网站接入异常排查 域名 /IP接入状态显示“未接入”，如何处理？ 如何解决网站接入WAF后程序访问页面卡顿？ 如何处理网站接入WAF后，文件不能上传？ 域名接入WAF后，漏扫工具为什么扫不到用户真实的业务？

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异常排查及解决 无法备份HostPath类型存储卷 HostPath与Local均为本地存储卷，但由于Velero集成的Restic工具无法对HostPath类型的PV进行备份，只支持Local类型，因此需要在原集群中将HostPath类型存储卷替换为Local类型。 Local

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如何初始化智能设备？ 前提条件 已在租户下运营中心 > 智能监控 >设备配置添加对应的设备信息，详细参考如何注册智能设备？ 使用说明 以下登入流程针对有屏幕设备，无屏幕设备管理员初始化时投屏登录，后续用户直接使用，开机自动登录 表1 智能设备登入方法分类 智能设备分类 具体类型 有屏幕设备

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选择当前租户下需要关联模板的项目，项目为单选 选择项目下需要批量关联模板的设备。选择设备时：勾选设备、点击向右穿梭箭头、点击确定即可。设备来自于后台设备管理员的添加维护。 点击弹出选择所需关联的云端模板，点击“确定”完成关联。选择后模板会展示出AI审核的Item条目。 点击弹出选择所需关联的边缘AI模板，点击“确

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了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 健康检查异常如何排查？ 为什么通过负载均衡无法访问后端业务？ 如何检查弹性负载均衡服务不通或异常中断？ 如何检查请求不均衡？ 如何检查弹性负载均衡业务访问延时大？ 如何启用WebSocket支持？ 更多 负载均衡器 功能支持 弹性负载均衡器的宽带和 弹性云服务器 的宽带是否会重复计费？

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日志及问题排查 如果在执行备份或恢复过程中出现错误，则相应错误消息会显示在 SAP HANA Studio 或 SAP HANA Cockpit 中，因此，请先在这些位置检查是否存在与错误原因有关的信息。此信息可能会显示在 SAP HANA 提供的backup.log 和 backint

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流量转发异常排查 如何排查404/502/504错误？ 如何处理418错误码问题？ 如何处理523错误码问题？ 如何解决重定向次数过多？ 如何处理接入WAF后报错414 Request-URI Too Large？ 如何解决“源站 服务器 CPU使用率高达100%”问题？ 连接超时时长是多少，是否可以手动设置该时长？

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UDP封禁原因排查 开启了“UDP流量封禁”的线路，会阻止UDP流量的访问，请查看高防防护策略下高防实例的线路状态，确认“UDP流量封禁”处于关闭。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击页面左上方的，选择“安全与合规 > DDoS防护 AAD”，进入“Anti-DDoS流量清洗”界面。

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如何排查数据库资产连通性失败？ 数据库添加完成后，该数据库的“连通性”为“检查中”，此时，DSC会测试数据库的连通性，如果数据库的“连通性”为“失败”，请按照以下步骤进行排查： 检查添加资产的IP、账号、密码、数据库名是否正确。 不正确，修改添加资产的IP、账号、密码、数据库名。

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添加的对外访问方式不能生效，如何排查？ 出现上述问题可能是访问相关的资源配置有缺失或错误，请按照如下方法进行排查： 通过弹性负载均衡服务界面查看使用的ELB是否成功监听使用的外部端口和弹性 云服务器 。 登录集群，使用kubectl get gateway -n istio-syst

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怎样排查 DLI 计费异常？ 如果您在使用DLI服务的过程中，感觉计费有异常，可按照以下步骤进行排查： 包周期资源与预付费资源，本节操作重点介绍怎样排查按需资源使用中的扣费异常。 SQL作业 登录DLI管理控制台。 进入“作业管理”>“SQL作业”页面。 查看需要确认的作业详情，确认在扣费时间段内是否有以下操作：

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API接口来更新CDN缓存，详见API参考。 排查是否是多个源站文件不一致导致 源站使用了负载均衡设备，后端存在多个服务器且它们存放的文件不一致。 CDN添加了备源站，主源站和备源站的文件不一致。 如果是以上两种情况导致，请您将源站侧资源统一，以免用户获得错误文件。 检查资源访问是否被劫持 请排查您的资源访问是

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节点无法连接互联网（公网），如何排查定位？ 当节点无法连接互联网时，请参照如下方法排查。 排查项一：节点是否绑定弹性IP 登录E CS 控制台，查看节点对应的弹性云服务器是否已绑定弹性IP。 若弹性IP一栏有IP地址，表示已绑定弹性IP。若没有，请为弹性云服务器绑定弹性IP。 图1 节点是否已绑定弹性IP

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CCE集群升级时，升级集群插件失败如何排查解决？ 概述 本文主要介绍在CCE在升级集群时，如何查找插件升级失败的原因，并解决问题。 操作步骤 插件升级失败后，请优先进行重试。若重试不成功，则根据后续步骤排查问题。 在升级界面显示失败后，请退出集群升级页面，前往“插件中心”界面查看

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SparkRTC通话出现无声、黑屏、卡顿等如何排查？ SparkRTC视镜产品提供端到端链路质量分析和用量质量查看，具体请参见通话调查和数据洞察。 父主题： 问题排查

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如何“呼叫”在线智能设备进入视频？ 前提条件 PC坐席进入智能监控页面。 智能设备登录在线 操作步骤 进入智能监控页面地图模式、列表视角、监控看板 点击设备 图标，呼叫设备进入视频。视频接入有如下3种方法，具体见下表： 观看来自智能终端的实时视频会议 观看完毕点击“关闭设备视频”退出直播

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如何查看设备的发送广播记录？ 前提条件 智能设备曾经电脑端发送过广播给智能设备。 操作步骤： 进入菜单 运营中心->智能监控->安监记录->广播记录，打开广播记录列表页面。 查看广播记录信息 可搜索查找指定内容的广播 点击“查看”可查阅广播发送明细 图1 查看历史广播记录列表 图2

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Turbo集群中使用独享型ELB创建Service时，Service关联的每个Pod实例都会在ELB侧创建一个后端服务器，当后端服务器数量超过配额上限时，会出现以上错误。 解决方法：根据业务需求对负载均衡器的后端服务器进行合理规划。 如何查询配额详情 如何查询配额使用详情 排查项二：后端服务器健康检查是否有异常

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获取您采用的网关设备的IPSEC策略。 获取您采用的网关设备的ACL规则。 检查您采用的网关设备与公有云的网关设备是否路由可达。 具体网关设备采用的设备命令不同，请根据您采用的网关设备（Cisco、H3C、AR以及Fortinet设备等），采用对应设备的命令进行排查，获取上述信息。 客户需要协助做的运维操作 客户从

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如何查看设备使用情况？ 前提条件 PC坐席进入设备使用维护-设备使用情况页面。 操作步骤 PC侧用户登录ISDP+系统页面，点击菜单“运营中心->智能监控->安监记录”进入设备使用维护页面。见下图 图1 设备使用维护-设备使用情况 可以查看设备使用情况信息 点击高级搜索，可使用条件搜索对应的数据。

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如何配置设备数据上报（云AP） 设备数据上报 以租户帐号登录华为乾坤控制台。 切换到高级配置页面。 单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，进入云管理网络服务首页。 单击页面右上角“ > 高级配置”，切换到高级配置页面。 单击页面左上角按钮，选择“监控运维 > 监控

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