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本文导读

TaurusDB标准版实例连接失败怎么办

更新时间:2024-12-16 GMT+08:00
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问题分析

主要从八个方面考虑:

  1. 排除数据库实例异常

    例如:数据库系统故障,实例状态异常,实例或表被锁定。

  2. (常见)使用正确的客户端连接方式
    • 内网连接需要TaurusDB标准版与ECS实例必须在同一区域、VPC内。
    • 公网连接需要购买或使用已有EIP,并对实例绑定该EIP 。
  3. 使用正确的SSL方式安全连接

    界面SSL开关开启和关闭,分别对应不用的连接命令。例如:

    • 开关开启:mysql -h 172.16.0.31 -P 3306 -u root -p --ssl-ca=/tmp/ca.pem
    • 开关关闭:mysql -h 172.16.0.31 -P 3306 -u root -p
  4. 排除连接命令错误

    例如:连接地址错误、端口参数配置错误、用户名和密码错误、SSL方式下命令错误。

  5. (常见)排除网络不通

    内网访问

    1. 确认ECS与TaurusDB标准版是否在同一个区域,VPC。
    2. 检查安全组规则。

      安全组外访问安全组内的TaurusDB标准版实例时,需要为安全组添加相应的入方向规则。

    3. 在ECS上测试是否可以正常连接到TaurusDB标准版实例地址的端口。

    公网访问

    1. 检查安全组规则。

      安全组外访问安全组内的TaurusDB标准版实例时,需要为安全组添加相应的入方向规则。

    2. 检查网络ACL规则。
    3. 相同区域主机进行ping测试。
  6. (常见)排除实例的连接数满的情况

    实例连接数过多,可能会导致业务侧无法正常连接。

  7. (常见)排除实例的磁盘满的情况

    当实例处于“磁盘空间满”状态时,影响数据的正常读写操作。

  8. 连接失败的常见报错

    包含连接失败的常见报错,以及相应的解决方法。

排查思路

  1. 排除数据库实例异常

    检查办法:请在控制台检查实例状态是否为“正常”。

    能原因:数据库系统故障,实例状态异常,实例或表被锁定等。

    解决方案:如果实例状态为“异常”,请尝试重启。

  2. 使用正确的客户端连接方式

    建议安装不低于数据库实例版本的引擎客户端。

    表1 客户端连接方式

    连接方式

    使用场景

    连接样例

    内网方式

    系统默认提供内网IP地址。

    当应用部署在ECS上,且该ECS与TaurusDB标准版实例处于同一区域,同一VPC时,建议单独使用内网IP连接ECS与TaurusDB标准版实例。

    mysql -h <内网地址> -P 3306 -u root -p --ssl-ca=/tmp/ca.pem

    公网方式

    不能通过内网IP地址访问TaurusDB标准版实例时,使用公网访问,建议单独绑定弹性公网IP连接ECS(或公网主机)与TaurusDB标准版实例。

    用户需要购买弹性公网IP,请参见弹性公网IP计费说明

    mysql -h <弹性公网IP> -P 3306 -u root -p --ssl-ca=/tmp/ca.pem

  3. 使用正确的SSL方式安全连接
    • (推荐)SSL方式:实例连接管理页面的SSL开关开启,并且上传证书到ECS。

      mysql -h 172.16.0.31 -P 3306 -u root -p --ssl-ca=/tmp/ca.pem

    • 普通方式:实例基本信息页面的SSL开关关闭。

      mysql -h 172.16.0.31 -P 3306 -u root -p

  4. 排除连接命令错误

    请获取正确的连接地址、端口参数配置、用户名和密码、SSL方式下命令错误,并重试连接实例。

    SSL内网连接TaurusDB标准版实例示例:mysql -h 172.16.0.31 -P 3306 -u root -p --ssl-ca=/tmp/ca.pem

    • 连接地址

      目标实例的“连接管理”页面,“内网连接”页签的“内网地址”

    • 数据库端口

      目标实例的“连接管理”页面,“内网连接”页签的“数据库端口”

    • 用户名和密码

      root管理员账号及其对应的密码。

    • 证书名称

      SSL证书文件名,该文件需放在执行该命令的路径下。

    SSL公网连接TaurusDB标准版实例示例:mysql -h 公网地址 -P 3306 -u root -p --ssl-ca=/tmp/ca.pem

    • 连接地址

      目标实例的“连接管理”页面,“公网连接”页签的“弹性公网IP”

    • 数据库端口

      目标实例的“连接管理”页面,“公网连接”页签的“数据库端口”

    • 用户名和密码

      root管理员账号及其对应的密码。

    • 证书名称

      SSL证书文件名,该文件需放在执行该命令的路径下。

  5. 排除网络不通
    内网访问
    1. 检查ECS与TaurusDB标准版是否在同一个区域,VPC。
      • 不同区域的云服务之间内网互不相通,无法访问实例。请就近选择靠近您业务的区域,可减少网络时延,提高访问速度。
      • 不同VPC下,请参见测试网络连通性失败怎么办
    2. 检查安全组规则。
      • 查看ECS的安全组的出方向规则,如果目的地址不为“0.0.0.0/0”且协议端口不为“全部”,需要将TaurusDB标准版实例的内网IP地址和端口添加到出方向规则。
      • 查看TaurusDB标准版实例的安全组的入方向规则,需要将ECS实例的IP地址和端口添加到入方向规则。
    3. 在ECS上测试是否可以正常连接到TaurusDB标准版实例地址的端口。
      telnet <连接地址> <端口号>
      • 可以通信,说明网络是正常的。
      • 无法通信,请联系客服协助解决。

    公网访问

    1. 检查安全组规则。
      • 查看ECS的安全组的出方向规则,如果目的地址不为“0.0.0.0/0”且协议端口不为“全部”,需要将TaurusDB标准版实例的公网IP地址和端口添加到出方向规则。
      • 查看TaurusDB标准版实例的安全组的入方向规则,需要将ECS实例的IP地址和端口添加到入方向规则。
    2. 检查网络ACL规则。
      1. 进入虚拟私有云网络ACL列表。
      2. 检查EIP绑定的网卡是否在网络ACL关联的子网下。
      3. 查看网络ACL当前是“开启”状态还是“关闭”状态。

        若网络ACL为“开启”状态,需要添加ICMP放通规则进行流量放通

      注意:网络ACL的默认规则是丢弃所有出入方向的包,关闭“网络ACL”后,其默认规则仍然生效。

    3. 相同区域主机进行ping测试。

      如果在原ECS上没有ping通TaurusDB标准版实例绑定的EIP,请在相同区域的另一台ECS上去ping该EIP,如果可以正常ping通,说明虚拟网络正常,请联系客服协助解决。

  6. 排除实例的连接数满的情况

    检查办法

    1. 通过show variables like '%max%connections%';命令查看实例连接数,示例:

    2. 查看实例的连接数指标是否已达上限,可查看目标实例的“数据库总连接数”“当前活跃连接数”,判断是否需要释放连接。

    可能原因:数据库连接数过多,可能会导致业务侧无法正常连接,也会导致实例全量备份和增量备份失败,影响业务的正常使用。

    解决方案
    1. 请及时排查业务侧连接是否有效,优化实例连接,释放不必要的连接。
    2. 如果设定值为default,可以对数据库进行规格扩容,用以提高max_connections的值,具体请参见变更数据库规格。
    3. 云监控服务目前可以监控数据库CPU、内存、磁盘、连接数等指标,并且设置告警策略,出现告警时可以提前识别风险。
  7. 排除实例的磁盘满的情况
    检查办法:磁盘空间使用率可通过管理控制台或云监控服务查看。
    • 通过管理控制台查看

      选择目标实例,单击实例名称,进入“基本信息”页面。在“存储空间”模块,查看磁盘使用率。

    • 通过云监控服务查看

      选择目标实例,单击“查看监控指标”,跳转到云监控页面,查看目标实例的磁盘使用率指标。

  8. 连接失败的常见报错

    通过命令连接数据库实例时,可能出现的报错信息和解决方案如下所示:

    • ERROR 2013:Lost connection to MySQL server during query

      连接超时参数“wait_timeout”和“interactive_timeout”设置过小时,TaurusDB标准版会自动断开超时的空连接。

    • ERROR 1045 (28000): Access denied for user 'root'@'192.168.0.30' (using password: YES)

      排除是否密码错误问题,确认该主机是否有连接数据库实例的权限,以及TaurusDB标准版客户端和实例VIP是否可以连通。

    • ERROR 1226 (42000): User 'test' has exceeded the 'max_user_connections' resource (current value:10)

      排查是否限制了实例的连接数,导致连接失败。

    • ERROR 1129 (HY000): Host '192.168.0.111' is blocked because of many connection errors; unblock with 'mysqladmin flush-hosts'

      排查是否由于TaurusDB标准版客户端连接数据库的失败次数(不包括密码错误),超过了max_connection_errors的值,导致连接失败。

    • [Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: NO)

      连接TaurusDB标准版实例时出现该报错,请检查用户名或密码是否正确。

    • [Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: YES)

      连接TaurusDB标准版实例时出现该报错,请检查用户名或密码是否正确。

  9. 如果上述方法均不能解决您的疑问,请联系客服为您解答。
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