云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能网站客服系统 更多内容
  • ModelArts

    由浅入深,带您玩转RES 01 了解 推荐系统(Recommender System) ,提供媒资,短视频、电商等行业的推荐系统解决方案,帮助互联网企业降低构建推荐应用的技术门槛,提升点击率、留存率和用户体验。 产品介绍 什么是RES 推荐系统应用场景 推荐系统产品功能 推荐系统基本概念 02 入门

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  • 开发方案介绍

    企业使用云客服的座席工作台时,希望弹屏时可展示客户信息。 智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈 语音识别 、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 运营监控及报表集成方案 运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。 自动外呼集成方案 企业管理员将样本导入到自动外呼系统中,系统根据外呼策略自动执行外

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  • 如何获取弹性云服务器的物理机房位置?

    勾选“我已阅读并同意《获取机房信息承诺书》和《工单服务协议》”,单击“提交”。 场景二: 选择问题后,优先进入智能客服自助服务。通过单击“转人工”按钮触发工单填写流程。 图3 智能客服内新建工单 选择区域,修改问题描述、上传文件(可选),并填写联系方式。 图4 填写工单信息 勾选“我已阅

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  • 漏洞管理服务

    扫描任务。除此之外,您还可以根据漏洞管理服务的漏洞修复意见修复漏洞,更好的保护您的网站 服务器 安全。 常用操作 添加网站 新增监测任务 下载扫描报告 网站扫描 网站登录设置 创建扫描任务 查看网站扫描详情 安全监测 查看安全监测列表 查看安全监测任务详情 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案

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  • 网站备案

    已经在华为云备案了,又需要新增网站或APP,如何操作? 之前在华为原备案系统中已经备案通过,如何操作? 服务器IP改变,是否需要重新备案? 如何修改已备案成功信息? 更多 备案成功后 ICP备案后,还需要做什么 已备案成功网站仍无法访问 配置网站解析 备案成功后注意事项 备案证书在哪里获取? 等保证明

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  • 短信验证不通过

    问题描述 短信核验超时驳回:无短信验证或验证超时,备案申请会被系统退回。 解决方法 方法一(推荐): 拨打热线4000955988转5联系备案客服,说明情况后,客服将备案订单重新提交管局。 方法二: 登录华为云备案系统,并单击“继续备案”。 单击“提交初审”,重新提交备案申请。 相关链接

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  • 清空网站数据

    清空网站数据 操作场景 清空网站数据后,网站将呈现空白状态,您可以根据需要自行设计网站。 清空网站数据包含2个功能:仅清空模板和完全清空。 仅清空模板:系统仅会清空模板信息,不会清空管理后台您自行上传的数据(文章、产品、会员和订单)。 完全清空:系统会同时清空模板信息和管理后台您

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  • 网站基础设置

    网站编辑语言 编辑网站时,网站设置界面显示的语言,而非网站内容区域的语言。例如,您习惯使用的是英语,则将“网站编辑语言”设置为“English”,此时网站设置界面的字体变为英文,便于您设置网站,如图1所示。 图1 网站编辑语言 区别于“多语言站点”,如果您希望网站包含多种语言,需要设置“多语言站点”,而不是“网站编辑语言”。

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  • 设置网站后台

    设置网站后台 统计功能 文章功能 产品功能 表单功能 互动管理 图册功能 资源库功能 交易管理 搜索优化功能 系统设置

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  • 网站文件托管

    网站文件托管 开发过程中,您有任何问题可以在github上提交issue,或者在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。接口参考文档详细介绍了每个接口的参数和使用方法。 您可通过以下步骤实现网站文件托管: 将网站文件上传至OBS的桶中,并设置对象MIME类型。 设置对象访问权限为公共读。

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  • 配置网站解析

    域名 配置网站解析与域名的注册商(国内域名或海外域名均可)、网站服务器所在的账号和位置无关,仅需要获取域名以及网站服务器的弹性公网IP。 本操作不适用于云速建站,如果要为云速建站配置解析,请参考配置域名。 操作流程 操作步骤 说明 准备工作 使用华为云DNS快速添加网站域名解析前

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  • 网站接入概述

    一站式将网站接入WAF即可,具体操作请参见将网站接入WAF防护(云模式-ELB接入)。 以WAF独享模式接入网站时,您可以参照图2所示的配置流程,快速使用WAF。 图2 网站接入WAF的操作流程图-独享模式 表2 域名接入WAF操作流程说明 操作步骤 说明 添加防护网站 配置防护

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  • 网站接入配置

    网站接入配置 未使用代理的网站通过CNAME方式接入WAF 使用DDoS高防和WAF提升网站全面防护能力 使用CDN和WAF提升网站防护能力和访问速度 使用独享WAF和7层ELB以防护任意非标端口 CDN回源OBS桶场景下连接WAF提升OBS安全防护 使用WAF、ELB和NAT网关防护云下业务

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  • 成长地图

    (可选)步骤四:搭建网站并完成网站域名配置 04 使用 根据业务发展需要,您可以随时变更规格、切换操作系统、配置安全组规则或调整配额。除此之外,你还可以实时查看监控指标及审计日志,以便及时了解云耀 云服务器 的健康状态。 常用操作 重置密码 变更规格 切换操作系统 重装操作系统 添加磁盘 初始化磁盘

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  • 网站备案

    网站备案 操作背景 根据工信部《互联网信息服务管理办法》(国务院292号令)和工信部令第33号《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定,未取得许可或者未履行备案手续的网站不能开通访问。因此,为了保证网站能够正常访问,需要在注册域名以及搭建网站后,及时提交网站备案。备案分为网站

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  • 网站备案

    域名注册服务 Domains 介绍域名注册完成的后续操作 02:00 注册域名后,离成功访问网站还有多远 操作指导 江苏省ICP备案真实性核验 诵读《网站备案信息真实性承诺书》 00:14 示例:诵读《网站备案信息真实性承诺书》 云容器引擎 CCE 熟悉云容器引擎控制台 03:23 熟悉云容器引擎控制台

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  • 设置网站后台

    网站后台管理 分销设置 备份网站数据 使用OBS上传文件 使用测试域名访问网站 对接华为云客服插件 对接视频点播服务 开通短信服务

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  • 删除网站资产

    删除网站资产 功能介绍 删除租户的网站资产 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v3/{project_id}/webscan/domains

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  • 获取网站配置

    String 当网站需要登录时,设置登录密码;当获取网站配置时,若返回值为“***”,表示用户已设置登录密码,若返回值为null表示用户未设置登录密码 最小长度:0 最大长度:50 login_cookies String 当网站需要登录时,设置登录cookie;获取网站配置时,如果

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  • 认证网站资产

    认证网站资产 功能介绍 认证租户的网站资产 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v3/{project_id}/webscan/domains/authenticate

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  • 网站报告管理

    网站报告管理 获取网站扫描结果 获取网站端口扫描结果 获取网站业务风险扫描结果 更新网站漏洞的误报状态 获取网站扫描报告状态 生成网站扫描报告 下载网站扫描报告 父主题: API

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