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    正在使用呼叫中心系统 更多内容
  • 批量查询技能队列的详细统计信息

    该接口的请求消息体参数说明请参见表2 表2 请求消息体参数说明。 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int True 呼叫中心编号。 取值范围:1~65535 vdn int True 虚拟呼叫中心编号。 取值范围:1~5000 skillIds array True 技能队列ID信息的对象数组。数组长度不大于1000。

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  • 接口自动化测试套件正在执行或正在排队

    接口自动化测试套件正在执行或正在排队 问题现象 执行接口自动化测试套件时,页面提示“此测试套正在执行中,请确认”。 原因分析 执行正在执行的接口自动化测试套件,会提示该信息。 处理方法 接口自动化测试套件执行完毕再执行即可。

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  • 如何查看RES正在收费的作业?

    如何查看RES正在收费的作业? 在RES管理控制台,单击左侧菜单栏的“总览”,您可以在“总览”区域查看智能场景和自定义场景中处于“运行中”状态的作业。再根据实际情况进入对应管理页面,“终止”或“删除”对应场景停止收费。 父主题: 计费相关

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  • IoTA.05000010 不能删除正在被使用的数据源

    IoTA.05000010 不能删除正在使用的数据源 错误码描述 不能删除正在使用的数据源。 可能原因 如下图所示,当有正在运行中的数据管道使用了数据源,则该数据源不能被删除。 处理建议 需要把数据管道中引用的数据源去掉,或引用其他数据源后,原来的数据源才能被删除。 父主题:

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  • 正在使用VPN出现了连接中断,提示DPD超时,如何排查?

    正在使用VPN出现了连接中断,提示DPD超时,如何排查? 出现DPD超时的连接中断是因为两端网络访问无数据,在SA老化后发送DPD未得到对端响应而删除连接。 解决方法: 开启用户侧数据中心设备的DPD配置,测试两端的数据流均可触发连接建立; 在两端的主机中部署Ping shell

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  • 查询当前是否正在发送演示

    查询当前是否正在发送演示 接口名称 WEB_IsSendAuxStreamAPI 功能描述 查询当前是否正在发送演示。 应用场景 如果当前正在发送演示,则不可以进行发送演示操作。反之,则可以。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_IsSendAuxStreamAPI

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  • 查询正在处理的任务信息

    Integer 正在处理的任务总数。 tasks Array of RunningTasks objects 正在处理的任务列表。 表5 RunningTasks 参数 参数类型 描述 task_id String 虚拟机ID operate_type String 操作类型。 FAILED_RESET

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  • 工单系统使用指南

    工单系统使用指南 处理工单 申请授权 关闭工单 管理工单 父主题: 工单管理

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  • 如何使用系统资源标签?

    如何使用系统资源标签? 云 堡垒机 标签用于标识CBH中被纳管的资源,达到对CBH系统中主机、应用资源进行分类的目的,并可以与运维资源进行关联识别。当为主机或应用添加标签后,该资源所有关联的运维资源都会带上标签,从而可以对运维资源分类检索。一个主机或应用资源最多拥有10个标签。 图1

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  • 处理呼叫数据

    描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时,客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,系统接入码(或系统配置的呼出主叫号码)为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时,系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,客户的号码为被叫号码 callid 会话ID。

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  • 人工服务

    配置完成后单击“保存”。 配置租户对应的呼叫中心的回调地址。 第三方需要通过回调地址访问CEC系统,将实时转写的内容推送到CEC系统。 选择“ > 呼叫中心管理 > 呼叫中心管理”。 选择租户对应的呼叫中心,单击“呼叫中心节点”链接。 单击“智能识别回调地址”,配置“回调地址”,如“https://10

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  • 查询指定座席的私有呼叫

    True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int True 呼叫中心编号。 取值范围:1~65535 2 vdn int True 虚拟呼叫中心编号。 取值范围:1~5000 3

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  • IoTA.01010050 资产正在导入中

    IoTA.01010050 资产正在导入中 错误码描述 资产正在导入中。 可能原因 资产正在导入中,无法执行用户其他资产操作。 处理建议 在资产导入任务结束后再重试,或停止正在执行的资产导入任务再重试。 父主题: 资产建模相关错误码

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  • 如何查看ModelArts中正在收费的作业?

    如何查看ModelArts中正在收费的作业? 在ModelArts管理控制台,单击左侧菜单栏的“总览”,您可以在“总览>生产概况”区域查看正在收费的作业。根据实际情况进入管理页面,停止并删除实例。例如,Notebook正在计费,请前往“开发空间 > Notebook”页面,将状态

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  • 查询座席休息信息

    该接口的请求消息体参数说明请参见表2。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int True 呼叫中心编号。 取值范围:1~65535 vdn int True 虚拟呼叫中心编号。 取值范围:1~5000 响应消息 该接口的响应消息体举例如下: { "result": "0"

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  • 获取VDN实时监控指标

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若

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  • 终止正在执行的SQL查询

    终止正在执行的查询后,正在执行的SQL语句会停止执行。 如果某查询被终止,该查询对数据库所做的变更会被撤销。该查询后的查询不会执行。 以下情况查询无法终止,“结果”页签显示该查询的执行结果: 服务器 已执行完毕该查询,正在准备生成结果。 服务器已执行完毕该查询,查询结果正在从服务器传送至Data

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  • 使用Moodle搭建在线学习系统

    使用Moodle搭建在线学习系统 应用场景 Moodle是一个面向全球用户的开源在线教育系统,它被用于在线学习等场景。Moodle应用镜像基于Ubuntu 22.04操作系统,采用Docker部署,已预装Moodle应用以及其需要的运行环境。本节介绍如何安装部署Moodle应用。

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  • 查询当前正在观看的会场信息

    查询当前正在观看的会场信息 接口名称 WEB_GetViewsiteInfoAPI 功能描述 查询当前正在观看的会场信息。 应用场景 多点会议中,查询当前正在观看的会场信息。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetViewsiteInfoAPI

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  • 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息

    查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意:本接口仅支持独立部署环境,仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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  • 查询接入用户可访问的所有租户信息

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号,取值范围:1~65535 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的

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