退订号码 语音通话平台支持退订号码。 用户可随时退订号码，退订后从次月开始不收月租费。 单次批量退订号码数量不超过10000个。 仅支持.xlsx类型文件的导入。 号码批量退订可能失败，请关注退订结果。 退订号码后不可恢复，请谨慎进行退订操作。 退订号码 方法1： 点击控制台左侧导航栏的“号码退订”，进入号码退订页。

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号码相关 号码格式是什么？怎么填写？ 语音通话是否支持固话号码及手机号码？如何申请？ app_key、开发者账号、固话号码和CallEnabler业务号码（bindNbr）有什么特定的数量关系吗？ 语音通话中来电显示什么号码？是否支持自定义来电显示号码？ 语音通话的固话号码是否会

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沟通订购号码事宜。 是否需要快速发放号码 选择是否从库存购买号码。 建议您选择快速发放号码，申请周期较短。 库存号码可选城市有限，如果库存号码没有您想选择的城市，请选择否，但号码申请周期较长，请耐心等待。 库存号码与非库存号码价格一致。 是否不限城市 是否指定购买的号码的归属地。

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点击控制台左侧导航栏的“号码退订”可查看号码退订结果。号码退订状态有“完成、部分成功、号码检查中、号码检查不通过”四种。 “部分成功”是指退订的号码中有部分退订成功和部分检查不通过或退订失败的号码；“号码检查不通过”是指退订的号码都没有通过检查。 点击“查看详情”可下载退订结果列表查看检查不通过和退订失败的原因。 点

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管理号码 背景信息 当前云客服支持两种号码添加方式： 一种是您可以将您的号码要求以邮件方式提交给华为云，待华为云申请号码后，您在华为号码页面完成订购，包年/包月或按需计费。该方式好处是华为包办，省事省力。 另一种是您可以将您自有的服务号码提交添加申请，由华为运营管理人员进行线路配

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则系统会产生一个随机密码发送到已填写的手机或邮箱上。 在“批量导入用户”弹窗，单击“选择文件”，选择填写好的用户信息表格，单击“上传”进行导入。 文件导入成功后请刷新页面，否则不能即时查看最新的用户列表。 图4 导入用户信息 （可选）批量导入用户后，您可以单击页面右上角的“任务中

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个人实名的号码是否是指绑定关系中真实客户的手机号码A？ 不是，需实名的号码是指您订购的隐私号码，即 隐私保护通话 业务中的X号码。 实名号码查询和认证方案请参考如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？。 父主题： 号码实名制相关问题

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上传文件。在“批量导入”弹窗中，单击“上传文件”，上传用户信息文件。 上传的文件仅支持xls，xlsx格式的文件。 图3 批量导入成员 表1 成员信息 参数 描述 手机号（登录凭证） 11位正确的手机号码，作为登录圆桌的账号，不能重复。 手机 11位正确的手机号码，可以和手机号（登录凭证）不一致，作为联系方式。

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号码管理 查询接入码（queryAccessCodeList） 单个创建接入码与技能队列、IVR绑定关系（createCalledRoute） 删除接入码与技能队列、IVR绑定关系（deleteCalledRoute） 单个修改接入码与技能队列、IVR绑定关系（modifyCalledRoute）

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成功后，提示下载，单击下载将导出的通讯录下载到本地。 导入通讯录 单击导入成员-下载模板。 打开下载的员工导入模板表按照填写须知进行编辑，编辑完成之后保存。 保存之后导入成员页面点击上传文件，选择编辑保存后的模板导入，点击开户即可完成人员导入。 更新通讯录 在导出通讯录之后，对人员表内数据进行编辑，编辑之后保存。

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成功后，提示下载，单击下载将导出的通讯录下载到本地。 导入通讯录 单击导入成员-下载模板。 打开下载的员工导入模板表按照填写须知进行编辑，编辑完成之后保存。 保存之后导入成员页面点击上传文件，选择编辑保存后的模板导入，点击开户即可完成人员导入。 更新通讯录 在导出通讯录之后，对人员表内数据进行编辑，编辑之后保存。

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华为云服务 函数工作流 短信服务 消息通知 CodeArts Artifact CodeArts Build CodeArts Check CodeArts Deploy CodeArts Req CodeArts Pipeline CodeArts Repo CodeArts TestPlan

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华为云服务 函数工作流 短信服务 消息通知 对象存储服务 数据安全中心 图像识别 文字识别 人脸识别 CodeArts Artifact CodeArts Build CodeArts Check CodeArts Deploy CodeArts Req CodeArts Pipeline

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如何通过手机号码查找联系人？ 登录 WeLink ，打开“消息”或“通讯录”界面，在搜索框直接输入手机号码，即可查询到手机号已登记的公司同事。 父主题： 通讯录

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，客户导入中导入数据列表也会更新。 导入客户电话号码有多列时，电话列中号码用逗号（，）隔开。 导入支持多列号码导入 导入汇总 查看本次导入的汇总信息，包括导入坐席、导入状态、导入条数、失败条数、重复条数、导入文件名称、失败详情，如下图所示 图7 导入汇总 导入数据 查看导入成功的

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表 匿名导出：选择需要导出的用户信息，点击“匿名导出”，可以匿名导出用户列表 导入：点击后选择编辑完成的导入模板进行导入 Uniportal导入：点击后选择编辑完成的Uniportal导入模板进行导入 批量操作 可以对用户进行批量授权、批量激活、批量上传工作照、批量删除 更多操作

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择“无状态”进行查询。 导入时间 导入客户的时间 联系方式 可以通过该字段查询出客户信息中的所有联系方式，例如电话、手机等。 导入批次 管理员在客户导入时的导入批次，客户导入中成功后无需再刷新系统可以在所有客户里批次的查询条件中直接找到该批次 导入人 导入客户的管理员名称 导出重复数据

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如何修改账号信息（手机号码、邮箱地址、密码）？ （已升级的华为账号）修改账号信息 （未升级的华为云账号）修改账号信息 父主题： 注册与认证

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号码相关问题 隐私号码支持什么格式？支持固话吗？支持挑选或自定义吗？有靓号吗？ 一个A号码可以同时绑定几个隐私号码？一个隐私号码可绑定几个A号码？ 隐私保护通话有海外号码吗？能拨打国外号码吗？ 号码审核需多久（订单显示处理中）？ 为什么进入号码订购的时候我的企业显示为空？ 隐私号

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申请华为号码 前提条件 企业已经通过资质审核。 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 号码管理 > 号码申请”。 号码申请列表默认为空。 单击“申请号码”，进入号码申请页面。 输入企业名称、申请的号码数量，选择申请的号码类型、号码所在地，根据需要填写备注信息。

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设置受理号码 背景信息 若不设置受理号码，受理号码与客户号码一致。 操作步骤 通过单击“”可以在弹出框中设置受理号码。受理号码长度不超过50个字符。 图1 设置受理号码界面 父主题： 座席其他操作

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