模板审核驳回原因及处理建议是什么？

更新时间：2024-09-27 GMT+08:00

不区分模板类型的通用问题如下：

类型	一级问题	二级问题	处理建议
申请错误	所属签名错误	选择“华为云短信测试”及通用签名	申请模板时，需要选择自己申请的签名。建议在有两个以上同类型签名需要使用同一个模板时选择通用签名。短信模板属性需和短信签名属性保持一致。（如：不支持以A公司的签名申请关于B公司的模板内容。）
	所属签名错误	在选择纯英文签名时选择了[]	目前国内短信签名符号格式仅支持【】，请修改后提交。
	短信类别错误	通知内容误选验证码类、推广内容选通知类等	根据自己的短信内容选择适合的短信类型。
格式错误	变量错误	变量数量错误	不支持连续变量，变量总数不能超过20个。
		变量格式错误	变量格式为${1}、${2}、...、${20}，中间数字应代表变量在模板内容中的位置顺序。不允许设置局部变量，如www.${1}.cn、186${2}1234等。
		变量属性错误	创建模板时，支持以下五种变量属性：电话号码：可以传入手机号、座机号、95或400、800电话等，长度为1-15个字符。其他号码：主要用途为订单号，密码、随机秘钥等，长度为1-20个字符。时间：需要符合时间的表达方式，长度为1-20个字符。金额：仅支持传入能够正常表达金额的数字、小数点或中文，例如壹、贰、叁、肆等，长度为1-20个字符。其他（如名称、账号、地址等）：可以设置为公司/产品/地址/姓名/内容/账号/会员名等，长度为1-20个字符。
	重复签名错误	模板内容中额外添加短信签名	发送时系统会自动添加签名【签名内容】，请去除。
内容错误	有严禁符号	不支持如￥、★、^_^、&、√、※、[]等特殊符号，可能会导致短信出现乱码	含不支持发送符号的，请删除。模板中含【】符号可能会导致短信发送失败，请删除。
	变量使用错误	笼统设置变量属性为“其他”，未区分时间、电话号码、数值等	请根据短信实际内容，合理使用变量，并设置相应的变量属性，不可笼统设置为“其他”。
	内容不清晰	全变量模板；固定文本太少，变量过多，取值过大，无法辨认业务场景等	全变量模板不支持，按需求设置变量并使用尽可能多的固定文本描述，以便能判读短信内容含义及使用场景。
	缺少必备关键字	推广短信内容需要添加退订方式，支持回复“R”进行短信退订	推广短信内容需要添加退订方式，请在模板中添加退订方式，支持回复“R”进行短信退订。
	缺少必备关键字	验证码模板内容必须含有验证码，注册码，校验码，动态码这4个词其中之一	请添加相应关键字，验证码模板内容必须含有验证码，注册码，校验码，动态码这4个词其中之一。

不同模板类型特有的问题和处理建议如下：

类型	一级问题	二级问题	处理建议
验证码类	夹带禁发内容	不是纯验证码，夹带了营销内容	将非验证码内容删除。
验证码类	夹带其他变量	除验证码外还有其他长变量	请勿将短信其他内容设为变量，若验证码分注册、修改密码等多个类型，可以分开申请。
通知类	招聘面试不支持	-	平台目前不支持发送招聘、面试通知等，请谅解。
	游戏、金融、地产、教育通知不支持	-	平台目前不支持发送游戏、房地产、金融、教育等通知，请谅解。
	催缴性质的不支持	-	平台不支持催缴短信、包括提醒支付，请谅解。
	通知夹带营销信息	前半段是通知内容，后半段是营销信息	通知类短信中不要夹带营销信息，可根据平台返回的审核说明对模板内容进行修改。
	短信含其他规则范围内的禁带内容	如优惠券、加QQ等短信模板规范中短信通知禁带内容	参照模板规范和变量规范创建模板。根据模板不通过时平台返回的审核说明对禁发内容进行删除。
推广类	明显盲发内容	没有带会员描述，对公司业务进行推广的	在模板中添加会员称谓，确认会员关系。开业宣传、业务介绍、公司介绍等不能确认会员关系的内容均属盲发短信，不支持发送，请谅解。
	4S店、车类不支持	-	4S、车类投诉风险过高，平台暂不支持发送，请谅解。
	短信内链接无效或不合规，变量明显指向链接的	链接内容与短信内容不符、链接失效等	模板内容只支持全固定文本链接，以便我们对链接内容进行核实。若链接为无效链接或无法打开，请您先自行检查是否填错。若链接内容与模板内容不符，是不支持发送的。
	涉及房产、家装、展会等模板审核标准中明显禁止的类型	-	创建模板前，请先仔细阅读模板规范和变量规范，涉及不支持发送的行业类型，我们将直接驳回。
	内容过期的带QQ、微信\微信群、关注公众号、个人联系方式等内容的带链接变量的	如重大节日后提交节日活动模板	任何节假日（如五一、十一等）的推广内容，都需提前审核模板，以免错过发送时间，造成短信内容过期。推广短信不支持带加QQ、微信、微信群、关注公众号、个人联系方式、联系方式变量等，建议联系方式改为固话或400或官网链接等。不支持将链接作为变量，请将链接作为固定文本。

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