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更新时间：2023-02-23 GMT+08:00
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区块链实例状态为“未知”时，如何排查解决？

问题现象

区块链实例状态为“未知”。

排查思路

•排查项一：集群休眠。

•排查项二：集群资源不存在。

解决方案

  • 排查项一：集群是否休眠。
    1. 登录BCS控制台，在“实例管理”页面的实例卡片中，单击异常实例名称，查看实例容器集群名称。
    2. 登录CCE控制台，在“集群管理”页面，查找目标集群状态。
    3. 当集群状态为休眠时，BCS实例状态会展示为未知。
    4. 唤醒集群，BCS实例将会恢复正常。
  • 排查项二：集群资源是否存在。
    1. 登录BCS控制台，在“实例管理”页面的实例卡片中，单击异常实例名称，查看实例容器集群名称。
    2. 登录CCE控制台，在“集群管理”页面，查看目标集群。
    3. 当部署BCS实例的集群资源不存在时，BCS实例状态会展示为未知，如集群非人为删除，请联系CCE服务技术支持工程师处理。
父主题： 实例状态异常类

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