编辑健康检查配置 操作场景 VPC通道创建完成后，可通过编辑健康检查配置修改健康检查项。 前提条件 已创建VPC通道。 操作步骤 进入共享版控制台。 单击“开放API > VPC通道”，进入到VPC通道列表页面。 单击“VPC通道名称”，进入VPC通道详情页面。 单击“健康检查”，进入“健康检查”页签。

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力，所以健康检查协议可以与后端协议不同。 为了减少后端 服务器 的CPU占用，建议您使用TCP协议做健康检查。如果您希望使用HTTP健康检查协议，建议使用HTTP+静态文件的方式。 为保证健康检查功能正常，配置健康检查后必须放通对应的安全组规则，详情请参考配置后端服务器的安全组（共享型）。

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定时任务失败，检查连接器连接存在问题 问题描述 CDM 任务检查网络连通性，源端数据库连接问题，测试连通性提示如下问题： “请检查IP、主机名、端口填写是否正确，检查网络安全组和防火墙配置是否正确，参考数据库返回消息进行定位。” 故障分析 查询集群信息，获取公网IP，从CDM集群curl源端数据库的地址，如下所示。

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无法开通数据连接器 问题描述 用户在空间实例控制台，无法开通新的连接器。 可能原因 该空间实例可购买的数据连接器已达配额上限，无法购买新的连接器。 处理方法 删除空置的数据连接器后，再开通新的连接器。 选择该实例，单击实例卡片上的“控制台”，跳转至实例控制台界面。 在控制台界面中

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address查看网卡的IP信息。Windows弹性云服务器可以在命令行中执行ipconfig查看。 若弹性云服务器没有获取到IP，请检查您子网的enable_dhcp开关是否打开。 您可以进入子网详情页面，查看DHCP开关是否打开。 具体操作可参考弹性云服务器IP获取不到时，如何排查？。 步骤二：查看安全组是否放通

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如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 登录控制台，进入“ 虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面。 在VPN连接列表中，单击目标VPN连接“操作”列的“修改策略配置”，查看该VPN连接对应的IKE策略和IPsec策略详情。 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。

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如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 登录控制台，进入“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面。 在VPN连接列表中，单击目标VPN连接“操作”列的“修改策略配置”，查看该VPN连接对应的IKE策略和IPsec策略详情。 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。

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-ComputerName 源端服务器IP 在弹出的对话框中输入源端服务器登录账号对应的密码，单击“确定”，测试是否连接成功。 如果连接成功，可以输入任意命令来测试联调性。 如果连接失败，请参考WinRM远程连接失败故障排查，进行处理。 WinRM远程连接失败故障排查 如果远程连接测试失败，请参考方法进行故障排查：

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FTP/SFTP服务器，验证服务器账户和密码。验证成功后，重新配置FTP/SFTP服务器远程备份账户和密码，尝试备份。 原因二： 登录云 堡垒机 系统，通过网络诊断，检查与FTP/SFTP服务器之间网络连接情况。 网络连接正常，请排查其他可能原因。 网络连接异常，请参考CBH安全组规

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1.1.254，检查时请更换为局点实际网关IP地址。 如果ping不通，请检查网线连接，否则请执行4。 检查设备在客户网络内DNS解析是否正常。 执行命令ping mgt.seccloud.huawei.com 如果ping不通，请再ping DNS的IP地址，检查与DNS的网络是否能正常通信。

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如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。 如果第一阶段IKE策略已经建立，第二阶段的IPsec策略未开启，常见情况为IPsec策略与数据中心远端的配置不一致。 如果客户本地侧使用的是CISCO

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由于冲突，请求无法被完成。 冲突通常发生于对PUT请求的处理中，请检查上传的文件。 416 客户端请求的范围无效。 请检查客户端的range请求范围是否超出资源大小。 499 客户端主动断开连接。 请检查客户端状态或超时时间设置。 500 请求未完成。服务异常。 请检查源站是否正常

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解决方案： 检查是否同一个VPC。如果不是，请参考跨VPC访问。 检查安全组规则是否配置正确。请参考如何选择和配置安全组。 检查Consumer和Producer的配置 查看日志，检查Consumer和Producer初始化时打印的参数是否符合预期，是否和自己在配置文件中设置的一致。

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远程连接Windows云服务器报错：您的凭据无法工作 问题描述 Windows操作系统的本地PC，通过RDP协议（如MSTSC方式）远程桌面连接Windows弹性云服务器报错，报错显示：您的凭据无法工作，之前用于连接到云主机的凭据无法工作，请输入新凭据。 处理方法 请按照以下步骤

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Code：C_771 请联系管理员授予从账户访问权限，或检查您的系统设置 检查主机资源是否开启目标账户远程登录权限。 ERROR_CLIENT_776 Code：C_776 由于浏览器长时间无响应，连接已断开，请检查您的网络并重试。 由于浏览器长时间无响应，连接已断开，请检查应用发布服务器安全组

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评估任务连接成功，但预检查失败 问题现象 用户给创建评估项目的连接用户授予了DBA权限，评估任务测试连接成功，但预检查失败。 问题原因 赋给用户给了DBA权限，但是是非默认的DBA角色，需要修改为默认DBA角色。 解决办法 登录到源数据库中，执行以下SQL语句查询，当前用户是否为默认角色。

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设备管理”，查看此设备状态是否正常。 如果没有在线，请参照设备上线指导完成设备上线，如果无法上线请参照设备无法上线排查方法处理。 在设备在线后，设备中的北向连接“已连接”状态要保持3分钟以上，然后再尝试击“立即升级”，如果升级不成功请执行4。 检查设备公网的连通性。 基本知识：设备升级时需要连接sec.huawei

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在“服务”中勾选“ OMS ”，单击“确定”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后60分钟，单击“下载”。 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。 父主题： MRS 集群告警处理参考

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远程连接Windows云服务器报错：您的凭据无法工作 问题描述 Windows操作系统的本地PC，通过RDP协议（如MSTSC方式）远程桌面连接Windows弹性云服务器报错，报错显示：您的凭据无法工作，之前用于连接到云主机的凭据无法工作，请输入新凭据。 处理方法 请按照以下步骤

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步骤五：查看是否放通弹性云服务器所在的安全组 检查您的安全组规则是否已经配置。配置安全组规则请参见添加安全组规则。 请根据实际需求，选择性配置安全组规则（Remote IP指的是放行的IP地址，0.0.0.0/0表示放通所有的IP地址，请谨慎使用）。 步骤六：查看弹性云服务器子网是否设置拦截

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使用外部镜像文件创建的云服务器，请按照指导安装及配置Cloudbase-Init。 详细操作请参考安装并配置Cloudbase-Init工具。 判断登录弹性云服务器时使用的密钥对是否正确。 检查获取密码使用的密钥文件是否为创建云服务器时使用的密钥。 弹性云服务器使用的VPC网络DHCP不能禁用。 在管理控制台查看云服务器所在子网是否启用了DHCP。

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