如何管理服务 进入资源中心 > 我的云商店页面。 单击“我的收藏”，可以查看您订阅的应用，并进行以下操作： 单击“商品名称”，查看应用的详细说明。 单击“购买”可以购买该应用。 单击“取消收藏”可以取消该应用的订阅。 单击“已购买的服务”，可以查看您购买的应用，并进行以下操作： 单击“商品名称”，可以跳转到商品详情页面。

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展示订单的详细信息。单击异常历史，可查看上报的异常信息；单击节点跟踪可查看运单配送阶段轨迹；单击查看轨迹可展示订单的轨迹信息；如下： 图7 订单详情 我的 修改/保存个人基本信息；单击银行卡，查询展示本人银行卡信息列表，可对银行卡信息进行删除、新增。单击评价可查看客户对我的评价信息列表； 主要功能模块有：订单量

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完成该培训后，您将熟悉物联网的基本概念、发展历程、相关国家政策，掌握物联网技术架构知识，把握新技术（5G、AI）对物联网发展趋势的影响，全方位了解智慧家庭、园区及城市行业发展趋势与典型应用场景。 培训内容 培训内容 说明 物联网的前世今生 物联网概念，发展趋势，AIoT的概念与发展，物联网对政府和企业的重要性

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方案概述 应用场景 客户的痛点： 随着教育的发展，通过信息化、数据化、智能化推动教育高质量发展的要求越发迫切，教育的准确管理、教育的因材施教、个性学习、智能评价等多个维度的诉求越发需要结合应用系统、数据系统、智能化系统来实现，通过智慧教育云平台体系化的构建教育的数字底座、融合大数据、

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业务流程的分析结果及流程图信息，明确业务流程中的各步骤的名称； 流程步骤描述：结合业务现状，针对流程步骤描述各环节的具体工作，重点在于表达出此流程步骤工作的具体内容； 角色：针对业务需求，对此步骤的岗位角色进行明确，对已经明确的岗位说明进行描述，此项工作重点在于将此环节的相关岗位角色表达清晰；

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凡是赞助费，均需提供赞助合同（盖章文本）的扫描件。 赞助合同中列举的赞助权益，均需有相关照片等证明材料体现说明。 经验总结及改进建议 对品牌活动的前期策划筹备工作、会议议程等进行总结，描述在本次品牌活动的经验和教训，并提出改进建议，以指导以后类似活动的开展工作，并为其他品牌活动提供依据或参考。 客户的反馈评价 参加活动的客户对本次活动的评价。

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上传工具/示例代码的图片，上传的图片格式限制为JPG,PNG格式，图片大小不超过5M。 工具名称 工具/示例代码的名称，自定义，建议您按照一定的命名规则填写工具/示例代码名称，方便您快速识别和查找。 工具属性 工具：提供的是已经编译过、可直接运行或按照要求输入参数后可运行的代码包。 示例代码：提供的是源代码、参考示例。

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MTTA：平均响应时长，事件从创建成功到响应的时间为响应时长，所有事件的响应时长总和除以事件数量则为平均响应时长。 MTTR：平均处理时长，事件从响应成功到处理完待验收的时间为处理时长，所有事件的处理时长总和除以事件数量则为平均处理时长。 事件评分报表 评分的来源为事件验收人在验收通过的时候给出的评分，用于评价对该事件处理的满意度。

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查看loss值：loss代表模型训练的损失变化 单击相应模型操作列的“查看loss”即可查看相应的训练集Loss。 删除模型 单击相应模型操作列的“删除”，在弹窗中单击“确定”，即可删除掉对应的模型。 查看评价指标 在模型列表页，单击某个模型名称左侧的按钮，可展示当前模型的相关指标，包括模型的数据量、描述、区间范围、评价指标、模型数据。

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进行商品使用相关的操作和订单查询。 查看订单 用户可以在“买家中心>已购买的服务”查看订单详情。 联系商家 用户可以在“买家中心>已购买的服务”页面，点击商品栏的“资源详情”，进入资源详情页面查看商家信息、客服电话和客服邮箱，通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。

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接口调用流程 第三方请求鉴权 (applyToken) 查询排队信息 (queryQueueInfo) 主动轮询座席侧发送的信息 (poll) 保存客户提交的满意度评价结果 (saveSatisfaction) 发送消息 (send) 客户发送文件 (uploadFileStream)

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False 评价时间，毫秒级别Timestamp时间戳类型 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码:

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或者访问赋权才能正常进行使用。根据资产的种类的不同，其开通部署的方式也存在差异。 支持区域： 华北-北京四 开通部署资产 资产续订退订 资产订阅者所订阅的资产是以月或年为单位，所订阅资产在即将到期前如果想继续使用，可进行资产续订操作；所订阅的资产如果还有比较长时间到期，但是资产订

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业务属性：是描述所属业务对象的性质和特征，反映信息管理最小粒度； 业务定义及用途：属性的具体业务含义，表达业务的内容，以及属性对业务的反馈的业务用途； 业务规则：对属性进行规范的内容，如对办事人员的姓名要求必须与实际的办事人员一一对应； 数据类型：数据的保存类型，如字符型、日期型等；

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会话洞察：容犀Copilot支持对会话进行深度分析和洞察，支持自定义客户属性并实现客户数据导入，并且通过对会话的深度分析，将客户的评价反馈直观地展示。 评价反馈分析：以各类统计图呈现会话中的客户数据，支持自定义添加卡片。 图8 评价反馈分析 意图标签：容犀Copilot支持对各个场景业务下，不

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所制定的规章制度。企业合规管理对企业的经营发展具有重要的意义，在企业的发展管理中，依法经营，按照法律法规合法管理是实现企业可持续发展的关键，也是在社会经济发展中推动企业获得稳定发展的基础。 随着我国经济社会的不断发展，除了传统的经营风险、财务风险以外，更多的是企业所面临的合规风险

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智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

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资产管理 目录管理 标签管理 本地资产管理 评价管理 评价敏感词及敏感词处理方式管理 父主题： 运营管理操作指导

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项目管理 为您提供轻量级项目管理，包含报备、跟踪、验收及评价。 项目报备 项目跟踪 项目验收 查看项目评价 父主题： 伙伴交付管理

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更多信息，请参见账号中心。 资源 提供常见资源创建的便捷入口，同时提供我的收藏、最近访问等个性化内容。 创建资源： 单击“”展示可创建的常见资源。 在展开区域具体资源下方，单击“创建”，进入对应资源的创建页。 我的收藏： 通过服务列表收藏的服务，会展示在此区域。 您还可以单击“添加”，

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在华为乾坤工程师处理客户工单时，为了帮助客户定位或者解决问题，可能需要客户的一些信息，在获取客户信息的过程中，必须有客户正式的授权才能进行。授权信息包括： 机密信息，如设备的帐号、密码等。 承诺书，需要得到客户承诺的一段文字性说明。 请仔细阅读需要提供的授权信息，谨慎提供信息，如有疑问，可先在工单聊天界面向华为乾坤工程师进行确认。

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