处理大单续订任务 合作伙伴可以处理其权限范围内的大单续订任务。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 辅助销售 > 营销任务>大单续订任务>我的客户”。 在任务列表中，选择一条待处理的任务，

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添加机会点 合作伙伴加入合作伙伴共拓计划后可添加共享给华为云的机会点。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 机会点管理 > 机会点共享”。 在“共享给华为”页签中，单击“添加机会点”。 在

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加入伙伴发展路径（软件合作伙伴发展路径/服务合作伙伴发展路径/数字化转型咨询与系统集成伙伴发展路径）且完成角色认证，才能进行等级提升。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“计划 > 华为云伙伴计划 >

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式，然后双方进行协商处理。 专属汇款信息填写正确时，华为云在收到银行汇款后十分钟内将自动匹配到您的华为云账户并为您完成充值。 通用汇款账号 可能原因如下： 汇款后没有进行认领操作，详细操作请参见汇款认领。客户认领汇款后，华为云一般会1个工作日内完成审核。 不能进行认领操作？您的签

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务部署在华为云华南区，存在云上云下业务访问诉求。该场景下如果直接将泰国本地数据中心通过 虚拟专用网络 VPN连接到华南区的私有虚拟云VPC，则会出现网络不稳定的问题。 本方案采用云连接CC配合虚拟专用网络，实现跨境网络稳定连通。 方案架构 将用户的本地数据中心就近连接到华为云区域，例

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退订金额超过5万元为“大额退订”，需经客户经理审批，24小时未审批自动通过。退订成功后，退款会退至华为云账户，可单击页面右上角“退订记录”进入“我的订单”页面，找到该退订订单，进入订单详情页面，查看退订的处理进展。 退订订单费用归属退订成功的当月账单。如果是月末大额退订，下月审核退订成功，退订订

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理中"，SLA状态为"暂停"。如客户后续恢复沟通，工单处理人需点击"取消SLA暂停"。 添加跟踪记录 当工单进展不便直接传达给客户时，商家可以在系统跟踪记录中填写工单进展。 操作步骤 在工单详情页面，选择“工单信息”右侧的“跟踪记录”页签，单击“添加跟踪记录”。 在弹出的记录框中填写跟踪记录，单击"提交"。

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可以查看问题的最新答复和进展，同时也可以继续反馈问题。 可以对于华为云的回复进行回复。 如问题单长时间未回复，提供催单功能。 如果问题已解决，点击确认提交，问题会自动关闭。 支持用户直接关单，关单后可以对此次支持评价和打分。 图4 图5 父主题： 华为云开发者技术支持

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对账管理 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 机会点管理 > 云商店机会点专项激励”。 在“对账管理”页签中，单击账单ID或操作列的“详情”可以查看账单流程进展和状态。 已支付的账单可以查看开票清单。

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原则下，深圳用户和香港用户的访问流量将按照如下情形分配： 深圳用户的访问流量将有80%被分配到终端节点组1，剩余20%被分配到终端节点组2。 香港用户的访问流量将有80%被分配到终端节点组2，剩余20%被分配到终端节点组1。 图1 跨国访问流量调度 在该示例中，对于深圳用户来说，

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name: '深圳北站', address: '深圳市龙华区致远路28号' }); ES5示例 HWH5.openLocation({ latitude: 22.610036, longitude: 114.029313, zoom: 11, name: '深圳北站'

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华东二、华南-广州、华南-深圳、西南-贵阳一、中国-香港、亚太-曼谷、亚太-新加坡、亚太-雅加达、非洲-约翰内斯堡、土耳其-伊斯坦布尔、拉美-墨西哥城一、拉美-墨西哥城二、拉美-圣保罗一和拉美-圣地亚哥 查看指标浏览 日志分析 （新版） AOM作为华为云服务可观测性分析统一入口，自身并不具有日志服务功能，AOM

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某大型跨国公司数据中心部署在泰国，云上业务部署在华为云华南区，存在云上云下业务访问诉求。该场景下如果直接将泰国数据中心通过虚拟专用网络VPN连接到华南区的私有虚拟云VPC，则会出现网络不稳定的问题。 本方案采用云连接CC配合虚拟专用网络，实现跨境网络稳定连通。 方案架构 将用户的数据中心就近连接到华为云区域，例如泰

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查看服务单信息 操作场景 该任务指导您在服务单列表查看服务单基础信息和处理进展。 前提条件 您已购买管理检测与响应并成功生成服务单。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击，选择“安全与合规 > 管理检测与响应服务”。 在左侧菜单单击“服务列表”进入“支持与服务”。

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使用隐私号码通话时，对方来电显示的城市为您购买的隐私号码所属城市。如：您购买的隐私号码是深圳的，对方手机上显示的隐私号码归属地为“深圳”。 隐私号码归属地可以在订购隐私号码时选择。如您需要隐私号码归属地是“深圳”，需在订购号码时选择深圳的号码。 隐私号码的归属地不可以修改。 父主题： 号码相关问题

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如何转移离职员工的邮件？ 华为云 企业邮箱 默认将已删除的邮箱账号邮件保存30天，管理员可通过以下两种方式转移该账号及其邮件数据。 方式一：关闭员工邮箱账号时，可将当前邮箱的邮件转移到其他成员邮箱中。 操作步骤： ①点击菜单邮箱账号-成员邮箱管理；②找到要关闭的邮箱点击关闭邮箱；③勾

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通过迁移中心提供的TCO对比功能，可以自动完成源端云厂商消费账单分析以及和华为云的成本分析和比较，从而为您云间迁移提供参考。 迁移中心 MgC提供全面的企业上云评估，包括从其他云厂商或者从自建IDC迁移至华为云。您可以快速获取华为云资源购买清单和成本模型，辅助企业上云决策。 应用关联分析 通过

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签约主体变更的影响有哪些？ 随着云服务业务的快速发展，华为专门成立华为云计算技术有限公司（以下简称“华为云计算”）支撑管理华为云业务；在此背景之下，未来华为云中国区的主要签约主体由华为软件技术有限公司（以下简称“华为软件”）变更为华为云计算技术有限公司。签约主体变更后将对您的转账汇款、开票等功能有所影响。

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签约主体变更的影响有哪些？ 随着云服务业务的快速发展，华为专门成立华为云计算技术有限公司（以下简称“华为云计算”）支撑管理华为云业务；在此背景之下，未来华为云中国区的主要签约主体由华为软件技术有限公司（以下简称“华为软件”）变更为华为云计算技术有限公司。签约主体变更后将对您的转账汇款、开票等功能有所影响。

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若可成功连接原邮箱 服务器 ）。对于新增邮件，自动重试搬家，从而将新增邮件搬迁至华为云企业邮箱。待 域名 收发解析成功后，管理员也可手动触发重试搬家，确保所有邮件成功迁移。 如您的原邮箱服务需要搬迁转入到华为云企业邮箱，请您参考以下流程： 创建邮箱搬家任务之前，请通知搬家成员登录原邮箱系统完成以下操作：

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联系方式。 请商家关注订单交付进展，项目交付完成后尽快在【卖家中心-服务监管】上传交付验收件闭环订单。 *如您有任何问题，可随时通过工单或者服务邮箱（partner@huaweicloud.com）与我们联系。 感谢您对华为云云商店的支持！ 华为云云商店 2024年3月13日 父主题：

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