址是否涵盖了客户端主机的IP地址，如果没有，也无法ping通。 处理方法 网络不通 如果客户端主机通过 GaussDB (DWS)集群的内网地址进行连接，应重新申请一台 弹性云服务器 作为客户端主机，且该弹性 云服务器 必须和GaussDB(DWS)集群处于相同的VPC和子网内。 安全组规则禁止ping

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为什么不能ping通对端E CS ？ IDC与云端对接，VPN连接正常，子网间业务无法互相访问？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示数据流不匹配，如何排查？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示DPD超时，如何排查？ 创建VPN连接后业务已通，但网页上的连接状态还是显示未连接？ VPN连接中断后会通知我吗？

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为什么不能ping通对端ECS？ IDC与云端对接，VPN连接正常，子网间业务无法互相访问？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示数据流不匹配，如何排查？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示DPD超时，如何排查？ 创建VPN连接后业务已通，但网页上的连接状态还是显示未连接？ VPN连接中断后会通知我吗？

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云上云下无法Ping通 故障现象 云下数据中心 服务器 无法Ping通华为云VPC上的ECS服务器。 华为云VPC上的ECS服务器无法Ping通云下数据中心服务器。 可能原因 华为 云安全 组配置不正确 互联子网的ACL规则配置不正确 客户设备侧放通策略配置不正确 客户设备侧路由配置不正确

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1，可以在VPC详情页面中确认，切换“子网”页签，查看“网关”列，显示网关地址。 执行ping命令，观察能否ping通即可。若无法ping通网关则需首先排查二三层网络问题。 父主题： 后端服务器

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。 桌面云可Ping通云端VPC的VPN网关IP（Ping不通无法建立VPN连接）。 场景二：VPC1上的ECS安装客户端与VPC2上的VPN网关互联。 VPC1上的Windows虚拟机需要购买EIP。 VPC1的虚拟机可Ping通VPC2上的VPN网关IP（Ping不通无法建立VPN连接）。

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。 桌面云可Ping通云端VPC的VPN网关IP（Ping不通无法建立VPN连接）。 场景二：VPC1上的ECS安装客户端与VPC2上的VPN网关互联。 VPC1上的Windows虚拟机需要购买EIP。 VPC1的虚拟机可Ping通VPC2上的VPN网关IP（Ping不通无法建立VPN连接）。

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云专线配置完成以后如何测试虚拟机到专线网关的连通性？ 云专线配置完成后，如果需要测试云内连通性，需要将专线网关和云下对接的网段（即远端网关和本端网关所在的子网 ）添加进虚拟接口的远端子网中，然后使用虚拟机ping虚拟接口的本端网关IP地址进行测试。 如果测试不通，则需检查华为云的配置：

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云专线配置完成以后如何测试虚拟机到专线网关的连通性？ 云专线配置完成后，如果需要测试云内连通性，需要将专线网关和云下对接的网段（即远端网关和本端网关所在的子网 ）添加进虚拟接口的远端子网中，然后使用虚拟机ping虚拟接口的本端网关IP地址进行测试。 如果测试不通，则需检查华为云的配置：

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客户端无法ping通ECS的IP地址 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但不能ping通需要访问的ECS的IP地址。 可能原因 客户端设备或ECS禁止ping探测。 VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 ECS安全组禁止ping探测。 处理步骤 确认客户

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如何处理CentOS 7系列扩展网卡无法ping通的问题？ 问题原因 由于操作系统已知的内核问题，导致无法ping通裸金属服务器扩展网卡网关。 CentOS 7.4及以下版本的7系列操作系统均有此问题。 解决方案 该内核问题已在CentOS 7.5修复，需要使用扩展网卡通信的场景建议使用CentOS

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启用以下规则。 入站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv4-In）” 出站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv4-Out）” 如启用了IPV6请同时启用以下规则： 入站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv6-In）” 出站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv6-Out）”

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执行以下命令，查看“resolv.conf”文件。 cat /etc/resolv.conf 执行以下命令，ping 域名 ，若回显如图2所示，请进行步骤 3。 ping obs.myhuaweicloud.com 图2 域名无法ping通 执行以下命令，打开“resolv.conf”文件。 vi /etc/resolv

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启用以下规则。 入站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv4-In）” 出站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv4-Out）” 如启用了IPV6请同时启用以下规则： 入站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv6-In）” 出站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv6-Out）”

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GPU 裸金属服务器 无法Ping通如何解决 问题现象 在华为云使用GPU裸金属服务器时， 服务器绑定EIP（华为云弹性IP服务）后，出现无法ping通弹性公网IP现象。 原因分析 查看当前GPU裸金属服务器的安全组的入方向规则的配置，发现仅开通了TCP协议的22端口。 ping命令是一种基于ICMP协议（Internet

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启用以下规则。 入站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv4-In）” 出站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv4-Out）” 如启用了IPV6请同时启用以下规则： 入站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv6-In）” 出站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv6-Out）”

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检查“网络ACL”规则。 排查“网络ACL”是否放通。查看“网络ACL”状态，查看当前是开启状态还是关闭状态。 检查“弹性公网IP”绑定的网卡是否在“网络ACL”关联的子网下。 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃

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相同区域主机进行ping测试。 在弹性云服务器去ping没有ping通的IP地址，如果可以正常ping通说明虚拟网络正常。 如果上述方法均不能解决您的疑问，请在管理控制台右上角，选择“工单 > 新建工单”，寻求更多帮助。 父主题： 数据库连接

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com:10180 已放通：ping命令执行正常，表示已放通100.125.0.0/16网段的10180端口，请执行5继续排查问题。 未放通：ping命令执行后，界面卡住不动，表示未放通100.125.0.0/16网段的10180端口，请参见添加安全组规则放通该端口。 执行以下命令，确认主机DNS能否正常解析下载Agent的域名。

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启用以下规则。 入站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv4-In）” 出站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv4-Out）” 如启用了IPv6请同时启用以下规则： 入站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv6-In）” 出站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv6-Out）”

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找一台Windows机器作为网关机，该机器同时配置内网和外网IP。通过以下测试来确保网关机器的服务要求： 在该机器上ping内网MySQL地址可以ping通，例如：ping 192.168.1.8。 在另外一台可上网的机器上ping网关机的公网地址可以ping通，例如ping 202.xx.xx.10。

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