port为CC-Gateway 服务器 的HTTPS端口号，{agentid}为座席工号，{workNo}为待插入座席工号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。 2

查看更多 →

ay服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。 2 whisperagentid string False 被质检耳语的座席工号，取值范围：101～59999。

查看更多 →

最近3天 最近7天 自定义时间段 按钮 根据查询条件重新搜索刷新页面数据。 按钮 新增导出签入日志的任务。 按钮 查看导出签入日志的任务。 业务账号 标签 业务账号。 座席工号 标签 座席工号。 操作类型 标签 操作类型。 签出 强制签入 强制签出 签入 操作时间 标签 操作时间。 操作结果

查看更多 →

该技能队列满意度评价为2的总评分。 评分为3的总得分 标签 该技能队列满意度评价为3的总评分。 评分为4的总得分 标签 该技能队列满意度评价为4的总评分。 评分为5的总得分 标签 该技能队列满意度评价为5的总评分。 平均分 标签 该技能队列满意度评价的平均分。 父主题： 座席其他操作

查看更多 →

质检座席处于空闲态 场景描述 质检座席签入并示闲后，侦听指定座席。 具有质检权限的座席，可对已签入的座席执行监听操作，执行侦听后，质检员的状态变成监听态，而被监听的座席则和客户则无感知。如果被监听座席接入客户来话，则质检员可以听到座席与客户之间的交谈。 接口方法 设置成“PUT”。该接口仅支持PU

查看更多 →

Web常规漏洞扫描（包括XSS、SQL注入等30多种常见漏洞） 提供了常规的30多种常见漏洞的扫描，如XSS、SQL等漏洞的扫描。默认为开启状态，不支持关闭。 端口扫描 检测主机打开的所有端口。 弱密码扫描 对网站的弱密码进行扫描检测。 CVE漏洞扫描 CVE，即公共暴露漏洞库。漏洞管

查看更多 →

租户管理员登录系统，选择“配置中心 > 员工中心 > 座席管理”。 勾选一个座席工号前的复选框，单击页面右上角的“随机重置软电话密码”。 请记住这个座席工号绑定的软电话号码，验证时需要使用。 填写当前账号的密码，单击“确定”，完成密码重置。 修改已签入的座席的配置成功后，座席需要重新签入，使功能生效。 父主题：

查看更多 →

258：座席主动签出 259：座席重新签入前的签出 260：媒体服务器和C CS 关于座席控制块握手超时 261：CCS检测到与UIS关于座席控制块握手超时 262：媒体服务器与CCS握手断连导致座席签出 263：UIS与座席握手超时 264：具有相同工号的座席正在新的客户端强制登录，导致本座席被强制签出

查看更多 →

适用场景 按需计费适用于短期使用的场景。 适用计费项 表1 按需计费适用计费项 计费项 说明 Web漏洞扫描次数 使用漏洞管理服务基础版进行Web漏洞扫描，升级为专业版规格按次计费（￥99.00/次）。 进入漏洞管理服务后，您可以免费使用基础版配额内的Web 网站漏洞扫描 功能（ 域名 个

查看更多 →

网站报告管理 获取网站扫描结果 获取网站端口扫描结果 获取网站业务风险扫描结果 更新网站漏洞的误报状态 获取网站扫描报告状态 生成网站扫描报告 下载网站扫描报告 父主题： API

查看更多 →

数据、程序运行在主机上，一旦主机被黑客成功入侵，数据将面临被窃取或被篡改的风险，导致业务中断，造成重大损失，主机安全是业务安全的重中之重。 本文将重点介绍主机可能面临的以下几个安全问题： 对外攻击：端口扫描 挖矿 勒索 父主题： 主机面临的安全问题

查看更多 →

席页面。 配置座席。 图3 配置座席 座席信息 座席工号：必填，单击选择座席工号以及相关的软电话号码、座席类型和平台角色。 座席类型：默认配置为已选“座席工号”关联的座席类型。 平台角色：必填，默认配置为已选“座席工号”关联的平台角色，支持自定义修改，角色包括：“话务员”、“质检员”、“外呼座席”。

查看更多 →

添加应用成员、查看成员列表，权限移交，需要具有安全保密员权限。 查看服务列表 在角色桌面首页，选择左上角的，单击“管理中心”。 选择“用户及授权管理”，进入授权管理页面，查看服务授权列表。 您可以在此查看服务的名称、服务提供方、应用状态、用户数等信息。 选择任一服务，单击操作列下的“查看详情”，查看服务中的授权人员信息及申请授权信息。

查看更多 →

漏洞扫描服务 使用到nmap工具，对该工具说明如下。 保留原因 nmap工具是资产漏洞扫描的必备工具，没有此工具将无法扫描出漏洞。 使用场景 nmap工具为漏洞扫描服务提供必不可少的功能：例如：端口扫描、服务扫描、操作系统识别等能力。 风险 通过该工具，用户可以对其内网资产进行漏洞扫描，暂无风险。

查看更多 →

teway服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。 2 skillid int True 被查询技能队列ID。 日志中的方法名 queryAgentInfoBySkillId

查看更多 →

全球光伏产业领军者的劳动力管理数字化转型 客户的痛点： 客户主要特点：企业人员规模大、区域多且分散；人员种类多，大类包括正常工、外包工、派遣工等，细分则有生产、维修、仓储、销售、后勤等；产品生产种类、数量变化频繁。 困难和挑战：集中管控难，一线劳动力不可视，流程和制度的标准化比较差；

查看更多 →

授权设备的具体风险端口扫描结果，并作进一步处置。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 边界防护与响应”。 在右上角菜单栏选择“暴露面风险监测”。 设置查询条件，单击“搜索”。 图1 IP端口明细 后续处理 针对暴露的风险端口或服务，租户可以综合此端口的风险等级

查看更多 →

除了产品经理、开发人员、测试人员的其他角色都具有删除（全部思维导图模板）、修改（全部思维导图模板）权限。 所有角色都具有查看思维导图模板权限。 测试设计-回收站 所有角色都具有在回收站查看删除的思维导图、删除（个人的思维导图）、恢复（个人的思维导图）权限。 所有角色都具有在回收站查看思维导图、删除（个人的思维导图）权限。

查看更多 →

急风险，通过短信、邮件的方式通知用户。 风险 nmap工具扫描的公网IP地址列表依赖防火墙上的配置。部分用户可能配置很大范围的网段，或者风险地址，可能导致华为乾坤去扫描配置的大范围网段，或者风险地址。 父主题： 用户指南

查看更多 →

归属组织：必填，选择当前员工所属的组织机构。 可访问组织：当前员工支持访问的组织机构。 职位：选择当前员工的职位，用于确定员工在处理质检件流程中的操作权限。 角色：选择当前员工业务账号拥有的功能权限和菜单权限。 描述：配置当前员工的备注信息。 主管：选择当前员工的主管人员。 完成创建员工并进入配置座席信息，方法如下：

查看更多 →

Administrator权限，及如何对用户组角色授权？查看具有权限的用户。 使用具有Tenant Administrator或VSS Administrator权限的账号登录华为云，在右上角单击“控制台”。 单击右上角的个人账号下的“统一身份认证”，进入“统一身份认证服务 > 用户”页面。

查看更多 →