查看外呼结果

前提条件

已有外呼任务被执行，包括手动外呼任务、预览外呼任务或者预测外呼任务。

操作步骤

1. 使用座席账号，进入云联络中心，输入账号、密码登录。
2. 选择“外呼任务 > 座席外呼任务”。
3. 单击任务所在行，可查看外呼结果明细。
4. 在外呼结果界面，单击“详情”，进入外呼结果详情界面。
5. 在外呼结果详情界面，单击“业务结果”进行补录/更改业务结果。

   表1 外呼业务结果填写界面元素说明

   元素/组件名称	元素/组件描述
   任务名称	当前填写业务结果的人工/预测外呼名称。
   结果	业务结果。
   描述	业务结果描述。