于网络拓扑、故障业务涉及的IP地址范围、故障接入点位置等。 在确定故障处理方案时，应先评估故障影响大小。 第三方硬件出现故障，可查看第三方相关资料或拨打第三方公司的服务电话求助。 维护人员在上岗前必须接受必要的应急维护培训，应熟练使用数据中心各个产品的运维功能，学习判断紧急事故的基本方法、掌握处理紧急事故的基本技能。

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于网络拓扑、故障业务涉及的IP地址范围、故障接入点位置等。 在确定故障处理方案时，应先评估故障影响大小。 第三方硬件出现故障，可查看第三方相关资料或拨打第三方公司的服务电话求助。 维护人员在上岗前必须接受必要的应急维护培训，应熟练使用数据中心各个产品的运维功能，学习判断紧急事故的基本方法、掌握处理紧急事故的基本技能。

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系统监视呼叫转移/转出过程，成功后业务代表才释放呼叫 通话转 系统监视呼叫转出过程，被叫应答并和业务代表通话，业务代表释放呼叫 三方转 系统监视转出过程，被叫应答后实现三方通话，业务代表释放呼叫 挂起转 将呼叫转移到某自动流程，该流程处理完呼叫后将呼叫转回原座席继续处理 父主题： 附录

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第三方目录Raw 第三方目录：{OSC-Package}/raw。raw目录下会包含原始Helm包的内容。其他类型服务包不存在该目录。 {OSC-Package}/ ├─ metadata.yaml #【必选】元数据文件 ├─ manifests/

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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三方认证源无法登录 问题描述 用户无法使用三方认证源登录应用。 处理办法 组织创建者或组织管理员登录管理中心。 进入“认证管理 > 认证源管理”。 找到应用关联的认证源，单击“操作”的“查看详情”。 检查三方认证源配置的信息是否正确。若信息有误，可单击“操作”列的“更新”修改参数。

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第三方算法配置 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 选择“远程配置 > 智能配置 > 第三方算法配置”，左侧选择需要配置的设备。 单击需要配置算法，此处以“阳光厨房四合一检测算法”为例。 在右侧配置栏中进行参数配置。 不同算法的配置参数不同，请以实际界面为准。 图1 第三方算法配置

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使用第三方镜像 操作场景 CCE支持拉取第三方镜像仓库的镜像来创建工作负载。 通常第三方镜像仓库必须经过认证（账号密码）才能访问，而CCE中容器拉取镜像是使用密钥认证方式，这就要求在拉取镜像前先创建镜像仓库的密钥。 前提条件 使用第三方镜像时，请确保Autopilot可以正常访问

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，并且华为云不负责第三方软件支持过程中所提供建议的实施。客户业务部署、运行过程中遇到以下第三方应用问题，华为云将提供力所能及的问题排解建议。华为云第三方软件支持服务范围如表1所示： 表1 华为云第三方软件支持列表 分类 第三方软件 版本范围 支持范围 远程接入、文件复制工具 SSH

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安装第三方库 HiLens Studio支持安装第三方库。 前提条件 在HiLens Studio中打开技能开发项目： 新建技能项目 打开已有技能项目 操作步骤 在HiLens Studio页面，单击上方的“Terminal>New Terminal”，打开技能的终端窗口。 也可以右键单击鼠标，选择“Open

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授权第三方上传 使用场景 当第三方用户没有上传权限的时候，可以临时授权给第三方用户临时访问OBS服务，在授权有效期内实现对象上传。例如，部分企业拥有自己的用户管理系统，用户管理系统中的用户包括终端APP用户、企业本地用户等，这部分用户并不具有IAM用户的权限，通过授予其临时访问密钥来访问OBS。

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企业智慧屏最低支持几方会议？ 华为企业智慧屏作为一个终端，可以接入华为云会议平台或者华为入驻式会议系统提供会议功能。会议支持的最大方数取决于华为云会议平台或者华为入驻式会议系统的能力。 父主题： WeLink 云服务

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修改座席软电话号码登录密码（updateSipPhonePassword） 场景描述 用于修改座席Sip电话号码的登录密码。Sip电话号码主要是座席使用的OpenEye号码或者是WebRTC注册的号码 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/re

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语音通话服务可以给物联网卡打电话吗？ 抱歉，语音通话服务不支持给物联网卡打电话。 父主题： 产品咨询类

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概述 当企业直接使用云客服座席框架作为呼叫中心系统，需要在座席接听电话的同时，打开自定义的页面，通过第三方提供的接口获取数据（例如客户信息），可根据本章指导进行配置。 座席框架中嵌入的自定义页面通过来电弹屏配置实现，具体集成原理请参见图1。 图1 集成原理 父主题： 场景四：通过调用企业接口集成

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普通接入/转移 1 溢出转 2 超时转 3 无人上班转 4 取消排队转移 5 座席久不应答转移 6 挂起恢复 7 连接保持 8 三方求助 9 取保持 10 三方通话 11 内部求助，求助方释放 12 拦截 13 代答 14 呼叫的被叫分析未配置 15 用户主动释放 16 座席释放 17

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轻量级接续条可以快速高效的集成到第三方系统，您可以通过图1了解主要集成原理。 图1 轻量级接续条集成原理 OpenEye：云客服的多媒体软终端产品，通过该客户端界面实现呼叫功能。您也可以通过其他可注册到云客服的工具进行呼叫，例如WebRTC、手机APP等。 软电话号码：用于呼叫的号码，OpenEye的登录账号。

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在系统通知页面单击【编辑】选择启用短信通知或电话通知，可根据提示对通知的消息类型、特殊要求和需要通知的角色进行设置，单击【保存】完成设置。 图3 系统通知-1 图4 系统通知-2 第三方系统授权 第三方系统授权界面可以通过条件筛选查询授权信息。 【新增授权】允许授权的第三方通过授权码查看相关设备组信

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52 ICD_SP_INTERNAL_THREE_HELP 三方求助呼叫 业务代表在接听来话的时候，可以发起内部求助。如果是三方求助，用户、业务代表和被求助的业务代表三方通话。在两方求助的情况，可以通过再发起三方求助进行三方通话。 呼出 60 ICD_SP_OUTBOUND_PRE_OCCUPY_PRI_CALL

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52 ICD_SP_INTERNAL_THREE_HELP 三方求助呼叫 业务代表在接听来话的时候，可以发起内部求助。如果是三方求助，用户、业务代表和被求助的业务代表三方通话。在两方求助的情况，可以通过再发起三方求助进行三方通话。 呼出 60 ICD_SP_OUTBOUND_PRE_OCCUPY_PRI_CALL

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Meeting服务新增支持石墨文档的功能，为此隐私更新 “我们收集和使用哪些信息”章节中，新增以石墨为代表的第三方服务相关描述，从第三方获取的个人信息中增加从石墨获取的个人数据 “第三方服务提供商及其服务”章节中，新增第三方供应商石墨 Meeting服务新增鸿蒙流转、虚拟背景功能，为此隐私更新 “我们收集和

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