短信禁封规则

违规行为界定

• 违规定级：一般
  • 下发短信中不含有签名，或与报备签名不符合。
  • 非实时发送的业务，在每天21:00至次日8:00时间段内发送，且大于100条。
• 违规定级：严重
  • 会员类信息，但未提供明确退订方式。
  • 向用户提供行业短信服务前未经用户确认同意接受。
  • 下发短信内容和报备内容不符（包括实际下发短信内容中链接指向的内容与报备时的内容不符）。
  • 用行业通道发送推广短信内容（含前面是行业短信或验证码，后面附带营销推广内容）。
  • 每月累计3次发生一般违规行为。
  • 月投诉率达到百万分之0.25，但未达到百万分之0.4。
• 违规定级：重大
  • 用户明确表示退订某业务，但仍然发送到用户侧。
  • 每月累计3次发生严重违规行为。
  • 月投诉率达到百万分之0.4。
• 违规定级：特别重大
  • 用户投诉到工信部12321且短信内容涉及以下信息：毒品、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、移民、面试招聘、彩票、返利、贷款、催款、投资理财、赌博、中奖、一元夺宝、一元秒杀、A货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考，商标注册、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、宣传短信通道、游戏推广、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、酒类、用户拉新、用户召回、运营商相关（营业厅，移动，联通，电信，大王卡，短信群发等）、装修类、赛鸽类、直播类、催缴类不发（水务催缴除外）、邀评价、党政类、营销、流量（运营商）、法律维权、留学移民、抽奖、烟酒、交友、代开发票、代办证件、代缴社保及其他法律法规禁止的内容。

违规罚则