致远高校一体化协同运营平台解决方案

致远高校一体化协同运营平台解决方案

    一体化呼叫中心平台 更多内容
  • 二三维一体化桌面GIS软件

    二三维一体化桌面GIS软件 矢量、栅格、模型文件导入 栅格数据处理 生成瓦片 三维特效 父主题: 实施步骤

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  • 方案概述

    掌控经营效益 加强资产监管 方案架构 不动产投建营一体化平台-业务架构简图: 图1 业务架构 不动产投建营一体化平台-部署架构图: 图2 部署架构 架构说明: 支持华为云等公有云,也支持自建机房部署; 基于明源云自主研发的企业级PaaS平台(天际平台); 基于Kubernetes云原生模式集群运行;

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  • 设备类型

    设备类型 表1 设备类型 设备类型ID 设备类型 1 技能队列 2 业务代表 3 IVR业务流程 5 呼叫 一般是两方用户在呼叫中心平台内形成通话时产生(如转出)。 7 路由临时设备 8 虚设备 10 CDN设备 11 MELCAS设备 14 PGR(指由SCAI控制的CDN缺省路由)

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  • 业务巡检平台

    业务巡检平台 自动化测试模块 脚本开发调试模块 接口测试模块 性能监控模块 父主题: 实施步骤

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  • 自助分析平台

    自助分析平台 自助分析平台简介 基于华为云商店产品,帆软FineReport和FineBI,华为和帆软共同为本项目开发了自助分析平台。 FineReport,企业级web报表工具,支持通过简单拖拽操作便可制作中国式复杂报表,轻松实现报表的多样展示、交互分析、数据录入等需求。借助于

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  • 开放平台接口

    开放平台接口 快速入门 服务端API 前端API 连接器使用指导

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  • 工业运营平台

    工业运营平台 登录 首页 账号管理 角色管理 字典管理 人员管理 班别管理 设备管理 工序管理 工艺路线 订单管理 物料管理 料框管理 父主题: 实施步骤

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  • 查看平台信息

    查看平台信息 平台管理模块包括设备授权、账号管理与网络设置。 在使用系统前,您需要为系统进行授权。完成设备授权后,您可以在平台信息页面,查看系统基本信息和授权信息。 父主题: 系统管理

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  • 订阅

    订阅 场景描述 第三方业务客户端调用该接口向呼叫中心CTI平台发起订阅任务注册请求,以便第三方业务可以接收到呼叫中心CTI平台向业务客户端上报的事件通知。 需要在WAS上的订阅 服务器 管理中,配置上CC-Gateway的地址。 单次调用成功,即"retcode"为 "0"后,可调用握手接口保持订阅状态。

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  • 方案概述

    应用场景 客户痛点: 平台订单线下促销活动,手动添加商品效率低下,且无法有效监控商品利润等数据; 订单审核、配货等操作手工处理占用大量人力,自动化程度低; 电商应收与实收核销难; 库存无法统筹共享至平台上销售。 通过此方案实现的业务效果: 商品信息统一上下架至各平台,系统能监控订单的交易价格是否存在风险,防止毛利率受损;

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  • 方案概述

    组织机构的安全运营。 方案架构 图1 一体化协同管理平台解决方案方案架构 从数字工作全局出发,以“大协同”辅助政府社会治理、企业运营管理,在管理领域融合“办文、办会、办事”的信息资源,规划建设基于可信体系下的智慧政府、企业一体化协同应用平台。本方案可覆盖全省、市、县、乡镇、村各级

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  • 方案概述

    : 服务+营销,客户联络业务一体化:智齿科技提出「SaaM一体化」理论,全面沉淀服务营销一体化方法论,帮助企业同时触发营销与服务行为,拉长客户价值、提升连接粘性 软件+BPO,客户联络方法一体化:智齿科技将沉淀多年的软件经验赋能BPO,实现二者一体化融合,推动BPO人员素质进阶,走进科技与人相互赋能的新时代

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  • 概述

    概述 当企业直接使用云客服座席框架作为呼叫中心系统,需要在座席接听电话的同时,打开自定义的页面(例如查看客户信息),可根据本章指导进行配置。 座席框架中嵌入的企业页面通过来电弹屏配置实现,具体集成原理如下: 图1 集成原理 URL传输的数据包括: 主叫号码 被叫号码 媒体类型(音频

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  • 基础组件部署

    基础组件部署 Nginx 全文检索 统一支撑平台 一体化数据管理平台 共享门户 开放门户 数据交换平台管理端 数据交换节点 父主题: 实施步骤

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  • 配置来电弹屏

    参数名称 描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时,客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,系统接入码(或系统配置的呼出主叫号码)为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时,系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,客户的号码为被叫号码 callid

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  • 方案概述

    资源层:以华为云的PaaS及IaaS为基础,充分利用云平台上的资源。 同时,整个应用架构,还包含整体系统监控与DevOps的流水线功能,将系统从开发、测试、运行、运维一体化管理。也使用华为云的DevCloud作为本方案的推荐的开发运维一体化平台 方案优势 咨询实践结合一体化落地实施,降本增效助力转型:

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  • 根据座席状态分页查询座席信息

    说明 ccId 必选 String(1-25) 无 呼叫中心ID 取值:1~65535 vdn 必选 String 无 虚拟呼叫中心ID 取值: 1~5000 status 可选 String 无 座席状态。 取值参考CTI平台座席状态码参考 offset 必选 number 无

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  • 最新动态

    功能描述 阶段 相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心 云客服操作界面新增购买呼叫中心,企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心,包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。 商用 购买呼叫中心

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  • 对接华为云客服插件

    对接华为云客服插件 操作场景 华为云客服提供基于SaaS场景的云化人工座席服务,包括租户自行配置和维护虚拟呼叫中心,租户自行管理呼叫中心的人工座席,能够帮助企业以最小成本构建呼叫中心,为自己的客户提供人工语音或视频服务。 企业门户PC版支持对接华为云客服,您可以通过华为云客服设置在线

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  • SEC02-04 一体化身份管理

    SEC02-04 一体化身份管理 在公司范围内构建统一的身份管理系统,统一管理私有云和公有云、公有云上多个账号的用户身份。 风险等级 中 关键策略 在公司范围内构建统一身份管理系统,集中存储用户身份信息。 统一身份管理系统与私有云、公有云平台的IAM系统进行身份联邦,统一身份管理

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 该解决方案能帮助用户快速部署Smartbi平台,Smartbi是一站式BI大数据分析平台,可对接各种业务数据库、 数据仓库 和大数据分析平台,进行加工处理、分析挖掘和可视化展现;满足各种数据分析应用需求,如大数据分析、可视化分析、探索式分析、复杂报表、应用分享等等。

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