存储过程中定义的数组类型、游标类型。 data_type为集合类型时，不支持使用多维数组。 不支持NOT NULL语法。 array类型的构造器仅支持在A兼容模式下使用。 array类型的构造器不支持作为函数或存储过程参数的默认值。 当数组是集合类型的元素并且数组的data_ty

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可选参数的使用 数据API中使用中括号[]标记可选参数，例如以下SQL执行语句： select * from table01 where id=${id} [or sex='${sex}'] 用[]括起来的那部分语句，表示当后端服务请求中携带参数${sex}时候，才会生效；不带参

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indexby_type：创建集合索引的类型。 无索引的集合类型 以变长数组的方式存储指定数据类型的成员，用户可以通过extend函数扩展存储空间，通过trim函数释放存储空间。存储空间为10，成员类型为int的集合变量x，存储方式如下图所示： 其中成员 x(2)，x(5)，x(8)三个成员是无效的，但是存储

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indexby_type：创建集合索引的类型。 无索引的集合类型 以变长数组的方式存储指定数据类型的成员，用户可以通过extend函数扩展存储空间，通过trim函数释放存储空间。存储空间为10，成员类型为int的集合变量x，存储方式如下图所示： 其中成员 x(2)，x(5)，x(8)三个成员是无效的，但是存储

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存储过程中定义的数组类型、游标类型。 data_type为集合类型时，不支持使用多维数组。 不支持NOT NULL语法。 array类型的构造器仅支持在A兼容模式下使用。 array类型的构造器不支持作为函数或存储过程参数的默认值。 当数组的元素是集合类型并且数组的data_ty

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如何开启HCE操作系统的SELinux功能？ HCE操作系统默认关闭SELinux功能。如果业务需要开启SELinux 功能，请参照本节指导操作。 请按照本节指导开启SELinux功能，勿直接通过/etc/selinux/config开启SELinux功能，否则可能会出现无法登录的问题。

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ysparam表中的sys_key="default_cc_id",sys_type="cms_system_config"对应的数据。 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 vdn int

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云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 座席。 选择您的座席计费类型为包年/包月还是按需。 在右上角选择您的呼叫中心实例名，或直接输入座席工号，单击查询，找到您需要续订或退订的座席。 单击座席后的“退订”。 退订资源页面，选择您需要退订的费用项，选择退订原因，勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”，单击“退订”。

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设定合作伙伴的系统库 设置要连接的合作伙伴的系统库，系统预设有SUNSYSTEM和TBRSYSTEM。系统默认选择SUNSYSTEM。 图1 设定将要连接的合作伙伴的系统库 点对应的参照项，即合作伙伴的系统库旁边的按钮，调出如下窗口： 图2 合作伙伴系统库的参照项 设定与SUNL

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概述 当企业直接使用云客服座席框架作为呼叫中心系统，需要在座席接听电话的同时，打开自定义的页面，通过第三方提供的接口获取数据（例如客户信息），可根据本章指导进行配置。 座席框架中嵌入的自定义页面通过来电弹屏配置实现，具体集成原理请参见图1。 图1 集成原理 父主题： 场景四：通过调用企业接口集成

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2。可以选择插入算法方程式的变量： 满意度评分 人工质检得分 智能质检得分 工作时长 平均处理时长 总呼叫数 记录呼叫原因的通话数 智能实训得分 得分小数位数：最终绩效得分保留的小数个数，默认保留1位。 方程式校验：根据当前设定的算法方程式进行模拟测试。点击“开始校验”，根据用户选择的指标进行计算。

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概述 当企业直接使用云客服座席框架作为呼叫中心系统，需要在座席接听电话的同时，打开自定义的页面（例如客户信息），可根据本章指导进行配置。 座席框架中嵌入的自定义页面通过来电弹屏配置实现，具体集成原理如图1所示。 图1 集成原理 父主题： 场景五：通过录入信息至云客服实现集成

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于处理不同的问题。 当用户请求某种媒体服务时，用户呼叫先进入到该媒体下的某个技能队列，由签入技能队列的座席为呼叫用户提供服务。 接入码 面向客户提供的客服热线，客户通过拨打接入码接通到座席侧。 扩展码 如果希望一个接入码能设置多个目的设备。这种情况下可通过配置扩展码的方式来实现，

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底版的编辑使用 底版的作用是在网站中会有一些每页都会重复出现的内容，可以把这些内容放在一个底版上。当添加一个新页面时可以加载这个底版，那这些重复出现的内容就不需要从头再去做了，比如象logo、banner、导航条、背景图等等。使用底版可以节省相同的页面元素维护的工作量，设计一次多次使用。

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企业智慧屏自带的操作系统是什么？和Windows系统可兼容吗？ 企业智慧屏为原生系统为嵌入式操作系统，兼容安卓9.0。可通过选配OPS电脑的方式支持Windows 10企业版操作系统。 父主题： 操作系统

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系统设置 系统配置 远程通知 父主题： 系统

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AccessKeyID/bucketname ; 密码为: AccessSecretyKeyID。 登录成功后，您便可以使用常用的FTP命令来管理存储在OBS上的文件。 父主题： 安装和使用obsftp

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和需要通知的角色进行设置，单击【保存】完成设置。 图3 系统通知-1 图4 系统通知-2 第三方系统授权 第三方系统授权界面可以通过条件筛选查询授权信息。 【新增授权】允许授权的第三方通过授权码查看相关设备组信息，在【数据授权】中被选定的设备组才可被第三方查看。 【解除授权】解除已授权的第三方用户。

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查看编号规则具体设置，统计每个编号规则的使用情况 【操作说明】 编号规则添加：进入对象建模/表单对象管理，选择要设置的表单，进入“布局设计”页面，选择“文本框”类型的组件，组件属性默认值类型选择“自动编号”，可设置编号规则。根据设置的编号的“段规则”实时进行规则预览，预览的规则号码为编号设置生成的初始号码。

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系统集合 表1 4.0版本系统集合 系统集合 说明 admin.system.roles 存储创建并分配给用户的自定义角色，以提供对特定资源的访问权限。 admin.system.users 存储用户的身份验证凭据以及分配给该用户的所有角色。 admin.system.version

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监控系统 获取监控系统配置 创建监控系统配置 更新监控系统配置 父主题： CAE API

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