更新时间：2025-11-07 GMT+08:00
座席外呼任务
租户管理员通过座席外呼任务，操作执行外呼任务，查看外呼结果。
- 座席外呼任务简介
外呼业务代表，在座席外呼任务进行外呼相关工作。 - 执行手动外呼
管理员建立了手动外呼任务，业务代表请参考本章节，在座席外呼任务进行手动外呼的相关操作。 - 查看/执行预览外呼
管理员建立了预览外呼任务，业务代表请参考本章节，在座席外呼任务进行预览外呼的相关操作。 - 查看预测外呼
管理员建立了预测外呼任务，业务代表请参考本章节，在座席外呼任务进行预测外呼的相关操作。 - 查看预占外呼
管理员建立了预占外呼任务，业务代表请参考本章节，在座席外呼任务进行预占外呼的相关操作。 - 新建预约外呼
在座席外呼任务，座席人员可新建预约外呼任务，请参考本章节，进行相关操作。 - 添加黑名单
在座席外呼任务，座席人员可将客户或者客户当前号码加入黑名单，请参考本章节，进行相关操作。 - 更改外呼号码
在座席外呼任务，座席人员可更改客户的外呼号码，请参考本章节，进行相关操作。 - 查看外呼结果
对于已经执行的外呼任务，座席人员可查看外呼结果，对业务结果进行补录或者更改。
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