华为云产品

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安全、可信、持续创新的产品与服务

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    华为云服务通话录音 更多内容
  • 华为云服务

    华为云服务 函数工作流 短信服务 消息通知 对象存储服务 数据安全中心 图像识别 文字识别 人脸识别 CodeArts Artifact CodeArts Build CodeArts Check CodeArts Deploy CodeArts Req CodeArts Pipeline

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  • 华为云服务

    华为云服务 函数工作流 短信服务 消息通知 CodeArts Artifact CodeArts Build CodeArts Check CodeArts Deploy CodeArts Req CodeArts Pipeline CodeArts Repo CodeArts TestPlan

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  • Welink华为云服务呼叫

    Welink华为云服务呼叫 接口名称 WEB_CallNumberWithPwdAPI 功能描述 在 服务器 类型为“云服务”已激活,且SIP注册成功的情况下,输入会场号码发起呼叫会发起Welink华为云服务呼叫。 应用场景 发起Welink华为云服务呼叫。 URL https://ip/action

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  • 数据转发至华为云服务

    数据转发至华为云服务 数据转发至DIS 数据转发至RocketMQ 数据转发至GeminiDB Influx 数据转发至Kafka存储 数据转发至FunctionGraph函数工作流 数据转发至MySQL存储 数据转发至OBS长期存储 数据转发至 BCS 可信上链 数据转发至MongoDB存储

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  • 华为云服务实例创建

    华为云服务实例创建 云服务cce集群鲲鹏 GaussDB (for MySQL) RDS(PostgreSQL ) 云搜索服务 CSS 父主题: 实施步骤

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  • 华为云服务事件发送流程

    华为云服务事件发送流程 本章节介绍华为云服务事件发送的整个流程。 华为云对象存储服务(Object Storage Service,简称OBS)作为云服务事件源将产生的云服务事件发送到事件网格,事件规则对云服务事件进行过滤和转换,通过转换后的事件触发事件目标(即函数工作流服务中的函数)。

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  • 已设置的绑定关系可以修改吗?可以修改哪些内容?

    通话剩余最后一分钟时的提示音 “lastMinVoice” 绑定关系是否支持短信功能 “privateSms” 是否需要针对该绑定关系产生的所有通话录音 “recordFlag” AX模式可调用AX模式绑定信息修改接口修改已设置的绑定关系相关参数,支持修改的参数如下: 表2 AX模式支持修改的参数

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  • 查看智能质检结果

    查看智能质检结果 背景信息 租户管理员上传待质检的通话文件,智能质检系统通过后台对通话录音进行业务规则的判断,以确定客户或者座席是否存在通话录音上的违规现象,例如存在脏话,敏感词等,以提高质检效率。 操作步骤 使用租户管理员账号登录AICC,选择“质检 > 通话质检列表”,进入“通话质检列表”界面。

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  • 听取录音

    对于已接通的通话,系统都自动保存了通话录音文件,坐席可以在线听取录音内容。 单击通话详情页面的<听取录音>按钮,打开听取录音对话框播放通话录音,如下图所示: 图1 通话详情-听取录音 单击通话列表的<听取录音>按钮,也可以打开听取录音对话框播放通话录音,如下图所示: 图2 通话列表-听取录音

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  • 华为云服务工程师培训

    华为云服务工程师培训 培训简介 云时代的到来,对人才提出了新的要求,不仅是高科技创新公司,越来越多的传统产业公司也需要大量云服务人才。基于此,华为云推出了华为云服务工程师培训专业服务,覆盖云服务演进和价值,华为云服务架构和生态,华为公有云计算服务、存储服务、网络服务、安全服务、监

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  • 华为云服务高级开发者培训

    华为云服务高级开发者培训 培训简介 云时代的到来,对人才提出了新的要求,不仅是高科技创新公司,越来越多的传统产业公司也需要大量云服务人才。掌握DevOps理念,集云上研发及运维能力的融合型工程师是当前市场最急需的人才类型之一,基于此,华为云推出了华为云高级开发者培训专业服务,覆盖

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  • 开始使用

    后,自动创建的OBS桶列表。 图1 对象存储服务控制台 选择用于上传隐私通话录音文件的桶“call-center-speech-analytics-demo-input”,上传录音。 图2 上传隐私通话录音文件 选择用于存放结果的“call-center-speech-analy

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  • 华为云服务如何使用KMS加密数据?

    文数据密钥进行加密。完成加密后,被加密的数据文件以及密文数据密钥会存储在对应服务中,如下图所示。 图1 华为云服务使用KMS加密原理 用户通过华为云服务下载数据时,华为云服务通过KMS指定的用户主密钥对密文的数据加密密钥进行解密,并使用解密得到的明文的数据加密密钥来解密密文数据,然后将解密后的明文数据提供给用户下载。

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  • 未解析至华为云服务器

    未解析至华为云服务器 整改通知一: 解析关闭,或未解析华为云IP。 可能原因: 已备案 域名 存在无解析或未解析指向大陆华为云IP情况。 整改建议: 需修改解析至境内华为云IP,若解析境外IP,域名无需备案,需注销或取消接入备案信息。 整改通知二 域名解析境外IP。 可能原因: 已备案域名存在解析大陆境外IP情况。

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  • 方案概述

    的特点。解决方案架构如下: 图1 方案架构 该解决方案会部署如下资源: 语音交互 服务SIS: 提供隐私通话录音文件转写的能力。 对象存储服务OBS:用于存放用户上传的隐私通话录音文件和工作流处理的 语音识别 结果和分析结果。 函数工作流FunctionGraph:用于配置工作流的触发器和部署内容分析算子。

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  • 录音下载接口

    录音文件路径格式详见下方说明。 3 filetype string False 录音文件类型: 1:座席通话录音 2:IVR留言录音或者第三方留言录音文件 说明: 座席通话录音文件路径格式为:盘符:/vdn编号/目录号/****。例:y:/1/0/20181217/120/1524488

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  • 质检管理概述

    ,不允许出现;正常语速应该多快,超速则扣分等,AI训练师需要多次使用通话录音进行规则调整,以确保评价结果尽量准确,公正。 质检主管:对座席人员提交的结果申诉进行审核,分配质检员进行再次评价。 质检员:听通话录音,人工对服务过程进行评价。 座席主管:审核座席人员的申诉申请。 座席:

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  • 开始使用

    后,自动创建的OBS桶列表。 图1 对象存储服务控制台 选择用于上传隐私通话录音文件的桶“call-center-speech-analytics-demo-input”,上传录音。 图2 上传隐私通话录音文件 选择用于存放结果的“call-center-speech-analy

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  • 设置质检评分

    设置“设置档名称”、“起始分数”、“下限分数”、 “上限分数”。 单击“确认”,保存评分配置。 选择新增的质检评分设置,单击“应用”,再进行通话录音的智能质检就会应用该质检评分设置。 父主题: 管理智能质检

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  • 华为云服务高级解决方案架构师培训

    华为云服务高级解决方案架构师培训 培训简介 云时代的到来,对人才提出了新的要求,不仅是高科技创新公司,越来越多的传统产业公司也需要大量云服务人才。企业无论是迁移传统应用上云或利用容器、微服务平台优化云应用架构,还是从事公有云上设计、集成、部署、实施等项目任务,都亟需云技术领域的高

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  • 华为云服务专家解决方案架构师培训

    华为云服务专家解决方案架构师培训 培训简介 据预测,到2025年,全球所有企业都将使用云技术,而基于云技术的应用使用率将达到85%。云时代的到来,对人才提出了新的要求,不仅是高科技创新公司,越来越多的传统产业公司也需要大量云服务人才。掌握DevOps理念,集云上研发及运维能力的融

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