JSONObject> 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 resultDesc List< JSONObject> 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4。 表4 r

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华为云上的SAP可以使用哪些操作系统？ 华为云针对SAP解决方案提供如下专用操作系统为SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 12 SP1 for SAP及以上版本。 父主题： 购买篇

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单击“同步”，并同步到呼叫中心平台。 后续操作 已配置的休息原因支持： 单击“编辑”，修改休息原因内容。 单击“删除”，删除该条休息原因。 页面顶部单击“删除”，可批量删除休息原因。 AICC上存在，呼叫中心平台上不存在，删除AICC上的原因码。 AICC上不存在，呼叫中心平台上存在，A

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resultDatas array 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 4 resultDesc array 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4 表4 resultD

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JSONObject> 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表5。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 4 resultDesc List< JSONObject> 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表5。 表5

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其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS 服务器 地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选

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系统 系统设置 系统管理 关于

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JSONObject> 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 resultDesc List< JSONObject> 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4。 表4 r

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rt为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 {ccId}为呼叫中心ID，取值范围：1～65535，{vdn}为虚拟呼叫中心ID，取值范围：1～5000。

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BO的使用 部署应用/BO 在应用中引用BO

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rt为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 {ccId}为呼叫中心ID，取值范围：1～65535，{vdn}为虚拟呼叫中心ID，取值范围：1～500

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查询智能信息服务号的资源 √ √ √ √ √ √ 上传智能信息服务号的资源 √ × √ √ × √ 创建智能信息服务号的菜单 √ × √ √ × √ 查询智能信息服务号的菜单 √ √ √ √ √ √ 更新智能信息服务号的菜单 √ × √ √ × √ 查询智能信息服务号的商家 √ √ √

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> CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若该配置为空，取值数据库t_cms_sysparam表中的sys_key="default_cc_id",sys_type="cms_system_config"对应的数据。 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心

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系统功能配置及使用场景举例 系统快速使用指南 应用代理连接配置 白名单配置 黑名单配置 脱敏规则配置 水印规则配置 父主题： API数据安全防护最佳实践

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执行以下命令配置监控文件和目录的更改。 auditctl -w /etc/passwd -p rwxa 其中， -w path : 指定要监控的路径，上面的命令指定了监控的文件路径 /etc/passwd -p : 指定触发审计的文件/目录的访问权限 rwxa ： 指定的触发条件，r-读取权

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文件系统使用空间不足，可以扩容吗？ SFS容量型文件系统：支持在线扩容。 SFS Turbo：支持在线扩容，扩容过程中，正在挂载使用的连接可能存在30%左右的性能抖动； SFS Turbo上一代文件系统：支持在线扩容，扩容过程中挂载文件系统可能失败，正在挂载使用的连接会感知30秒左右的IO延迟（最长可能为3分钟）。

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文件系统可以跨账号挂载使用吗？ 通用文件系统暂不支持跨账号挂载使用。 SFS容量型文件系统北京四已上线跨账号挂载使用功能。 SFS Turbo文件系统基于VPC的对等连接功能，实现跨账号访问。更多关于VPC对等连接功能信息和实现方法请参见VPC对等连接。 父主题： 限制类

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由于应用镜像是基于代码界面的Ubuntu操作系统，为了便于您操作，应用具备可视化的管理页面，登录管理页面后，您即可便捷的配置应用。首次登录应用的管理页面需要初始化，后续在Flexus L实例 控制台可直接登录管理页面。 在Flexus L实例控制台“概览”页的“镜像信息”区域中，单击“管理”进入应用的管理页面。

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L实例密码。同时，Flexus L实例的密码也是应用的运维面板的登录密码，后续登录应用的运维面板时须使用该密码。 在Flexus L实例控制台“概览”页的“镜像信息”区域中，单击“管理”进入应用的管理页面，检查应用是否已经启动完毕。应用启动完毕后再执行下一步。 刚创建Flexus L实例后的几分钟，应用处

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其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选

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创建 智能问答机器人 场景描述 本文以某企业的IT呼叫中心为例，此呼叫中心每天都要为企业内部员工解答大量的IT问题，其中包括大量重复回答的问题。为了降低运维成本，该呼叫中心开始使用CBS的智能 问答机器人 提供自助问答服务。 本文介绍了购买、使用的主要流程和操作步骤。指导您快速了解并创建一个问答机器人。

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