如何设置会话转移设置 操作步骤 单击，打开设置开关。 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示和当前会话渠道类型一致的多媒体技能队列，以及展示无子类型的多媒体技能队列 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示当前渠道类型的技能队列 单击“下一步”或“保存”，完成配置。

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如何设置座席超时转移会话 操作步骤 单击，打开设置开关。 输入座席回复超时时长和座席重配提示语的值。 座席回复超时时长：正整数，1-5，小于等于客户未回复提醒时间间隔； 座席重配提示语：最大长度256个字符。 邮件、短信渠道无需设置。 单击“下一步”或“保存”，完成配置。 父主题：

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如何设置客户超时结束会话 背景信息 邮件、短信渠道无需设置会话结束语。 操作步骤 单击，打开设置开关。 输入客户回复超时时长和会话结束语的值。 客户回复超时时长：取值范围1-60，单位：分钟。 邮件渠道默认60分钟超时，其他渠道默认为20分钟。 客户未回复提醒时间间隔必须大于多媒体技能队列中的最大等待时间（秒）。

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过期时间会覆盖源站的缓存过期时间。 源站未设置缓存过期时间 遵循CDN控制台默认或者新设置的缓存过期时间。 根据业务类型设置缓存过期时间 CDN默认缓存过期时间： 业务类型选择的是网站加速、文件下载加速或点播加速，且源站类型为源站IP或源站 域名 的加速域名，会有两条默认缓存规则。 常规动态文件（如：

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选择“实时会话”页签。 单击“设置慢会话阈值”，设置“慢会话阈值定义时间”。 慢会话阈值定义时间，表示会话的执行时间，如果超过定义时间，那么该会话被系统认为是慢会话。默认值为3，取值范围为1~86400，单位为秒。 图1 设置慢会话阈值 单击“确定”，系统自动筛选出大于该慢会话阈值定义时间的会话列表。

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座席会话数设置:setcallnums 场景描述 座席系统可以调用此接口修改已签入座席的媒体类型的会话数。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/re

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如何使用Linux curl测试负载均衡会话保持？ 申请ELB与E CS 资源。 创建3个ECS实例，1个做客户端，2个做服务端。 创建1个ELB实例与HTTP监听器实例，注意务必开启“会话保持”功能。 启动服务端ECS的HTTP服务。 登录第一个服务端ECS，在当前路径下创建名为“1

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在调试模式下运行程序 CodeArts IDE允许您直接从代码编辑器或通过启动配置启动调试会话。 从代码编辑器启动调试会话 如果您不打算向程序传递任何参数，则可以直接从代码编辑器启动调试会话。 在具有main()方法的类的代码编辑器中，单击main()方法上方的Run或Debug

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设置时间窗 日历选择时间 在时间选择区，可以通过日历控件设置时间窗。点击日历图标按钮，在弹出的对话框中设置起始和结束时间，点击“确认”完成。 图1 日历选择时间 时间轴选择时间 在时间选择区，可以通过时间轴拖动设置时间窗。时间轴的蓝色部分为选中的时间窗，起止时间显示与日历控件同步。

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通过启动配置启动调试会话 启动配置允许您配置并保存各种调试场景的调试细节设置。有关使用启动配置的更多信息，请参阅“启动配置”。 从CodeArts IDE主工具栏上的配置列表中选择所需的启动配置，并按 “F5” / “F11” / “Shift+F9”（IDEA快捷键）。 执行以下操作之一：

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如何检查弹性负载均衡会话保持不生效问题？ 查看后端 服务器 组上是否开启了会话保持。 查看后端 云服务器 的健康检查状态是否正常，如果异常，流量会切换到其他后端云服务器，导致会话保持失效。 如果选择的是源IP算法，需要注意请求到达弹性负载均衡之前IP是否发生变化。 如果是HTTP或HTT

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CN节点进行连接。 设置为false时为集中式场景，不开启Driver负载均衡功能和优先级负载均衡功能。默认为false。 注意： 负载均衡是基于连接级别，不是基于事务级别。如果连接是长连接，并且连接上的负载不均衡，无法保证CN主机上的负载是均衡的。 负载均衡仅能在分布式场景下使用，集中式环境中不可使用。

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如何修改开源组件Web页面会话超时时间？ 问： 如何修改开源组件Web页面会话超时时间？ 答： 合理设置Web页面超时时间，可以避免由于Web页面长时间暴露造成的信息泄露。 确定集群是否支持调整会话时长。 MRS 3.x之前版本集群：在集群详情页面，选择“组件管理 > meta >

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如何断开连接的会话？ 每个应用都有会话保持时间，在应用管理，应用详情可以查看应用当前的会话保持时间设置，如显示未设置，表示会一直处于会话保持时间内。 图1 查看会话保持时间 断开设备连接，等待直至超过会话保持时间，该会话断开。 可以调用停止渲染任务接口，主动断开该会话。

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行处理。 默认时间：20分钟 最长时间：60分钟 取值范围：1-60分钟 客户端的源IP地址发生变化。 客户端访问请求超过会话保持时间。 七层会话保持 当创建Ingress时，使用的协议为HTTP或HTTPS，默认为七层会话保持。 负载均衡器cookie：负载均衡器会根据客户端第

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控制程序执行 启动调试会话后，您可以使用调试工具栏操作控制程序执行。 图标 对应动作 快捷键 描述 / 暂停/继续 “F5” / “F8” / “F9” （IDEA快捷键） 暂停/恢复调试会话。 单步跳过 “F10” / “F6” / “F8” （IDEA快捷键） 跳过当前代码行

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单击“会话”，进入“急救通道”页面。 在急救通道页面，可以按照概要、访问来源、Namespace等不同的维度查看当前实例节点的会话统计信息。 在页面下方会话列表中，会话列表默认按照会话运行时间倒叙排列会话信息，您也可以通过设置大于运行时间或者Namespace来筛选会话。 您可

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选择实时会话列表的自动刷新间隔，支持10S、30S、60S。 批量kill会话 勾选需要kill的会话，单击“批量kill会话”，在弹出的提示框中单击“确定”，即可kill会话。 说明： 需要具备服务运维岗位权限或者数据库DBA角色权限才可以执行批量kill会话操作。 会话操作历史记录 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。

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会话 紧急Kill会话 实时会话 父主题： DBA智能运维（旧版）

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会话 HWH5.createIMGroupChat 支持版本>=10.0.2 创建IM聊天群组 根据chatID，打开IM聊天界面 可以发送、分享IM消息 父主题： 开放接口

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会话 紧急Kill会话 实时会话 父主题： DBA智能运维

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