专业服务
专业服务
- 服务公告
-
产品介绍
-
咨询与规划
- 数字化转型咨询服务
- 华为云DevSecOps咨询与规划服务
- WeLink咨询服务
- 数据库咨询服务
- AI平台咨询与规划服务
- 区块链专家服务
- 确定性运维规划与设计服务
- 数字化规划治理服务
- 华为云Workspace咨询规划服务
- 行业AI咨询服务
- 企业上云网络规划设计服务
- 物联网咨询与规划服务
- 云灾备咨询服务
- 云视频咨询规划服务
- ROMA咨询与规划服务
- 云基础设施采用规划与设计
- 云应用平台采用规划与设计
- aPaaS咨询与规划服务
- 工业软件云咨询服务
- 数据仓库咨询与规划服务
-
上云与实施
- 上云迁移服务
- 数据要素集成与实施服务
- 鲲鹏移植专家服务
- 鲲鹏测评专家服务
- 云原生专家服务
- 微服务专家服务
- ROMA集成专业服务
- SAP上云专业服务
- 智能数据专家服务
- 数据运营专家服务
- CSS专家服务
- 交通智能体专家服务
- 数据仓库专家服务
- 云视频交付实施服务
- 数据库迁移服务
- 计算增值服务
- 大数据基础设施专家服务
- 工业智能体使能服务
- AI平台开发与实施服务
- 云会议交付实施服务
- 数据上云设计与实施服务
- 行业AI上云与实施服务
- 华为云DevSecOps设计与实施服务
- 物联网上云与实施服务
- 城市智能体使能服务
- Landing Zone设计与实施服务
- 华为云政务类解决方案集成交付服务
- 云灾备交付实施服务
- Workspace交付实施服务
- ROMA设计与实施服务
- iDME实施与支持服务
- aPaaS上云与实施服务
- 华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务
- IPDCenter上云与实施服务
- 大数据上云与实施服务
- 云助工软使能服务
- 数据仓库上云与实施服务
- 上云设计与实施工具支持服务
-
运维与管理
- 华为云运维服务
- 云会议保障服务
-
管理检测与响应
- 产品介绍
-
常见问题
-
关于服务咨询
- 管理检测与响应提供几种服务项目?
- 管理检测与响应的服务内容是什么?
- 服务单有哪些状态?
- 服务单的有效期是多长?
- 执行等保测评的专业机构是什么?
- 哪些区域可以使用管理检测与响应?
- 管理检测与响应支持跨平台和线下服务吗?
- 管理检测与响应是第三方服务吗?
- 管理检测与响应能给您带来什么好处?
- 管理检测与响应服务和传统漏洞扫描的主要区别是什么?
- 管理检测与响应提供了哪些沟通渠道?
- 管理检测与响应审核服务单的什么内容?
- 管理检测与响应审核体检报告的什么内容?
- 您通过管理检测与响应获得的最终交付件是什么?
- 是否可以下载管理检测与响应报告(等保测评报告)?
- 管理检测与响应是否提供纸质体检报告?
- 什么是区域和可用区?
- 等保问题
- 如何使用管理检测与响应?
- 管理检测与响应如何对用户站点进行认证?
- 关于服务购买
- 关于服务交付
-
关于服务咨询
- 计费说明
- WeLink运营支撑服务
- 认证测试中心
- WeLink运维保障服务
- CDN运维管理服务
- 云会议支持订阅服务
- Workspace运维服务
- 行业AI辅助运营服务
- 华为云DevSecOps运维与管理服务
- 物联网运维与管理服务
- 低代码运维与管理服务
- 确定性运维支持服务
- ROMA运维与管理服务
- aPaaS确定性运维
- 云运维中心实施支持服务
- 数据库确定性运维服务
- 优化与提升
- 培训服务
- 权限管理
- 修订记录
-
咨询与规划
- 用户指南
- 文档下载
- 通用参考
链接复制成功!
产品介绍
服务概述
云原生时代业务和技术的复杂性不断攀升,表现为业务迭代速度越来越快、应用系统架构愈发复杂、跨团队协作越来越频繁,导致风险及成本越来越高,这极大制约了业务的稳定性和可用性,混沌工程的出现,就是赋予业务在面对失控条件时具备较强的可观测性和故障恢复能力。
运维内容实施支持服务的混沌演练实施支持服务,是基于华为云COC混沌演练平台,承载华为云混沌工程的最佳实践,为用户提供一站式自动化混沌演练能力,覆盖从风险识别、应急预案管理、故障注入到复盘改进的端到端演练流程,使能用户对云上应用进行主动风险识别、风险管理和消减,提升业务韧性。
服务内容
服务分类 |
服务目录 |
服务内容 |
---|---|---|
运维内容实施支持服务 |
混沌演练实施支持服务 |
基于华为云COC混沌演练平台,为用户提供一站式的自动化混沌演练能力,覆盖从风险识别、应急预案管理、故障注入到复盘改进的端到端演练流程,使能用户对云上应用进行主动风险识别、风险管理和消减,提升业务韧性。 |
前提条件
- 用户应提前至少10工作日申请该服务,以便华为评估用户需求,安排对应服务支持。
- 双方达成一致的服务目标,并完成合同签订。
服务范围
- 服务覆盖范围
- 运维内容实施支持服务的混沌演练实施支持服务基于COC混沌演练平台提供一站式的自动化演练能力,覆盖端到端的演练流程。
- 针对云主机、云原生、华为云中间件服务、Java应用等场景提供混沌演练。
- 在线识别和管理云应用的故障模式、应急预案,对风险进行闭环消减。
- 服务不覆盖范围
- 不提供应用系统的设计和运维工作,包括不限于客户应用开发、测试、部署、迁移等。
- 不提供第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。
- 不提供IDC和硬件设备维护,如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。
- 服务区域
服务流程
服务阶段 |
服务说明 |
---|---|
提交服务申请 |
用户提出运维内容实施支持服务的需求 |
需求沟通确认 |
确认具体的业务需求及目标 |
服务订单确认 |
实施权益项服务 |
服务交付实施 |
提供服务交付件 |
服务验收 |
服务验收结束 |
服务交付件
服务名称 |
交付件 |
验收报告 |
---|---|---|
运维内容实施支持服务 |
《混沌演练实施支持服务建议书》 |
《混沌演练实施支持服务验收报告》 |
责任矩阵
- 共同责任
- 双方商定并确认具体业务需求、范围及目标。
- 双方商定并确认项目管理计划,对项目周期、实施标准、风险管控、项目质量、项目验收标准等达成共识。
- 双方就演练方案、验收标准进行商定,确认方案内容并评审。
- 完成合同签订。
- 华为责任
- 华为需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会用户,直至项目最终验收完成。
- 华为得到用户授权后,授权数据仅限用于专业服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。
- 客户责任
- 提供详细准确的需求和场景。
- 提供业务系统相关的信息,包括但不限于应用架构、部署架构、资源信息。
- 提供因演练场景需要必要的授权,配合华为云演练过程中工作开展。
- 审核并确认华为提供的交付件。
- 责任分工矩阵表
- R=责任方/Responsibility
- S=协助方/Support
序号
流程
工作内容
华为
用户
1
混沌演练规划
- 组建团队。
- 需求评估。
- 信息收集。
- 演练启动会。
- 演练范围授权。
R
S
2
混沌演练准备
- 确定演练计划,各场景演练目标。
- 演练涉及范围,演练时间窗和演练日期。
- 历史故障分析。
- 调研故障场景。
- 输出演练方案。
S
R
3
混沌演练执行
- 演练方案实施。
- 故障注入。
- 记录演练风险、告警、发生时间等。
- 评估客户业务韧性、故障影响、恢复能力以及可恢复性等。
- 输出故障演练结果。
R
S
4
混沌演练复盘
- 演练方案与执行结论分析。
- 评估演练是否达到预期。
- 输出演练方案、改进点与后续方案。
R
S
验收标准
华为云提供《混沌演练实施支持服务建议书》交付件,客户线下签字并盖章《混沌演练实施支持服务验收报告》,或者在控制台单击验收,均视为服务验收合格。
父主题: 云运维中心实施支持服务