机重启/重装agent 虚机报表 用户可在虚机报表界面查看主机的各项监控指标。 操作流程 创建监控模板：首先需要创建监控模板，并在模板内用户可添加需要使用的插件。可以在“插件管理”页面查看已有的插件。 绑定监控模板：为主机绑定在模板管理中创建的监控模板，系统会根据插件采集主机的各

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应答放弃呼叫报表 应答放弃呼叫报表统计了座席应答前用户主动放弃呼叫的数量。 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > 应答放弃呼叫报表”，可查询应答放弃呼叫报表信息。 图1 应答放弃呼叫报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。

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系统性能报表 系统性能报表统计了以IVR、座席以及技能队列为统计维度的呼叫并发数，提供了最大并发数、最小并发数、平均并发数等指标。 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > 系统性能报表”，可查询系统性能报表信息。 图1 系统性能报表 报表类型：包括日报、周报、月报。

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开发业务报表 监控服务支持对已创建的指标或视图数据进行业务报表开发。 前提条件 已创建指标，或者创建视图。 已申请令牌。 已获取服务数据分析岗位权限或服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 开发业务报表 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 >

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True 查询类型 day: 按天查询，特定日期的报表数据 month: 按月查询，以timestamp往后一天作为结束时间，三十日内的报表数据 tenantId String body True 租户ID timestamp long body False 查询日期的毫秒时间戳 如果不传，仅返回租间问答、意图和语聊的数目。

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开发业务报表 监控服务支持对已创建的指标或视图数据进行业务报表开发。 前提条件 已创建指标，或者创建视图。 已申请令牌。 已获取服务数据分析岗位权限或服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 开发业务报表 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 >

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数据报表 包含运维事件中心告警报表、事件报表、事件统计分析报表、事件评分报表。 告警报表 柱状图的横坐标为事件，纵坐标为数量，柱形条的颜色为严重程度，表示某个日期触发的告警数量；下方列表展示各服务下不同紧急程度的告警数量。支持根据项目、服务、最近n天、起止时间来筛选告警。 图1 告警报表

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机重启/重装agent 虚机报表 用户可在虚机报表界面查看主机的各项监控指标。 操作流程 创建监控模板：首先需要创建监控模板，并在模板内用户可添加需要使用的插件。可以在“插件管理”页面查看已有的插件。 绑定监控模板：为主机绑定在模板管理中创建的监控模板，系统会根据插件采集主机的各

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选择“所有报表”列表中不同报表，可以查看不同维度的报表统计数据。 深入了解报表统计数据。 单击“新建报表”。 选择“自定义报表”类型。 设置报表标题、数据设置和数据筛选，自定义需要统计的分析维度、对比维度和汇总项等。 设置完成后单击“保存”。 在统计报表页面中会显示已创建的报表，单击报表名称即可查看统计结果。更详细操作请参见

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智能信息模板管理：新增“解析识别类型”筛选项。 修改： 模板管理：“智能信息模板管理”修改为“智能信息基础版模板管理”；“预览智能信息模板管理”修改为“预览模板”。 创建通道号：修改通道号信息配置参数项。 2023-01-18 第六次正式发布。 新增： 智能信息模板管理：新增测试发送功能。

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定义”类型。这里以自定义报表为例。 选中“自定义报表”类型后，开始设置报表标题、数据设置和数据筛选，即根据实际需要自定义常见统计报表。 单击“保存”完成报表创建。 创建完成的报表显示在统计页面中，单击报表标题，可以查看统计报表。详细操作请参见 使用报表。 如果需要了解更多项目操作，请参见

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IVR外呼报表 IVR外呼报表统计了IVR渠道在指定时间内的外呼流量，提供了呼出数、呼损数等指标。 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > IVR外呼报表”，可查询IVR外呼报表信息。 图1 IVR外呼报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。

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VDN接入码话务报表 VDN接入码话务报表统计了指定时间内以接入码为统计维度的呼叫中心呼入流量，提供了呼入总数、IVR应答数、座席应答数等指标。 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > VDN接入码话务报表”，可按接入码查询VDN接入码话务报表信息。 图1

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DDoS防护 AAD”，进入“Anti-DDoS流量清洗”界面。 在左侧导航栏选择“DDoS原生高级防护 > 数据报表”，进入DDoS原生高级防护“数据报表”页面。 图1 数据报表页面 单击攻击源IP后的“详细”，可以查看完整的攻击源IP列表。 攻击中的事件，单击“查看动态黑名单”，可以查看攻击中的黑名单列表。

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智能信息服务号报表 支持智能信息服务号报表查询。 查询服务号点击数据报表 进入管理控制台，选择“ 云消息 服务 KooMessage ”，在左侧导航栏选择“报表统计 > 智能信息服务号报表”，进入到智能信息服务号报表首页。 在“智能信息服务号报表”页面，选择“服务号点击数据报表”可查询服务号点击数据报表。

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财务报表识别 功能介绍 识别用户上传的表格图片中的文字内容，并将识别的结果返回给用户。 约束与限制 只支持识别PNG、JPG、JPEG、BMP、TIFF格式图片。 图像各边的像素大小在15px到8192px之间。 图像中识别区域有效占比超过80%，保证整张表格及其边缘包含在图像内。

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3 智能信息模板制作 系统内置各种模板文件可供参考和选择，还可根据个人需求，自定义智能信息模板。 公测 智能信息模板管理 4 企业管理 进行智能信息服务和智能信息服务号服务的企业认证后，才能保证智能信息功能的正常使用。 公测 企业备案 5 统计报表 支持智能信息的报表查询。 公测

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在左侧导航栏选择“安全治理 > 订阅列表”，进入订阅列表页面。 在订阅列表页面中，单击待下载报表订阅安全遵从包所在行“操作”列的“下载报表”。 系统将下载指定合规的报表到本地路径。 父主题： 安全治理

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body True 查询类型 hour: 按小时查询，特定日期的报表数据 day: 按天查询，三十日内的报表数据 tenantId String body True 租户ID accessCode String body True 接入标识（机器人接入码） timestamp long

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自定义测试报表 测试计划服务可以通过以下两个入口创建自定义测试报表： 通过首页创建 登录软件开发生产线首页，在导航栏单击“服务 > 测试计划”，进入首页。 单击右上角“新建报表”，或在左下角当前项目自定义测试报表中“点击添加报表”。 弹出“选择报表类型”页面，可以根据需要选择要创建的报表类型。

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默认值：100000 asp_sample_interval 参数说明：每次采样的间隔。 该参数属于SIGHUP类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 取值范围：整型，1~10(秒)。 默认值：1s asp_flush_rate 参数说明：当内存中样本个数达到asp_sample_

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