座席会话数设置:setcallnums

场景描述

座席系统可以调用此接口修改已签入座席的媒体类型的会话数。

接口方法

设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。

接口URI

https://ip:port/agentgateway/resource/mediacall/{agentid}/setcallnums

其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。

日志中的方法名

setCallNums

请求说明

• 消息头

  表2 请求头参数说明

  序号	名称	参数类型	是否必选	说明
  1	Content-Type	string	True	消息主体编码方式，缺省值：application/json; charset=UTF-8
  2	Guid	string	True	静态鉴权（AUTHMODE = 1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE = 2）轮询事件接口返回的Guid。

• 消息体

  表3 消息体参数说明

  序号	名称	参数类型	是否必选	说明
  1	mediaType	string	True	媒体类型。其中： 1：文字交谈 2：点击通话 4：回呼请求 5：普通音视频电话 15：预测呼出 16：预浏览呼出 17：消息呼叫 51：多媒体Web Chat 53：Social Chat 说明： 待修改的媒体类型需要与座席签入的技能队列类型相同。
  2	callnums	string	True	座席最大会话数，最大值：60，最小值：1。

响应说明

触发事件

• 无

错误结果码

• 106-003
• 106-008
• 106-012

报文样例

• 消息头

  Content-Type:application/json; charset=UTF-8
  Guid：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1

• 请求参数

  {
      "mediaType": "53",
      "callnums": "1"
  }

• 响应参数

  {
      "message": "success",
      "retcode": "0"
  }