关于 域名 与备案解析的排查思路请参考网站无法访问排查思路（排查域名与备案解析）。 检查域名备案。 备案是中国大陆的一项法规，网站的域名和服务器IP需要进行备案，备案成功后您的域名才可以指向服务器开通访问。 如果您使用中国大陆节点服务器提供互联网信息服务，需要先在服务器提供商处提交备案申请，备案成功后域名才可以指向服务器开通访问。如何备案？

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需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包，若关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。 相同区域主机进行ping测试。 在相同区域的弹性云服务器去ping没有ping通的弹性公网IP，如果可以正常ping通说明虚拟网络正常，请联系技术支持。 父主题： 数据库连接

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需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包，若关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。 相同区域主机进行ping测试。 用同一区域的其它Flexus云服务器X实例去ping该公网IP，如果可以ping通说明虚拟网络正常，请联系客服处理问题。 父主题： Flexus云数据库RDS

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称服务信息，例如passwd、group、hosts、services以及netgroup等，它可以提高系统查询缓存命中率，从而减少对名称服务的查询次数和流量消耗，进而加快服务响应速度。 NSCD常用Linux指令 表1 NSCD常用Linux指令 指令 说明 yum install

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需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包，若关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。 相同区域主机进行ping测试。 用同一区域的其它弹性云服务器去ping该公网IP，如果可以ping通说明虚拟网络正常，请联系技术支持处理问题。 父主题： 数据库连接

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问题。您也可以直接使用公网IP访问对应页面，排查是否 DNS的问题导致访问慢。 详细操作请参考： 解析不生效有哪些原因？ 怎样测试解析域名是否生效？ 检查云服务器 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表中的

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ERROR3401 解析域名失败 错误码说明 edgectl解析域名失败。 可能原因 域名不存在 节点未配置DNS服务器 节点无法连接DNS服务器 DNS服务器不工作 处理措施 依次检查： 检查域名是否不存在。 在域名解析服务正常的节点上尝试解析对应域名，看是否能够解析，若不能，则修改为可以解析的

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如何处理CentOS 7系列扩展网卡无法ping通的问题？ 问题原因 由于操作系统已知的内核问题，导致无法ping通裸金属服务器扩展网卡网关。 CentOS 7.4及以下版本的7系列操作系统均有此问题。 解决方案 该内核问题已在CentOS 7.5修复，需要使用扩展网卡通信的场景建议使用CentOS

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需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包，若关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。 相同区域主机进行ping测试。 用同一区域的其它Flexus云服务器X实例去ping该公网IP，如果可以ping通说明虚拟网络正常，请联系客服处理问题。

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GPU裸金属服务器无法Ping通如何解决 问题现象 在华为云使用GPU裸金属服务器时， 服务器绑定EIP（华为云弹性IP服务）后，出现无法ping通弹性公网IP现象。 原因分析 查看当前GPU裸金属服务器的安全组的入方向规则的配置，发现仅开通了TCP协议的22端口。 ping命令是一种基于ICMP协议（Internet

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函数调用绑定在APIG的域名的服务，报域名无法解析？ 函数服务目前只能解析pod域的域名或者在华为dns服务购买的域名。 父主题： 通用问题

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清理内存空间。 metadata检查失败 metadata获取失败，请参考Linux操作系统云服务器无法获取元数据怎么办？解决问题。 expect安装失败 请检查网络是否存在波动，待网络恢复正常后重试安装Agent。 如果网络正常仍然安装失败，请您在华为云管理控制台的右上角，单击“工单

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硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 域名解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络不通，请检查域名解析。在同

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行7继续排查问题。 如果界面无返回值或卡住不动，请参考Linux服务无法获取元数据怎么办?解决无法获取元数据问题。 确认主机安全组入方向是否禁用ICMP命令。 使用另一台主机ping需要安装Agent的主机IP，不能ping通，表示安全组入方向禁用了ICMP命令，请参见添加安全组规则放通ICMP命令。

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无法访问Windows或Linux版本Agent下载链接？ 问题原因 Agent下载链接为华为云内网地址，因此在下载Agent前，您需要先为主机配置华为云内网 DNS地址 。如果没有配置华为云内网DNS地址，主机将访问不了下载链接。 解决办法 重新配置正确的内网DNS地址，主机域名使

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修改集群域名后无法登录Manager页面 问题现象 用户修改域名后，通过console页面无法登录 MRS Manager页面，或者登录MRS Manager页面异常。 原因分析 用户修改域名后，没有刷新executor用户的keytab文件，导致executor进程认证失败后不断循环认证，导致了acs进程内存溢出。

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Q：设备扫码无法接入？ A：排查步骤： 登录设备，查看设备是否显示在线。 若设备不在线，请准备一台PC设备接入交换机中，设置IP地址于同一网段，然后，ping一下行业视频管理服务（原好望云服务）域名（device.holosens.huawei.com）。 若ping域名未成功，请检查网络连接是否有问题。

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Linux 操作场景 本章节主要介绍如何将老架构的Agent升级到新架构Agent。 约束限制 不支持局点：华南-广州-友好用户环境、拉美-圣保罗一、拉美-墨西哥城一。 操作步骤 使用root账号，登录E CS 。 执行如下命令，确认当前Agent的版本是新架构Uniagent还是老架构telescope。

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硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 域名解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络不通，请检查域名解析。在同

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集群内部的域名，其DNS请求都将指向forward指定的 DNS 服务器地址，这里“forward . /etc/resolv.conf”里面第一个“.”代表所有域名，后面“/etc/resolv.conf”表示使用节点的域名解析服务器。 通常要解析特定外部域名时，可以单独添加配

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深度采集失败，失败原因：源端winrm服务没开启或IP无法连通或端口不通 问题描述 进行主机深度采集时，采集失败，提示：源端winrm服务没开启或IP无法连通或端口不通。 问题分析 可能导致该问题的原因如下： 源端主机的IP或端口异常。 如果源端为Windows主机，可能未开启WinRM服务。

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