是否禁用了外键或者同步的表在目标库上是否有外键 Oracle-> GaussDB 同步场景 表1 是否禁用了外键或者同步的表在目标库上是否有外键 预检查项 是否禁用了外键或者同步的表在目标库上是否有外键。 描述 是否禁用了外键或者同步的表在目标库上是否有外键。 不通过提示及处理建议

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除整理态、休息态和通话状态不能外呼外，其他接续状态都可以执行外呼操作。 客服代表单击，在键盘区输入被叫号码，单击。 父主题： 处理语音业务

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外呼 背景信息 呼出即客服代表输入客户电话号码，主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时，需要进行呼出操作。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不能外呼外，其他接续状态都可以执行外呼操作。 客服代表单击，在键盘区输入被叫号码，单击，发起呼叫。 父主题：

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停止：单击结束批量外呼；下次再发起可以单击导入文件列表中的“继续发起”继续批量外呼； 批量外呼已经完成的记录可再次发起外呼，再次发起会重新外呼上次振铃未接听、未呼通和占线的数据。 同一账户下已有一个用户发起批量外呼，其他用户登录系统单击工具-批量外呼会直接进入外呼页面。 批量外呼的时候可以选择

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用户推荐平台具体实现 以华为云客户数据平台为基础建设本项目用户推荐平台，以本期项目数据治理为数据基础，主要基于用户域和销售域数据，使用CDP客户数据平台和UGA增长分析平台，进行用户偏好分析、用户行为洞察分析、基于成交的投放效果分析等内容，达到邀约进店率提升20%+，养客成交率提升15%+。

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预览外呼 标示符 AgentEvent_Preview_CallOut 作用 座席接收到预览外呼（预览呼出的电话号码长度是24）。 附带信息 controlid：预览呼出控制块号。 dialeddigits：预览呼出被叫号码。 callData：随路数据，最大长度16k。 示例：

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有外键的表无法删除报错ERROR[1451]的解决方案 场景描述 数据库中的表，root用户也没有权限删除或修改。报错信息如下： ERROR[1451] -Cannot deleteorupdatea parent row: aforeignkeyconstraintfails (…)

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预览外呼 前置条件 座席已签入 座席当前无正在接听的呼叫（不包括保持后的呼叫） 座席收到预览外呼事件 场景描述 座席收到预览外呼事件以后通过预览外呼接口呼叫外呼用户。 接口方法 设置成“PUT”。该接口仅支持PUT方法，不支持POST、GET和DELETE等方法。 接口URI h

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外呼任务概述 AICC为企业提供完善的外呼管理平台，外呼任务类型多样化，外呼任务类型说明如下： 针对预测式外呼，若配置的预测外呼任务数大于等于4，并且每个任务配置的外呼数据数大于等于10万，且任务都在执行中，在8核cpu数据库下运行可能存在性能风险。 表1 外呼任务类型说明 外呼任务类型

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（可选）单击“配置属性”，参考配置外呼数据属性完成配置。 配置外呼数据。 外呼数据配置支持采用逐条添加外呼数据、导入外呼数据、采用定时导入添加外呼数据和通过任务组给多个任务导入外呼数据，可根据实际情况选择相应的数据配置方式。 （可选）选择已配置完成的外呼数据，单击“详情”，可查看外呼数据详细内容。单击“修改”，可

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定位客户 未知客户：外呼定位不到客户时外呼登记页面显示增加客户信息，如图 图5 外呼登记 外呼定位不到客户时外呼登记页面没有显示创建工单信息，需要显示增加客户才能创建工单。 外呼定位到唯一客户：外呼只定位到一个客户，外呼登记页面显示该客户的详细信息。如下图所示； 图6 外呼登记-客户信息

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一键告警 应用场景 一键告警为您提供针对服务下所有资源快速开启告警的能力，旨在帮助用户快速建立监控告警体系，在资源异常时可以及时获得通知。本章节介绍如何使用一键告警功能一键开启关键监控项告警的服务。 一键式告警和普通告警的主要差异点如表1所示。 表1 一键告警和告警对比一览表 告警类型

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更改外呼号码 场景描述 座席人员在执行外呼任务时，客户希望座席呼叫其另外一个号码，则座席人员更改客户外呼号码。 操作步骤 外呼业务代表进入云联络中心，输入账号、密码登录。 选择“外呼任务 > 座席外呼任务”。 图1 外呼执行 单击，弹出更改预约外呼号码窗口，窗口元素展示如下： 表1

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查询外呼结果 场景描述 调用该接口查询指定虚拟呼叫中心下指定外呼任务的外呼结果。 使用说明 前提条件 已经申请了开发者账号。 使用限制 查询时需传入正确的vdnId。 虚拟呼叫中心vdnId和外呼任务campaignId之间应存在正确的关联关系。 只查询呼叫完成的外呼结果。 建议优先使用【外呼结果回调】接口。

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案例：调整分布键 现象描述 某局点测试过程中EXPLAIN ANALYZE后有如下情况： 从执行信息上比较明确的可以看出HashJoin是整个计划的性能瓶颈点，并且从HashJoin的执行时间信息[2657.406,93339.924](数值的具体含义请参见SQL执行计划详解)，

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。如果需要保留空字符串，则需将sql_compatibility参数设置为TD。 详细数据类型介绍请参见数据类型。 查询操作 除ETL程序外，应该尽量避免向客户端返回大量结果集的操作。如果结果集过大，应考虑业务设计是否合理。 使用事务方式执行DDL和DML操作。例如，TRUNCATE

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L。如果需要保留空字符串，则需将sql_compatibility参数设置为C。 详细数据类型介绍请参见数据类型。 查询操作 除ETL程序外，应该尽量避免向客户端返回大量结果集的操作。如果结果集过大，应考虑业务设计是否合理。 使用事务方式执行DDL和DML操作。例如，TRUNCATE

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数据时，空字符串会自动转化为NULL。如果需要保留空字符串，则需将sql_compatibility参数设置为C。 查询操作 除ETL程序外，应该尽量避免向客户端返回大量结果集的操作。如果结果集过大，应考虑业务设计是否合理。 使用事务方式执行DDL和DML操作。例如，TRUNCATE

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【关注】在ORACLE兼容模式下，在导入数据时，空字符串会自动转化为NULL。如果需要保留空字符串需要新建兼容性为TD的数据库。 查询操作 【建议】除ETL程序外，应该尽量避免向客户端返回大量结果集的操作。如果结果集过大，应考虑业务设计是否合理。 【建议】使用事务方式执行DDL和DML操作。例如，truncate

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案例：调整分布键 现象描述 某局点测试过程中EXPLAIN ANALYZE后有如下情况： 从执行信息上比较明确的可以看出HashJoin是整个计划的性能瓶颈点，并且从HashJoin的执行时间信息[2657.406,93339.924](数值的具体含义请参见SQL执行计划详解)，

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具体见表4 表4 data数据说明 序号 参数名 参数类型 说明 5.1 dataId String 外呼数据ID。 5.2 properties List 业务属性。 具体见表5 5.3 calledNos List 外呼号码 具体见表6 表5 properties数据说明 序号 参数名

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