次，一次1天，2人天/年）。 云桌面运维和管理：技术专家支持，及时处理。 故障处理。 使用咨询。 紧急恢复。 日常问题处理和使用咨询主动跟踪闭环。 日常监控。 日常巡检（按需/每周）。 重大事件保障（包年提供，每年1次1个自然日）。 数据备份（按需/每周）。 需求优先闭环管理：新

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如何评审巡检单？ 操作步骤-电脑端 右上角待办-待处理-审批-检查单，查看待评审的巡检任务 图1 电脑端评审待办 单个巡检单的评审页面，对每个条目打通过/驳回/不涉及结论，所有的条目都打上自检结论，点击提交评审，评审人才可以评审。 图2 电脑端条目打评审结论 表1 评审巡检单说明 功能

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选择左侧导航栏的“巡检 > 巡检场景”，默认进入“自定义巡检场景”页签。 单击“巡检报告模板”，切换至“巡检报告模板”页签。 单击“创建”。 配置巡检报告模板参数，参数说明如表1所示，配置完成后，单击“确定”。 表1 创建巡检报告模板参数说明 参数名称 参数说明 巡检报告模板名称 自定义模板名称。

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查看预置巡检任务 监控服务提供预置巡检任务，方便业务巡检使用。 操作步骤 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“巡检 > 巡检 > 任务”。 单击“预置巡检任务”，切换至“预置巡检任务”

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道和授权，协助华为云开展辅助运维服务； 客户在服务开始时提供合适的办公条件，包括场地准入、办公桌椅、网络接入等。 服务范围 覆盖范围 华为云产品使用咨询、问题处理、配置指导等； 华为云产品相关操作的技术指导； 华为云相关资源日常巡检、云上资产梳理、费用分析等； 不覆盖范围 应用系

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登录ISDP系统，选择“质量管理/巡检管理->质检标准/巡检标准->检查模板/巡检模板”，查看“通用检查模板”/“巡检模板”列表，列表操作说明如下表: 表1 通用检查/巡检模板列表操作功能说明 操作图标名称 功能说明 编辑 对该作业模板进行参数修改 配置 进入当前作业模板配置采集项的页面

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查看预置巡检场景 为方便业务巡检，监控服务提供了预置巡检场景。 操作步骤 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“巡检 > 巡检场景”。 单击“预置巡检场景”，切换至“预置巡检场景”页

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场景分类 在场景分类页面自动化运维已定义了服务场景的类型，具体如下： 故障处理 日常巡检 软件部署 云服务场景 通用场景 父主题： 设置

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查看预置巡检场景 为方便业务巡检，监控服务提供了预置巡检场景。 操作步骤 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“巡检 > 巡检场景”。 单击“预置巡检场景”，切换至“预置巡检场景”页

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配置作业/质检/巡检模板 应用场景说明 配置“通用检查模板”，用于安检任务、质检任务、任务、许可单创建时引用； 配置“巡检模板”，用于巡检任务创建时引用 前提条件 已配置好“通用检查单”下的业务类型； 模板子类型为：质量/作业/巡检 已配置好“组织单元” 配置简介 路径：质量管理

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巡检人员如何执行？ 前提条件 已创建巡检任务； 操作步骤-电脑端 登录ISDP系统，选择“待办->待处理->作业->任务”，选择对应的巡检采集任务并进入 图1 巡检采集任务 在巡检采集任务详情页，点击关联检查单，进入并做采集，采集完成后进行自检 图2 单个巡检任务中采集 表1 巡检单中的采集项采集

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物联网远程运维服务 5*8远程运维服务，提供隐患排查、架构检查、产品使用等运维服务，保障企业业务稳定运行。1个月远程服务 企业已购买华为云物联网平台（物联网云服务）但由于物联网平台业务规模扩容或者前期预估驻场人力不足，导致运维人力出现缺口。此场景下如继续通过购买物联网远程运维或驻场服务来完成运维人力补足。

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次，一次1天，2人天/年）。 云桌面运维和管理：技术专家支持，及时处理。 故障处理。 使用咨询。 紧急恢复。 日常问题处理和使用咨询主动跟踪闭环。 日常监控。 日常巡检（按需/每周）。 重大事件保障（包年提供，每年1次1个自然日）。 在客户进行产品发布、业务推广或促销、重要节日业

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APM提供的一系列常用实践。 本文介绍 应用性能管理 APM常用实践，帮助您更好的使用应用性能管理。 表1 常用最佳实践 实践 描述 定位请求异常原因 应用日常巡检，监控应用时延、吞吐量、错误数等性能指标。 应用异常调用快速定位。

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如何添加新应用到日常办公？ 登录 WeLink ，点击“业务”，点击“日常办公”的“更多”，点击“编辑”，点击应用右上角的“+”，可将应用添加到日常办公。 父主题： 应用

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图1 一键健康诊断 定时巡检：无人值守，持续守护集群健康 在主动运维场景，比如集群升级前后或业务重保期间，用户可随时主动触发健康诊断来保障业务的顺利运行。另一方面，在日常运维中，我们无法一直盯屏保障，为了将客户从这种低级的劳动中解放出来，健康诊断支持定时巡检功能，只需要简单的配置定

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监控服务 监控服务概述 概览页介绍 监控 告警 日志 巡检 查看Events事件 AI辅助诊断 流程管理（EAP） 作业平台（JOB） 故障通报 运维数据开发 运维数据采集 运维中心对接华为云WeLink 父主题： 运维中心

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华为云 数据治理 平台 数据治理总体架构 数据治理中心 DataArtsStudio https://support.huaweicloud.com/dataartsstudio/index.html 数据湖探索 DLI https://support.huaweicloud.com/dli/index

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操作步骤 查看巡检任务详情 在自定义巡检任务列表，单击待查看详情的巡检任务所在行“操作”列的“详情”。 启用巡检任务 在自定义巡检任务列表，单击待启用的巡检任务所在行“启用状态”列的，当状态显示为“启用”，表示启用成功。 禁用巡检任务 在自定义巡检任务列表，单击待禁用的巡检任务所在行

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专属运维经理和技术专家，主动运维。 运维能力：系统监控、预警（7*24）。 运维服务：日常巡检、深度巡检（4次/年）。 平台应急：平台故障定位和恢复（5*8+Oncall） 版本管理服务：系统平台版本升级（4次/年）。 容量运维服务：根据系统业务量监控，提供容量扩缩容服务（年度）。

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监控服务 监控服务概述 概览页介绍 监控 告警 日志 巡检 查看Events事件 AI辅助诊断 流程管理（EAP） 作业平台（JOB） 故障通报 运维数据开发 运维数据采集 运维中心对接华为云WeLink

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