52 ICD_SP_INTERNAL_THREE_HELP 三方求助呼叫 业务代表在接听来话的时候，可以发起内部求助。如果是三方求助，用户、业务代表和被求助的业务代表三方通话。在两方求助的情况，可以通过再发起三方求助进行三方通话。 呼出 60 ICD_SP_OUTBOUND_PRE_OCCUPY_PRI_CALL

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操作背景 解除公众号与第三方平台的授权。一般用于授权错平台，授权错账号或者授权权限不完整情况下进行操作。 操作步骤 登录微信公众号后台，您可以选择扫码登录或者使用账号进行登录。 图1 登录微信公众平台 在“设置与开发>公众号设置>授权管理”中选择需要取消授权的第三方平台，单击“查看平台详情”。

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分组、智能IVR、呼叫自动排队、座席三方通话等多种功能，为客户提供优质的服务体验。 营销中心 电话营销现在仍是很多行业的主要营销手段，而电话营销的要点在于正确挖掘客户的需求和快速取得客户的信任。 企业借助云联络中心的服务可以轻松建立起一套电话营销系统，内置运营数据分析系统，以专业的姿态获取客户的信任，快速拓展市场。

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播放完语音通知后是自动挂断电话吗？ 调用语音通知API播放完语音通知后： 如果没有设置收号功能（collectInd取值为0），则语音通话平台会在播放完语音通话内容后自动挂断电话。 如果设置了收号功能（collectInd取值为1~32）： 语音通话平台在收号后自动挂断电话（replayA

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配的智能座席数。 单电话座席标识：开启这个特性后，座席拨指定接入码就可以进一个IVR流程， 根据IVR提示按某个键就能输入工号、密码签入，然后就可以用手机接电话。当您开启开关时，需要系统运维人员给租户基于平台定制单电话座席流程，并由租户提供号码资源，供单电话座席流程接入，才可正常使用该功能。

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语音通话服务可以给物联网卡打电话吗？ 抱歉，语音通话服务不支持给物联网卡打电话。 父主题： 产品咨询类

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座席侧集成H5软电话开发指导 业务开发总体流程 Sample Codes 初始化 账号注册 接听呼叫 拨打呼叫 结束呼叫 账号注销

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修改座席软电话号码登录密码（updateSipPhonePassword） 场景描述 用于修改座席Sip电话号码的登录密码。Sip电话号码主要是座席使用的OpenEye号码或者是WebRTC注册的号码 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/re

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本方式需要第三方备份恢复软件的支持，可用于生产系统或非生产系统。支持SAP HANA Backint接口的第三方备份软件请参见SAP NOTE 2031547。客户可结合自己的实际需求，灵活地选择第三方软件备份SAP系统，保护数据的安全性和完整性。具体请参考第三方软件的官方文档。具体请参考第三方软件的官方文档。具体配置请参考第三方软件的官

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第三方上传文件 场景描述 调用该API，第三方（IVR加载定制JAR包形式与第三方对接的模式）上传文件，用于第三方机器人使用场景。支持SAAS、OP部署模式。 使用说明 前提条件 已通过鉴权（Authorization）。 使用限制 开发者只能上传到属于自己帐号下的文件夹，详见C2

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对接第三方平台 本章节主要介绍云速建站与第三方平台对接指导，建站过程中需要对接第三方平台，完成相关的功能，例如对接支付宝，完成支付功能。 微信公众号、微信支付、微信小程序 云速建站支持PC站、手机站、公众号、小程序和APP，由于公众号及小程序对接配置内容较为复杂，容易出错，在配置

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转推第三方费用 主播推流至华为云推流节点后，再由华为云转推至其他第三方CDN厂商时，产生的流量或带宽费用。 其计费规则、计费价格等，均与标准直播相同，如标准直播费用所示。 父主题： 增值服务计费

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如何引入第三方库 如果您希望使用第三方库文件，而当前系统中不存在该库，您可以通过上传，新增该JS/ CSS 库，并在页面中设计并使用该库，实现引入第三方库的功能。本节将介绍如何引入并使用第三方库的具体操作步骤。 什么是库 库是指在设计页面时，需要依赖的库，若缺少相应的依赖库，则页面中

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Action），通过配置第三方提供的SOAP服务的URL进行调用。Action是对第三方接口的一个元数据描述，将第三方接口转换成AstroZero可识别的定义，方便AstroZero调用第三方接口。 用户可通过第三方提供的WSDL文件手工创建SOAP Service，也可以直接导入第三方提供的WSDL文件创建SOAP

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第三方下载录音文件 场景描述 调用该API，第三方（IVR加载定制 jar 包与第三方对接的模式）下载录音文件。 使用说明 前提条件 已通过鉴权（Authorization）。 使用限制 开发者只能下载路径和系统级参数“第三方下载录音路径规则”相同并且属于自己帐号下的文件，详见C2

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第三方门户入驻 如图1所示，通过第三方门户入口入驻，则入驻到对应的第三方门户基地。 此地址在创建门户应用时由后台生成，并分配给第三方门户伙伴配置。 图1 企业入驻 父主题： 华为账号入驻MIW

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使用第三方解析域名 操作场景 本章节主要介绍在第三方购买的域名，使用第三方 解析并绑定域名 的方法。 云速建站多终端独立版中，非企业版站点，仅支持CNAME解析。企业版提供独立IP，请使用IPv4地址进行A类解析。 前提条件 在第三方已购买域名并完成实名认证。 域名已完成备案。 若未

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座席手机/固话：配置座席使用的手机或者固定电话，此处人工语音业务可为空。 业务帐号：配置已创建的人员帐号，具体可参考配置员工信息，此处可先配置创建租间时的租户管理员。 认证方式：软电话认证方式，默认选择UAP认证即可。 UAP认证：后续登录Openeye软电话时使用软电话号码和密码登录。 统一认证：系统自动认证

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cereal是一个开源的（BSD License）、轻量级的、支持C++11特性的、仅仅包含头文件实现的、跨平台 的C++序列化库。它可以将任意的数据类型序列化成不同的表现形式，比如二进制、XML格式或JSON。当前使用版本：1.2.2详细介绍可参考cereal官网：http://uscilab.github.io/cereal/gfla

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cereal是一个开源的（BSD License）、轻量级的、支持C++11特性的、仅仅包含头文件实现的、跨平台的C++序列化库。它可以将任意的数据类型序列化成不同的表现形式，比如二进制、XML格式或JSON。当前使用版本：1.2.2详细介绍可参考cereal官网：http://uscilab.github.io/cereal/gflag

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如何引入第三方库 使用说明 在高级页面组件开发过程中，低代码平台支持开发者直接引用第三方库，在降低组件开发复杂度的同时，丰富了组件的功能。库是支撑高级页面组件运行的第三方依赖，若缺少相应的库，则高级页面组件不能正常运行。 低代码平台提供了一些系统预置库，若不满足现有需求，支持开发者制作并上传新的库。

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