华为云

面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。

 
 

    华为云支持通话录音 更多内容
  • 开始使用

    开始使用 通过华为云控制台使用 登录华为云 对象存储服务 控制台,查看部署完成后,自动创建的OBS桶列表。 图1 对象存储服务控制台 选择用于上传隐私通话录音文件的桶“call-center-speech-analytics-demo-input”,上传录音。 图2 上传隐私通话录音文件 选

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  • 方案概述

    对象存储服务OBS:用于存放用户上传的隐私通话录音文件和工作流处理的 语音识别 结果和分析结果。 函数工作流 FunctionGraph:用于配置工作流的触发器和部署内容分析算子。 方案优势 高准确率 客服中心语音质检采用了华为云 语音交互 服务SIS的ASR能力,将隐私通话录音可以转写成识别文本,在通用测试数据集上上正确率可达90%以上。

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  • 已设置的绑定关系可以修改吗?可以修改哪些内容?

    已设置的绑定关系可以修改吗?可以修改哪些内容? AX模式、AXB模式和AXE模式支持修改,其他模式不支持修改。 AXB模式可调用AXB模式绑定信息修改接口修改已设置的绑定关系相关参数,支持修改的参数如下: 表1 AXB模式支持修改的参数 支持修改的内容 参数名称 绑定关系中的用户号码A “callerNum”

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  • 开始使用

    开始使用 通过华为云控制台使用 登录华为云对象存储服务控制台,查看部署完成后,自动创建的OBS桶列表。 图1 对象存储服务控制台 选择用于上传隐私通话录音文件的桶“call-center-speech-analytics-demo-input”,上传录音。 图2 上传隐私通话录音文件 选

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  • 华为云是否支持API?

    华为云是否支持API? 支持。 父主题: Console与页面使用

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  • 华为云技术支持

    华为云专业的服务工程师团队为您提供7*24小时保驾护航服务。

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  • 华为云是否支持API?

    华为云是否支持API? VPN属于比较复杂的业务配置,目前暂不支持通过API创建,查询,修改资源,请用户通过管理控制台来操作。 父主题: Console与页面使用

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  • 查看智能质检结果

    查看智能质检结果 背景信息 租户管理员上传待质检的通话文件,智能质检系统通过后台对通话录音进行业务规则的判断,以确定客户或者座席是否存在通话录音上的违规现象,例如存在脏话,敏感词等,以提高质检效率。 操作步骤 使用租户管理员账号登录AICC,选择“质检 > 通话质检列表”,进入“通话质检列表”界面。

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  • 华为云CDN支持内网加速吗?

    华为云CDN支持内网加速吗? CDN不支持内网加速。 CDN加速 需要通过DNS解析将 域名 的访问转发到节点,内网域名无法完成该配置。 父主题: 功能咨询

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  • 听取录音

    对于已接通的通话,系统都自动保存了通话录音文件,坐席可以在线听取录音内容。 单击通话详情页面的<听取录音>按钮,打开听取录音对话框播放通话录音,如下图所示: 图1 通话详情-听取录音 单击通话列表的<听取录音>按钮,也可以打开听取录音对话框播放通话录音,如下图所示: 图2 通话列表-听取录音

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  • 主机扫描支持非华为云主机吗?

    主机扫描支持华为云主机吗? 主机扫描支持华为云主机。 目前支持linux主机和Windows主机。 父主题: 主机扫描类

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  • 录音下载接口

    的录音文件)。 此处下载的数据中,包含个人数据,下载后务必谨慎处理,防止个人数据外泄滥用。 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法,不支持PUT、POST和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/recordfile/{agentid}

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  • 质检管理概述

    ,不允许出现;正常语速应该多快,超速则扣分等,AI训练师需要多次使用通话录音进行规则调整,以确保评价结果尽量准确,公正。 质检主管:对座席人员提交的结果申诉进行审核,分配质检员进行再次评价。 质检员:听通话录音,人工对服务过程进行评价。 座席主管:审核座席人员的申诉申请。 座席:

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  • 方案概述

    化开发。 约束与限制 部署该解决方案前,您需 注册华为账号 并开通华为云,完成实名认证,且账号不能处于欠费或冻结状态,请根据资源和成本规划中预估价格。 该方案只支持用户上传采样率为8000的双声道中文录音音频,其中音频支持pcm16k16bit、pcm8k16bit、ulaw16k8

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  • 华为云APP支持企业实名认证吗?

    华为云APP支持企业实名认证吗? 华为云APP不支持企业实名认证,仅支持个人实名认证:银行卡认证和用户实名认证(身份证认证+ 人脸识别 )。 如您需要进行企业认证,请前往华为云官网PC端进行认证。 父主题: 概念及影响

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  • 华为云CDN是否支持HTTP3.0?

    华为云CDN是否支持HTTP3.0? 支持HTTP3.0,您可以前往CDN控制台开启QUIC功能,如此,就支持客户端使用http3.0访问CDN节点。 父主题: 功能咨询

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  • 可获得华为云哪些业务支持?

    可获得华为云哪些业务支持? 伙伴共享机会点后,当前可获得华为云6大项支持: 架构验证 业务演示 技术咨询 策略支持 资源配置支持 仅供可视 父主题: 机会点共享

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  • 华为云开发者技术支持

    华为云开发者技术支持 开发者技术支持插件介绍 开发者技术支持插件安装 开发者技术支持插件能力

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  • 华为云SAP支持的场景有哪些?

    华为云SAP支持的场景有哪些? 当前支持的场景包括: 全SAP系统上云:SAP开发/测试/生产都上云。 SAP系统开发&测试上云:生产继续留本地,开发&测试系统上云,双方通过VPN或者专线互通。 灾备上云:在云上部署SAP灾备系统,成本只有线下系统的10%。 SAP专属云:针对大

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  • 哪些区域支持接入非华为云主机?

    哪些区域支持接入非华为云主机? 目前仅以下区域,可以接入非华为云主机: 华北-北京一 华北-北京四 华东-上海一 华东-上海二 华南-广州 中国-香港 亚太-新加坡 西南-贵阳一 亚太-雅加达 如果您的主机非华为云主机,请在上述区域购买HSS配额,然后使用非华为云主机的安装方式,将主机接入配额所在区域。

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  • 支持

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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