接入CDN后，网页显示的内容/下载文件/播放的视频不正确

问题现象

接入CDN加速后，用户访问网站或者APP时，显示的内容不正确、下载的文件不正确、播放的视频不正确。

排查思路

• 是否缓存规则设置有误
• 是否本地缓存的问题
• 资源更新后节点未刷新
• 是否多个源站文件不一致
• 是否访问资源被劫持

排查步骤

1. 检查域名缓存规则配置
   1. 可能是缓存规则配置不正确，基本的缓存过期时间设置建议如下：
      • 对于动态文件（如php、jsp、asp等），请设置成0秒，即不缓存，每次请求都回源获取。
      • 对于不经常更新的静态文件（如.jpg、.zip等），建议将缓存过期时间设置成1个月以上。
      • 对于频繁更新的静态文件（如js、css等），请根据实际业务情况设定。
   2. 可能是缓存优先级设置不正确，导致缓存设置未生效。优先级取值范围为1-100，数值越大优先级越高。

      示例：您需要设置一条.jpg文件，缓存过期时间为2天的规则，设置如下：

      

      图中两条缓存规则：所有文件缓存过期时间为30天，优先级为8，.jpg文件缓存过期时间2天，优先级为2。当用户请求访问某.jpg文件时，由于所有文件这条优先级较高，会自动匹配，文件在CDN节点的缓存时间为30天而不是您期望的缓存2天。

   3. 更多缓存设置请参考如何设置缓存过期时间。
2. 确认是否是本地缓存问题

   请清除浏览器缓存后再测试，确认是否是浏览器缓存的问题。

3. 源站更新资源而CDN节点未刷新
   如果您的源站内容更新，没有在CDN执行刷新操作，CDN节点缓存的旧内容还未过期，此时用户请求依然会返回旧资源。您可以通过以下两种方式进行手动刷新。

   1. 登录华为云控制台，在服务列表中选择“CDN”，左侧菜单栏选择“预热刷新”，在缓存刷新页签完成刷新操作。
   2. 通过CDN服务所提供的缓存刷新、缓存预热API接口，主动调用CDN API接口来更新CDN缓存，详见API参考。
4. 排查是否是多个源站文件不一致导致
   • 源站使用了负载均衡设备，后端存在多个服务器且它们存放的文件不一致。
   • CDN添加了备源站，主源站和备源站的文件不一致。

   如果是以上两种情况导致，请您将源站侧资源统一，以免用户获得错误文件。

5. 检查资源访问是否被劫持

   请排查您的资源访问是否被劫持，如果资源被劫持，请您通过配置HTTPS等方式提高您的安全防护等级。常见的判断劫持的方法如下：

   • 访问网站后响应302，但是location地址不是源站期望跳转的地址。可以通过在客户端浏览器Chrome上输入需要访问的URL，按F12，选择“Network”>“headers”>“Response Headers”>“location”查看。
   • 访问网站后，页面显示的内容不是您的业务内容。

如果排除以上几点后问题仍然存在，请联系客服或提交工单处理。