方案概述

应用场景

客户痛点：

• 平台订单线下促销活动，手动添加商品效率低下，且无法有效监控商品利润等数据；
• 订单审核、配货等操作手工处理占用大量人力，自动化程度低;
• 电商应收与实收核销难；
• 库存无法统筹共享至平台上销售。

通过此方案实现的业务效果：

• 商品信息统一上下架至各平台，系统能监控订单的交易价格是否存在风险，防止毛利率受损；
• 订单从平台下载后能快速处理，寻源到合适的发货仓库;
• 售后订单能对接平台所有场景，减少人工建单，有利于后期对账;
• 账单核销能从订单商品行维度，区分各费用类型，自动核销同步至财务系统，电商业务合规化;

方案架构

• 全链路渠道数字化运营方案架构
  图1 业务架构
  
  1. 全域消费者运营：基于全链路营销一体化数字中台，聚焦高客单企业在交易、营销、服务方面的经营痛点，赋能品牌总部及零售门店实现全面数智化，让生意更好，管理更轻松！
  2. 全渠道供应链运营：专注提供基于中台的BC一体化全渠道商品运营解决方案，帮助企业实现订单履约效率提升、提高库存周转率以及降低供应链综合成本。
  3. 全链路渠道运营：以分销渠道为销售通路的品牌商企业提供全链路F2B2b2C的完整解决方案，通过BC一体化终端运营能力提升交易效率和透明度，实现终端网点的差异化运营，帮助消费品牌企业实现渠道数字化经营增长。

• 全链路渠道数字化运营技术架构
  图2 部署架构
  
  1. 互联网用户访问域名后，通过WAF保护应用安全，通过ELB负载均衡，接入到业务应用；前端页面采用华为云CDN实现访问加速，进一步增强业务体验
  2. 业务应用采用云原生微服务架构，基于华为云CCE、CSE实现容器、微服务管理，提升资源、应用可靠性
  3. 缓存、消息等中间件采用华为云DCS、DMS云服务，增强服务稳定性，降低维护投入
  4. 数据库采用主备架构RDS服务，同时开启定期备份功能，确保数据安全，报表库通过DRS服务自动同步生成

方案优势

• 全域消费者运营：赋能消费者为核心的营销、服务和交易流，实现全场景消费者数字化运营，通过大数据平台分析客户画像，提升消费者准确匹配及全域体验。
• 全渠道供应链运营：赋能供应链与商品运营为核心的订单、库存、物流、结算流，提升供应链韧性与服务水平， 实现企业经营业绩增长。
• 全链路渠道运营：赋能经销渠道和终端为核心的交易、政策和运营流，通过BC一体化提升交易效率和透明度，实现全链路渠道数字化运营和终端网点的差异化运营，提升渠道政策效果。