器打开待修改的配置文件。 输入“?DHCLIENT_PRIMARY_DEVICE”，按“Enter”定位到待修改的配置项。 按“i”进入编辑模式，将配置项的取值修改为“yes”，配置DHCP启动时获取默认网关。 按“Esc”退出编辑模式。 如果配置文件中没有“DHCLIENT_P

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弹性云 服务器 IP获取不到时，如何排查？ 问题描述 用户无法查询到弹性云服务器私网IP地址信息。 排查思路 本问题请按照以下思路进行排查处理。 图1 排查思路 查看DHCP是否为启用状态 检查是否存在dhclient进程 检查弹性云服务器日志 步骤一：查看DHCP是否为启用状态 检

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默认关闭，开启后AP可以记录DHCP服务器配置成功或者失败的日志信息，然后向华为乾坤云平台上报。 租期 DHCP服务器动态分配的IP地址租期。 首选WINS 分配给DHCP客户端的首选WINS服务器地址。 备选WINS 分配给DHCP客户端的备用WINS服务器地址。 静态地址绑定

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配置思路 组建堆叠系统。 在华为乾坤云平台添加设备和创建堆叠。 准备IP网络环境，在DHCP服务器中配置选项148。本案例以FW作为DHCP服务器，且AR设备已注册至华为乾坤云平台。 堆叠设备上电启动，确保设备以空配置启动，如果存在配置文件，可以执行reset saved-con

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如果不需要新的DHCP租约时间立即生效，则可以等待实例自动更新租约。待实例当前租约剩余一半时会首次尝试续租，如果续租失败，则等待当前租约剩余八分之一时，二次尝试续租，此时如果续租失败，那么租约到期后，IP地址将会被释放。为了避免IP地址被释放，建议您尝试手动更新租约。 关于DHCP租约更新时间的详细信息，如表1所示。

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图6 检查配置文件 无法通过预先获得的密钥文件登录弹性云服务器（或无法获取弹性云服务器密码） 如果某次弹性云服务器启动后通过预先获得的密钥文件无法登录弹性云服务器（或无法获取弹性云服务器密码），可以尝试通过重启弹性云服务器后重试解决。 提交工单 如果按照以上步骤执行后，仍然无法正常使

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。 DHCP失败：快速发现DHCP server的群体性DHCP失败问题，记录为DHCP失败问题。 DHCP慢：快速发现DHCP server的群体性DHCP慢问题，记录为DHCP慢问题。 用户网关不可达：AP周期Ping用户网关，识别用户网关不可达问题。 用户集体下线：识别网络状态变化导致用户集体下线的问题。

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当新增操作（例如添加防护规则）失败时，建议新增或复制规则后修改，请尽量避免直接在原规则上编辑。 当编辑和删除操作失败时，请提交工单处理。 失败配置（例如失败的防护规则）处理完成后，删除失败配置任务请参见处理完成后删除失败配置任务。 约束说明 基础版不支持查看“失败配置”。 最多支持显示50条失败的配置任务。

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线。 操作步骤 如图1所示，假设出口网关作为DHCP服务器，向AP动态分配管理IP地址。为了完成AP上线，DHCP服务器侧和AP侧需要进行的操作如下。 图1 AP通过DHCP Option方式上线示例 DHCP服务器侧：需要配置DHCP Option 148选项。 无论网关设备是

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操作步骤 如图1所示，假设出口网关作为DHCP服务器，向WAC动态分配管理IP地址。为了完成WAC上线，DHCP服务器侧和WAC侧需要进行的操作如下。 图1 WAC通过DHCP Option方式上线示例 上云操作方法 DHCP服务器侧：需要配置DHCP Option 148选项。 无论

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AR通过DHCP Option方式上线示例所示，假设出口网关作为DHCP服务器，向AR动态分配管理IP地址。为了完成AR上线，DHCP服务器侧和AR侧需要进行的操作如下。 图1 AR通过DHCP Option方式上线示例 上云操作方法 DHCP服务器侧：需要配置DHCP Option

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检查是否启用DHCP。 图2 检查DHCP是否放通 如果安全组配置、DHCP均正常，但一键重置密码功能仍未生效，请尝试使用原密码登录弹性云服务器。 如果原密码失效，请参考重置Windows云服务器密码（未安装重置密码插件）重置密码。 如果原密码有效，可以用原密码登录弹性云服务器，参考在操作系统内部修改云服务器密码重置密码。

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此时无论DH Cient是否关闭，服务器都可以获取分配IP。 当服务器没有网卡配置文件时，DH Client开启，此时服务器会分配私有IP。如果关闭DH Client，则服务器无法获取私有IP。 图2 查看NetworkManager配置 图3 查看网络配置 命令“yum update

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DHCP无法正常获取内网IP？ 问题描述 DHCP无法正常获取内网IP，当DHCP无法正常获取内网IP时，不同系统的云服务器表现如下： Linux系统表现为无法获取内网IP。 windows系统由于自身的机制，会表现为云服务器内网IP变为169.254网段中的一个IP，和官网上显示的内网IP不同。

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tion 17方式。 表2 DHCP Option开局流程 步骤序号 步骤说明 1 开局前，网络管理员在华为乾坤云平台上配置站点、全局参数、配置ZTP。 2 网络管理员配置DHCP服务器。 3 站点开局人员完成CPE设备连线并上电。 4 DHCP服务器在给CPE分配IP地址的同时，通过Option

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获取配置失败 问题现象 微服务在接入相应的微服务开发框架（如spring-cloud-huawei、java-chassis）后，微服务通过SDK调用查询配置接口到微服务引擎获取配置项失败。 问题原因 微服务与注册中心间的连接因网络、CPU等其他因素发生抖动时，可能会导致请求异常。

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获取配置失败 问题现象 微服务在接入相应的微服务开发框架（如spring-cloud-huawei、java-chassis）后，微服务通过SDK调用查询配置接口到ServiceComb引擎获取配置项失败。 问题原因 微服务与注册中心间的连接因网络、CPU等其他因素发生抖动时，可能会导致请求异常。

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检查创建云服务器的镜像是否正常配置了Cloudbase-init。 不安装Cloudbase-Init工具，将无法对云服务器进行自定义配置，只能使用镜像原有密码登录云服务器。 使用公共镜像创建的云服务器，默认已经安装Cloudbase-Init，不需要执行安装及配置操作。 使用外部镜像文件创建的云服务器，请

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表2 DHCP配置参数说明 参数 说明 DHCP 缺省关闭。 DHCP模式 可以选择DHCP服务器和DHCP中继两种模式。 DNS服务 为DHCP客户端指定DNS服务器，指定方式有两种： 系统DNS Proxy：从上行口获取DNS服务器地址。 自定义：手动设置DNS服务器地址。 域名 后缀

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配置DHCP服务器。 假设以华为FW设备作为DHCP服务器，且已经被华为乾坤云平台纳管，DHCP服务器配置步骤参考配置DHCP服务器。 配置DNS。此处以路由器为例。 在站点配置页面，选择左侧导航栏的“设备配置 > 路由器 > 路由器全局配置”，选择“DNS”页签，开启“DNS”

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然后重启目的端服务器。 如果自动更新之后仍然不能上网，尝试先禁用该驱动，再重新启用该驱动，然后重启目的端服务器。 如果进行上述操作后 ，仍然不能上网，请找一台和目的端服务器在同一可用区可以上网的临时服务器，以挂载的方式将目的端服务器的一块数据盘挂载到临时服务器上。 在临时服务器，下载v

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