座席外呼任务

租户管理员通过座席外呼任务，操作执行外呼任务，查看外呼结果。

• 座席外呼任务简介
  外呼业务代表，在座席外呼任务进行外呼相关工作。
• 执行手动外呼
  管理员建立了手动外呼任务，业务代表请参考本章节，在座席外呼任务进行手动外呼的相关操作。
• 查看/执行预览外呼
  管理员建立了预览外呼任务，业务代表请参考本章节，在座席外呼任务进行预览外呼的相关操作。
• 查看预测外呼
  管理员建立了预测外呼任务，业务代表请参考本章节，在座席外呼任务进行预测外呼的相关操作。
• 查看预占外呼
  管理员建立了预占外呼任务，业务代表请参考本章节，在座席外呼任务进行预占外呼的相关操作。
• 新建预约外呼
  在座席外呼任务，座席人员可新建预约外呼任务，请参考本章节，进行相关操作。
• 添加黑名单
  在座席外呼任务，座席人员可将客户或者客户当前号码加入黑名单，请参考本章节，进行相关操作。
• 更改外呼号码
  在座席外呼任务，座席人员可更改客户的外呼号码，请参考本章节，进行相关操作。
• 查看外呼结果
  对于已经执行的外呼任务，座席人员可查看外呼结果，对业务结果进行补录或者更改。
• 查看预约外呼
  座席在预约外呼时间内，进入外呼任务页面执行已预约的外呼任务。如果预约任务超时，系统会在座席进入座席外呼任务时提醒座席。