智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈 语音识别 、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 图1 智能化方案 云客服的智能化方案的核心模块是OIAP（Online Intelligent Artificial Platform），它具备在线话术流程编排能力和自然语言识别

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ServiceStage应用智能化运维 父主题： 图解应用管理与运维平台

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可视化交互、场景化应用、生态化演进原则而形成的应用程序，是工业软件发展的一种新形态和新赛道。 在工业软件国产化和云化驱动下，工业软件迎来了新的发展机遇。在市场初期，需要公共服务平台能够基于云化新架构加速构建新型工业APP生态，支持工业软件上云、支持加速国产工业软件工具链在产业链试

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专属优惠突破授权折扣后，提示“转人工处理“，如何处理？ 超出授权折扣的专属优惠无法生效，需要联系华为侧的客户经理，通过CRM申请特殊商务。 父主题： 客户服务商常见问题

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创建自动化任务实现智能化操作 创建自动化任务 启用自动化任务 停止自动化任务 删除自动化任务 重命名自动化任务 查看自动化任务运行日志 结合典型场景设置自动化

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合的产物，是新一轮工业革命的关键支撑。 当前，全球工业体系向新“四化”升级的趋势明显，既工业装备智能化，工业网络标准化，工业软件现代化，以及工业数据价值化。推进工业高质量发展，需要抓住工业新‘四化’产业升级机遇，创造新价值。 首先要解决基础问题，‘要想富、先修路’，数字基础设施要

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智慧大气智能化大气监测管治平台Alpha Maps 登录界面及首页 数据采集平台操作说明 AI演算分析中心操作说明 智慧调度平台操作说明 智能决策中心 父主题： 实施步骤

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详细介绍请参见什么是智能边缘平台。 产品特点 访问低时延 资源专属（稳定/自主性强） 数据合规/本地化 访问低时延 资源共享（按需/弹性） 访问低时延 智能化应用管理 产品能力 将华为云可用区部署在用户数据中心，在本地提供丰富的公有云必选和可选云服务，满足数据本地化需求，降低网络时延。 提供多元

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行业：该解决方案实践推荐快消行业客户使用，实现厂家管理业务人员、经销商及终端门店的一站式管理，提高厂家对产品供销市场的掌控力。 业务：推荐业务快速铺货，智能化铺货、活动、费控等投产一手抓，全面提升业务数智化能力，提升市场竞争力。 客户的痛点： 随着数智信息化的不断发展，以及人们生活水平的不断提升

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Burst提供了一种可以短暂突破CPU Limit值的弹性限流机制，以降低业务长尾响应时间。其原理是业务在每个CPU调度周期内使用的CPU配额有剩余时，系统对这些CPU配额进行累计，在后续的调度周期内如果需要突破CPU Limit时，使用之前累计的CPU配额，以达到突破CPU Limit的效果。

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什么是智能开发助手 CodeArts Snap是基于盘古研发大模型的智能开发助手，重塑了智能化软件研发的新范式，让开发者更加聚焦业务创新，事半功倍。CodeArts Snap是基于智能生成、智能问答2大核心能力，覆盖了代码生成、研发知识问答、单元测试用例生成、代码解释、代码注释、

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数据共享：仓储空间数据、物料体积数据等相关数据可实时同步至客户业务系统，或者同步至第三方业务平台。 多仓管理：方案可实现多仓智能化高效率管理模式，可快速复制扩展新仓。 父主题： 产品咨询类

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势的影响，全方位了解智慧家庭、园区及城市行业发展趋势与典型应用场景。 培训内容 培训内容 说明 物联网的前世今生 物联网概念，发展趋势，AIoT的概念与发展，物联网对政府和企业的重要性 物联网技术与架构 物联网分层架构，物联网与5G，物联网平台及操作系统 物联网应用案例 智慧家庭，智慧园区，智慧城市

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什么是工业软件人才培养咨询服务？ 针对国内高校、高职响应国家号召，重点培养卡脖子技术突破性拔尖人才，面向工业软件领域人才培养的诉求，华为云基于内部的技术突破和联合国内工业软件厂商共同打造了自主可控的CraftArts工具链体系。把成熟的工业软件设计、制造工具赋能高校，培养新一代工

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的咨询规划： 企业应用开发咨询：对企业软件研发能力进行成熟度评估，深挖企业在产品管理、研发过程、发布等方面的瓶颈和突破点，找到企业软件研发流程中的问题点和对应的突破口，并给出优化建议。 研发能力规划：基于企业应用开发咨询的结果，依托华为30年的研发管理经验，提供研发管理架构规划、

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的把知识流转运用起来 知识的使用效率低，新的知识运用的实际业务中需要花费3~8周的时间 容犀Copilot 是容联云最新打造的一款基于大模型话术挖掘及推荐的AI产品。基于历史会话数据和企业知识文档从0到100构建话术库，跨越从无到有；实现新话术技巧挖掘推荐，完成从有到优。容犀Copilot

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嵌入式BI场景 场景简介：DataArts Insight支持嵌入式分析，使能应用智能化升级。轻松将可视化图表和盘古 for BI 智能问答机器人 嵌入到您的SaaS应用界面中，使能SaaS应用智能化升级，提升用户体验，并催生新的盈利机会。 业内痛点：强依赖嵌入式报表、BI开发门槛高、灵活度低。

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5.11以下的集群。 判断方法 在node节点上使用root用户执行containerd --version查看containerd版本。 新Console上的“节点管理”处也可以查看运行时版本。 漏洞修复方案 容器 entrypoint 使用 capsh工具去除自身的 Inheritable

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沟通，促单新客、服务老客、裂变潜客，实现复购增长、口碑传播 方案架构 图1 方案架构图 方案主要由 华为云计算 底座、AI智能及客户联络产品形成面向客户服务、营销全流程的解决方案。 通过智能化的底层，赋能到客户服务业务的售前、售中、售后阶段，为企业做效率提升。 结合智能化能力，以及华

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重启实例或节点 只读业务隔离 什么是只读业务隔离 如何进行只读业务隔离 分片变更 特性介绍 变更评估 如何进行分片变更 备份恢复 备份原理 恢复到新实例 Metadata恢复 数据迁移 迁移介绍 迁移评估 数据中心自建MySQL迁移到DDM 其他云MySQL迁移到DDM 监控管理与审计 监控指标列表

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目成本高，且后期维护难度大，当发展服务模式及内容的变更时，迭代速度慢，容易出现各类bug影响正常的业务开展，用户体验差。 智慧化创新课题的新挑战 在互联网基础上发展的物联时代，具有智能感应的如定位装置、监控装置、近场通信等技术在采集校园学习生活相关的各类环境、资源与活动实时数据上

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