智能化方案 图1 智能化方案 云客服的智能化方案的核心模块是OIAP（Online Intelligent Artificial Platform），它具备在线话术流程编排能力和自然语言识别引擎，只要将文本发送给OIAP，OIAP均可以根据实现配置的识别模板和话术模板实现机器人的语义理解与应答能力。

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ServiceStage应用智能化运维 父主题： 图解应用管理与运维平台

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创建自动化任务实现智能化操作 创建自动化任务 启用自动化任务 停止自动化任务 删除自动化任务 重命名自动化任务 查看自动化任务运行日志 结合典型场景设置自动化

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智慧大气智能化大气监测管治平台Alpha Maps 登录界面及首页 数据采集平台操作说明 AI演算分析中心操作说明 智慧调度平台操作说明 智能决策中心 父主题： 实施步骤

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详细介绍请参见什么是智能边缘平台。 产品特点 访问低时延 资源专属（稳定/自主性强） 数据合规/本地化 访问低时延 资源共享（按需/弹性） 访问低时延 智能化应用管理 产品能力 将华为云可用区部署在用户数据中心，在本地提供丰富的公有云必选和可选云服务，满足数据本地化需求，降低网络时延。 提供多元

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详细介绍请参见什么是智能边缘平台。 产品特点 访问低时延 资源专属（稳定/自主性强） 数据合规/本地化 访问低时延 资源共享（按需/弹性） 访问低时延 智能化应用管理 产品能力 将华为云可用区部署在用户数据中心，在本地提供丰富的公有云必选和可选云服务，满足数据本地化需求，降低网络时延。 提供多元

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势的影响，全方位了解智慧家庭、园区及城市行业发展趋势与典型应用场景。 培训内容 培训内容 说明 物联网的前世今生 物联网概念，发展趋势，AIoT的概念与发展，物联网对政府和企业的重要性 物联网技术与架构 物联网分层架构，物联网与5G，物联网平台及操作系统 物联网应用案例 智慧家庭，智慧园区，智慧城市

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新能源汽车厂商及上下游配件厂商 石油煤炭等传统能源/电池光伏等新能源厂商 机械设备、零配件、家具家电、消费品等制造厂商 应用场景： 市场营销部门发起的行业峰会、品牌/产品发布会、展会等品牌宣传活动、技术交流会、网络研讨会、座谈会、城市系列站等营销获客活动。 营销活动场景方案典型配置： 数字化活动平台软件（必选）

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提高园区的综合管理和服务水平。 总之，该方案通过智能化的管理和技术创新为园区的低碳化、智能化运营提供了全面的解决方案，帮助园区实现节能降本增效和可持续发展。 方案创造的价值体现主要体现在以下几个方面： 提高能源利用效率：通过智能化的数据采集和监控系统，可以实时了解园区的能源使用情

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评估、样板管理模块，支持多业态管理。 安全管理 主要功能：安全资料档案，安全活动管理，在线学习考核，危险源管理，安全巡检等模块，可对接 AIOT 安全监控设备。 合作方考评 主要功能：提供供应商库、供方考察（含移动考察）、供方评估（含移动评估）、供方定级、供方处置、供方投诉、供方

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Platform）提供智能化的自助服务，是在传统IVR（Interactive Voice Response）上的增强版（叠加IVR是语音增强，单独使用可实现智能化文本回复）。在IVR上叠加后，客户能够通过语音对话的方式直接完成自助服务，满足客户对客服系统自助、智能化的要求，企业也可选

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行业AI咨询服务优势？ 服务优势 优势介绍 专业的服务团队 团队由拥有扎实AI技术功底和丰富行业经验的专家组成，帮助过众多政企客户完成业务智能化转型。 丰富的实践经验 华为云服务深入各行各业客户业务场景，依托已落地的成功案例，能够针对不同的上云技术场景，提供多元化的解决方案。 定制化的解决方案

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蓝凌生态型OA平台EKP，融合500强企业智慧办公最佳实践，一个平台解决基础OA应用+系统集成+开发平台+创新业务定制等长期扩展需求，推动办公数字化、管理智能化、应用平台化、组织生态化，赋能大中型组织管理、内外协作、数字化转型更高效。 日常办公：通过公文管理、会议管理、督办重视、任务管理、证照管理

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需要SRE在理解业务的基础上，不仅要保证系统持续高可用，而且要重视高效交付，同时要提升用户体验和帮助企业降低成本，这些都需要运维平台具备智能化运维能力。 华为云AppStage智能运维平台是基于华为云赋能产业业务场景打造的一站式运维平台，它将华为内部沉淀多年的构建、管理、使用和维

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什么是行业AI咨询服务？ 提供面向各个行业的人工智能专家咨询服务，助力企业/政府单位完成智能化升级。 父主题： 关于服务咨询

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ServiceStage简介 ServiceStage应用调度与资源管理框架 ServiceStage微服务运行与治理框架 ServiceStage应用智能化运维

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应用场景 智能排班通过智能排班调度引擎，合理评估和安排工作量，实现自动化、智能化排班调度，对人员进行科学管理，促进智能 人力资源管理 。 父主题： 概述

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了解客户企业及所属行业，分析其与AI结合的落地可行性，加速企业的数字化转型与智能化升级，为行业和企业未来发展提供专业的可行性评估，减少试错成本。 了解客户的战略、挑战和公司面临的机遇、客户的数据等，分析其可实现的、重要的AI场景与项目，为业务提供智能化方案， 加速业务升级。 根据实际应用场景，结合AI专

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需要SRE在理解业务的基础上，不仅要保证系统持续高可用，而且要重视高效交付，同时要提升用户体验和帮助企业降低成本，这些都需要运维平台具备智能化运维能力。 华为云AppStage智能运维平台是基于华为云赋能产业业务场景打造的一站式运维平台，它将华为内部沉淀多年的构建、管理、使用和维

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实施步骤 智慧大气智能化大气监测管治平台Alpha Maps Alpha WATER智慧河长大数据管控平台

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计算、大数据等技术，云管理网络不仅能够在云端实现网络的集中化管理，还向用户提供了极简智能的网络开局和运维能力，实现了网络生命周期的一站式智能化管理。 基本架构 如图 云管理网络基本架构所示，云管理网络向用户提供了站点管理、设备管理、网络环境监控、用户体验保障等能力。当设备在华为乾

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