该接口的请求消息体参数说明请参见表2 表2 请求消息体参数说明。 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int True 呼叫中心编号。 取值范围：1～65535 vdn int True 虚拟呼叫中心编号。 取值范围：1～5000 skillIds array True 技能队列ID信息的对象数组。数组长度不大于1000。

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正在使用VPN出现了连接中断，提示DPD超时，如何排查？ 出现DPD超时的连接中断是因为两端网络访问无数据，在SA老化后发送DPD未得到对端响应而删除连接。 解决方法： 开启用户侧数据中心设备的DPD配置，测试两端的数据流均可触发连接建立； 在两端的主机中部署Ping shell

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查询当前是否正在发送演示 接口名称 WEB_IsSendAuxStreamAPI 功能描述 查询当前是否正在发送演示。 应用场景 如果当前正在发送演示，则不可以进行发送演示操作。反之，则可以。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_IsSendAuxStreamAPI

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查询正在处理的任务信息 功能介绍 查询正在处理的任务信息。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/{project_id}/running-tasks 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID 表2 Query参数

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IoTA.05000010 不能删除正在被使用的数据源 错误码描述 不能删除正在被使用的数据源。 可能原因 如下图所示，当有正在运行中的数据管道使用了数据源，则该数据源不能被删除。 处理建议 需要把数据管道中引用的数据源去掉，或引用其他数据源后，原来的数据源才能被删除。 父主题：

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如何查看RES正在收费的作业？ 在RES管理控制台，单击左侧菜单栏的“总览”，您可以在“总览”区域查看智能场景和自定义场景中处于“运行中”状态的作业。再根据实际情况进入对应管理页面，“终止”或“删除”对应场景停止收费。 父主题： 计费相关

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如何使用系统资源标签？ 云 堡垒机 标签用于标识CBH中被纳管的资源，达到对CBH系统中主机、应用资源进行分类的目的，并可以与运维资源进行关联识别。当为主机或应用添加标签后，该资源所有关联的运维资源都会带上标签，从而可以对运维资源分类检索。一个主机或应用资源最多拥有10个标签。 图1

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工单系统使用指南 处理工单 申请授权 关闭工单 管理工单 父主题： 工单管理

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描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时，客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，系统接入码（或系统配置的呼出主叫号码）为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时，系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，客户的号码为被叫号码 callid 会话ID。

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IoTA.01010050 资产正在导入中 错误码描述 资产正在导入中。 可能原因 资产正在导入中，无法执行用户其他资产操作。 处理建议 在资产导入任务结束后再重试，或停止正在执行的资产导入任务再重试。 父主题： 资产建模相关错误码

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如何查看ModelArts中正在收费的作业？ 在ModelArts管理控制台，单击左侧菜单栏的“总览”，您可以在“总览>生产概况”区域查看正在收费的作业。根据实际情况进入管理页面，停止并删除实例。例如，Notebook正在计费，请前往“开发空间 > Notebook”页面，将状态

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终止正在执行的查询后，正在执行的SQL语句会停止执行。 如果某查询被终止，该查询对数据库所做的变更会被撤销。该查询后的查询不会执行。 以下情况查询无法终止，“结果”页签显示该查询的执行结果： 服务器 已执行完毕该查询，正在准备生成结果。 服务器已执行完毕该查询，查询结果正在从服务器传送至Data

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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若

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True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int True 呼叫中心编号。 取值范围：1～65535 2 vdn int True 虚拟呼叫中心编号。 取值范围：1～5000 3

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配置完成后单击“保存”。 配置租户对应的呼叫中心的回调地址。 第三方需要通过回调地址访问CEC系统，将实时转写的内容推送到CEC系统。 选择“ > 呼叫中心管理 > 呼叫中心管理”。 选择租户对应的呼叫中心，单击“呼叫中心节点”链接。 单击“智能识别回调地址”，配置“回调地址”，如“https://10

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查询当前正在观看的会场信息 接口名称 WEB_GetViewsiteInfoAPI 功能描述 查询当前正在观看的会场信息。 应用场景 多点会议中，查询当前正在观看的会场信息。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetViewsiteInfoAPI

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使用iOS系统时，如何使用APP认证调用API？ 目前API网关为APP认证提供了Java、Python、C、PHP、Go等多种语言的SDK与demo。 当您使用iOS系统（Objective-C语言）或者其他未包含在内的语言时，请参考APP认证工作原理的指导进行APP认证。 父主题：

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该接口的请求消息体参数说明请参见表2。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int True 呼叫中心编号。 取值范围：1～65535 vdn int True 虚拟呼叫中心编号。 取值范围：1～5000 响应消息 该接口的响应消息体举例如下： { "result": "0"

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使用Moodle搭建在线学习系统 应用场景 Moodle是一个面向全球用户的开源在线教育系统，它被用于在线学习等场景。Moodle应用镜像基于Ubuntu 22.04操作系统，采用Docker部署，已预装Moodle应用以及其需要的运行环境。本节介绍如何安装部署Moodle应用。

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意：本接口仅支持独立部署环境，仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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如何使用系统盘快照功能恢复系统盘数据？ 租户定期在云硬盘控制台界面对 裸金属服务器 系统盘做快照备份，需要恢复时将待恢复的系统盘挂载到裸金属服务器的“sda”挂载点即可。 下电裸金属服务器 登录管理控制台。 选择“计算 > 裸金属服务器”。 进入裸金属服务器页面。 找到需要恢复系统盘的裸金属服务器，单击“下电”。

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