查看/执行预览外呼

前提条件

• 管理员已为指定座席人员建立预览外呼任务，并启动任务。
• 座席处于空闲态，预览外呼配有外呼数据且已经启动。

操作步骤

1. 外呼业务代表进入云联络中心，输入账号、密码登录。
2. 选择“外呼任务 > 座席外呼任务”。
   图1 外呼任务
   

3. 在预览外呼界面，单击“呼叫”，进行外呼操作。
   图2 执行预览外呼界面
   

   表1 预览信息元素说明

   元素/组件名称	元素/组件描述
   任务名称	外呼任务名称
   客户标识	当前预览的外呼数据的客户标识
   号码	外呼号码
   操作	当前可执行的操作。

4. 呼叫结束后，可查看外呼结果。