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区块链服务状态为“未知”时,如何排查解决

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更新时间:2020/10/19 GMT+08:00

问题现象

区块链服务状态为“未知”。

解决方案

  • 排查项一:集群休眠。
    1. 登录BCS控制台,在“服务管理”页面的服务卡片中,单击异常服务名称,并单击“更多信息”,查看服务集群名称。

    2. 登录CCE控制台,单击“资源管理”>“集群管理”,查找目标集群状态。

    3. 当集群状态为休眠时,BCS服务状态会展示为未知。
    4. 唤醒集群,BCS服务将会恢复正常:

      登录CCE控制台,单击目标集群项下“更多”>“集群唤醒”。

  • 排查项二:集群资源不存在。
    1. 登录BCS控制台,请参见1,查看异常服务集群名称。
    2. 登录CCE控制台,单击“资源管理”>“集群管理”,查看目标集群。
    3. 当部署BCS服务的集群资源不存在时,BCS服务状态会展示为未知,如集群非人为删除,请联系CCE服务客服人员处理。
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