更新时间:2024-08-22 GMT+08:00
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概述

当企业直接使用云客服座席框架作为呼叫中心系统,需要在座席接听电话的同时,打开自定义的页面,通过第三方提供的接口获取数据(例如客户信息),可根据本章指导进行配置。

座席框架中嵌入的自定义页面通过来电弹屏配置实现,具体集成原理请参见图1

图1 集成原理

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