更新时间:2024-05-16 GMT+08:00
分享

更改外呼号码

在座席外呼任务,座席人员可更改客户的外呼号码,请参考本章节,进行相关操作。

场景描述

座席人员在执行外呼任务时,客户希望座席呼叫其另外一个号码,则座席人员更改客户外呼号码。

操作步骤

  1. 外呼业务代表进入云联络中心,输入账号、密码登录。
  2. 选择外呼任务 > 座席外呼任务

    图1 外呼执行

  3. 单击,弹出更改预约外呼号码窗口,窗口元素展示如下:

    表1 外呼号码更改元素说明

    元素/组件名称

    元素/组件描述

    客户号码

    修改客户号码。

    备注

    预约呼叫备注信息。

    图2 更改外呼号码

  4. 输入必填信息后,单击“保存”,更改外呼号码成功。
分享:

    相关文档

    相关产品