- 查看网络ACL当前是“开启”状态还是“关闭”状态。
若网络ACL为“开启”状态,需要添加ICMP放通规则进行流量放通。
注意:网络ACL的默认规则是丢弃所有出入方向的包,关闭“网络ACL”后,其默认规则仍然生效。
- 相同区域主机进行ping测试。
如果在原ECS上没有ping通TaurusDB标准版实例绑定的EIP,请在相同区域的另一台ECS上去ping该EIP,如果可以正常ping通,说明虚拟网络正常,请联系客服协助解决。
- 检查ECS与TaurusDB标准版是否在同一个区域,VPC。
- 排除实例的连接数满的情况
检查办法:
- 通过show variables like '%max%connections%';命令查看实例连接数,示例:
- max_connections:允许同时连接的客户端总数。如果设定值为default,表示该参数随内存规格变化,具体请参见TaurusDB标准版数据库实例支持的最大数据连接数是多少。
- max_user_connections:特定TaurusDB标准版账户允许的最大同时连接数。
- 查看实例的连接数指标是否已达上限,可查看目标实例的“数据库总连接数”和“当前活跃连接数”,判断是否需要释放连接。
可能原因:数据库连接数过多,可能会导致业务侧无法正常连接,也会导致实例全量备份和增量备份失败,影响业务的正常使用。
解决方案:- 请及时排查业务侧连接是否有效,优化实例连接,释放不必要的连接。
- 如果设定值为default,可以对数据库进行规格扩容,用以提高max_connections的值,具体请参见变更数据库规格。
- 云监控服务目前可以监控数据库CPU、内存、磁盘、连接数等指标,并且设置告警策略,出现告警时可以提前识别风险。
- 通过show variables like '%max%connections%';命令查看实例连接数,示例:
- 排除实例的磁盘满的情况
- 连接失败的常见报错
通过命令连接数据库实例时,可能出现的报错信息和解决方案如下所示:
- ERROR 2013:Lost connection to MySQL server during query
连接超时参数“wait_timeout”和“interactive_timeout”设置过小时,TaurusDB标准版会自动断开超时的空连接。
- ERROR 1045 (28000): Access denied for user 'root'@'192.168.0.30' (using password: YES)
- ERROR 1226 (42000): User 'test' has exceeded the 'max_user_connections' resource (current value:10)
- ERROR 1129 (HY000): Host '192.168.0.111' is blocked because of many connection errors; unblock with 'mysqladmin flush-hosts'
排查是否由于TaurusDB标准版客户端连接数据库的失败次数(不包括密码错误),超过了max_connection_errors的值,导致连接失败。
- [Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: NO)
- [Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: YES)
- ERROR 2013:Lost connection to MySQL server during query
- 如果上述方法均不能解决您的疑问,请联系客服为您解答。