改，确认整改好再恢复账号业务，再次出现直接关停。 6 用行业通道发送营销短信内容（含前面是行业短信或验证码，后面附带营销推广内容的，算营销短信） 严重 暂停账号业务，以正式邮件的方式进行警告要求整改，确认整改好再恢复账号业务，再次出现直接关停。 7 发送内容产生投诉且为有效投诉，月投诉率达到百万分之0

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什么是 云消息 服务 KooMessage 是提供数字化营销新入口，覆盖全行业、全场景、全终端的一站式富媒体消息服务。KooMessage融合多种客户触达渠道，包括智能信息、智能信息基础版（视频短信）、服务号、Push消息、媒体投放、一体化智能营销发送等能力，为行业客户提供一站式行业服

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催缴性质的不支持 - 平台不支持催缴短信、包括提醒支付，请谅解。 通知夹带营销信息 前半段是通知内容，后半段是营销信息 通知类短信中不要夹带营销信息，可根据平台返回的审核说明对模板内容进行修改。 短信含其他规则范围内的禁带内容 如优惠券、加QQ等短信模板规范中短信通知禁带内容 参照模板规范和变量规范创建模板。

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什么是消息&短信服务 消息&短信（Message & SMS ）是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手，即可使用验证码、通知短信服务。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 图1 消息&短信服务产品架构 父主题：

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营销任务 查看销售拓展任务 处理销售拓展任务 查看销售拓展任务明细 查看大单续订任务 处理大单续订任务 父主题： 拓新

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营销任务 查看销售拓展任务 处理销售拓展任务 查看销售拓展任务明细 查看大单续订任务 处理大单续订任务 父主题： 拓新

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推广/营销短信是否支持发送金融、房地产、教育、游戏相关内容？ 推广（营销）短信不支持发送金融、房地产、教育、游戏相关内容。其中，房地产、教育、游戏行业目前暂只支持发送验证码短信，金融行业不支持发送。详细请参考模板和变量规范。 父主题： 产品规格

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，并核对模板类型是否与账号匹配。 例如：行业账号发送行业模板，营销账号发送营销模板。 检查templateParas是否填写正确。templateParas是对模板中变量赋值。 若模板中无变量，将templateParas赋值空即可；若模板中有变量，例如：模板中有变量{code}，则需要在templ

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营销任务 查看销售拓展任务 查看大单续订任务 父主题： 拓新

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云消息服务（KooMessage）融合多种客户触达渠道，包括智能信息、智能信息基础版（视频短信）、服务号、Push消息、媒体投放、一体化智能营销发送等能力，为行业客户提供一站式行业服务及用户增长服务，实现全场景、全终端客户触达，提升最终消费者服务满意度和营销转化率。 本文将详细介绍云消息服务的基本功能，以及操作步骤。

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会员类信息，但未提供明确退订方式。 向用户提供行业短信服务前未经用户确认同意接受。 下发短信内容和报备内容不符（包括实际下发短信内容中链接指向的内容与报备时的内容不符）。 用行业通道发送推广短信内容（含前面是行业短信或验证码，后面附带营销推广内容）。 每月累计3次发生一般违规行为。

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算。 短信字数＝短信模板内容字数 + 签名字数。（以实际发送字数为准） 短信字数<=70个字数，按照70个字数一条短信计算。 短信字数>70个字数，即为长短信，按照每67个字数记为一条短信计算。 示例：短信字数为68，按1条短信计算；短信字数为134，按2条短信计算；短信字数为135，按3条短信计算。

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为什么短信发送失败？ 短信发送失败的可能原因很多，按业务流程梳理的典型场景有如下几种： 接口调用失败，即调用短信业务API发送短信，短信平台返回了携带错误码的响应信息。请参考API错误码处理。 接口调用成功，一直未返回状态报告，手机也未收到短信。 请拨打接收号码确认是否为空号、关

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欢迎使用云消息服务（KooMessage），云消息服务为您提供智能信息、智能信息基础版（视频短信）、服务号、Push消息、媒体投放、一体化智能营销发送等能力，为行业客户提供一站式行业服务及用户增长的云消息服务，实现全场景、全终端客户触达，提升最终消费者服务满意度和营销转化率。 您

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概述 云消息服务为您提供智能信息、智能信息基础版（视频短信）、服务号、Push消息、媒体投放、一体化智能营销发送等能力，为行业客户提供一站式行业服务及用户增长的云消息服务，实现全场景、全终端客户触达，提升最终消费者服务满意度和营销转化率。 本文以智能信息、智能信息服务号、智能信息

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如何开通短信功能（短信为什么没开通）？ 隐私保护通话 AX、AXB和X模式支持短信功能，开启短信功能需要完成以下步骤： 添加应用时开通短信功能：添加隐私保护通话应用时，“是否开通短信”选择“是”；如果添加应用的时候没有选择“是”，可在应用右侧点击“修改”，重新选择。 添加企业时开通

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考，大量无效拓客，费时费力，效率低，难度大。 快消行业营销费用缺少有效管控，导致投入大，产出少。 通过本方案实现的业务效果： 本章节介绍如何通过快消行业全渠道营销数智化解决方案对传统快消行业进行数智化信息化升级改造，实现快消行业的全渠道人、货、场的智能化管理，提升企业资金效能，从而提升快消企业的市场竞争力。

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）以数字内容的形式进行发行宣传，有数字藏品、数字营销、数字游戏等应用场景诉求。特别适合如下类型和行业的业务需求： 文旅行业：将文物藏品、艺术品等通过实体数字化映射、元数据上链等技术手段赋予了数字藏品额外价值，供消费者收藏 游戏行业：NFT是 区块链 游戏的基础，通证化、追踪并转移独一

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、实施步骤，帮您应用云消息服务。 最佳实践 智能信息发红包 智能信息基础版行业宣传 智能信息服务号营销入口 06 API 云消息服务开放API，您可以使用并管理服务号、模板、发送任务等。 API文档 API概览 云消息服务API 02 购买 了解云消息服务计费详情，您可以灵活选择计费模式，享受更多的优惠。

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发送了短信，为什么没有收到短信通知？ 若发送了短信，没有收到短信通知，可能是以下原因： 短信功能未开启，短信未发送，点击查看如何开通短信功能。 短信不是通过隐私号码发送，点击查看使用隐私号码发送短信流程。 接收短信通知的 服务器 地址填写不正确或无效，点击查看如何设置短信通知地址。 父主题：

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用户，进行精细化运营及销售线索跟进。 应用场景及行业 通过华为云中立、安全、可信、持续创新的云服务，在云上快速部署开通数字化活动平台，为企业各个业务部门，提供一体化活动管理平台工具，特别适合如下的企业内外部活动应用场景： 适合行业： ICT厂商/软硬件系统厂商等 新能源汽车厂商及上下游配件厂商

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