购买呼叫中心 企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购TTS&ASR、订购离线智能质检等选择。 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。

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添加呼叫中心实例 企业可以在华为云云客服呼叫中心实例管理界面进行呼叫中心实例的创建和管理，为呼叫中心实例订购座席、IVR以及ASR&TTS资源。 前提条件 添加呼叫中心实例前，您需要事先完成号码申请。 详情请参见购买华为号码。 租户（呼叫中心实例）开通订购资源前，请先联系云客服运

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呼叫中心咨询 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天？ 录音文件管理是按您创建呼叫中心实例时设置的。备份时间分为3个月、6个月、12个月和24个月。 如何查找租户ID？ 登录呼叫中心，选择“渠道配置 > 呼叫中心配置 > 基本信息”，进入基本信息页面，查看租间ID。 如何处理Chrome浏览器提示Flash版本过低？

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呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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功能介绍 应用镜像管理 可视化应用编排 应用部署调测 应用发布上线 我的应用管理 应用一键购买 应用一键部署 应用设备授权

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功能介绍 数学优化求解器 数值计算求解器 高级计划与排程 二维切割

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功能介绍 在实时音视频控制台，您可以快速进行应用的创建、编辑等管理。同时，还提供了音视频互动质量指标监控服务，方便您进行数据分析。 表1 控制台功能介绍 分类 功能 功能介绍 应用管理 应用管理 支持用户创建并管理应用，应用创建后可以使用对应的App ID和域名进入互动频道。 录制配置

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功能介绍 通用搜索 商品搜索

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功能介绍 自然语言处理包含如下子服务。 自然语言处理基础（Natural Language Processing Fundamentals），为用户提供包括分词、命名实体识别、关键词提取、短文本相似度等自然语言相关的API，可用于智能问答、对话机器人、内容推荐、电商评价分析等场景中。

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功能介绍 通过对ModelArts服务管理能力的封装，实现Workflow新增服务和更新服务的能力。主要应用场景如下： 将模型部署为一个Web Service。 更新已有服务，支持灰度更新等能力。 父主题： 服务部署节点

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功能介绍 实时语音识别 实时语音识别服务，用户通过实时访问和调用API获取实时语音识别结果，支持的语言包含中文普通话、方言和英语，方言当前支持四川话、粤语和上海话。 文本时间戳 为音频转换结果生成特定的时间戳，从而通过搜索文本即可快速找到对应的原始音频。 智能断句 通过提取上下文

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功能介绍 开发中心的主要功能如表1所示。 表1 开发中心功能介绍 主要功能 功能简介 团队管理 团队和成员管理，团队所属部门、关联服务等信息配置以及成员的新增、修改和删除。 版本管理 需求和业务规划，制定版本计划，跟踪交付任务，跟踪发布上线。 需求管理 需求管理流程覆盖需求的收集

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功能介绍 视频点播控制台提供了音视频上传和管理、视频处理、音视频审核、音视频托管等功能。此外，您还可以查看点播资源的使用情况、TOP媒资等实时监控信息。 概览 登录视频点播控制台，进入“概览”页。可查看视频点播服务的使用情况，也可单击右上角的“快速上手”，快速操作VOD服务。 图1

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功能介绍 在使用工业数字模型驱动引擎（Industrial Digital Model Engine，简称iDME）服务前，建议您先了解iDME服务的基本概念，以便更好地理解服务提供的各项功能。其中表1展示了iDME控制台的功能概览，数据建模引擎和数字主线引擎详细描述了iDME 运行服务的功能概览。

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功能介绍 GaussDB(DWS)资源池的具体功能包括：并发管理、内存管理、CPU管理以及异常规则。 并发管理 并发，即资源池中的最大查询并发数。并发管理作为运行前管理，用于限制查询并发运行的数量，通过限制查询并发数降低资源争抢，保证资源的有序高效利用。 在资源池页面“短查询配置

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功能介绍 看板 产品运营人员能直观查看关键数据，分析产品运营过程中取得的成效和潜在问题。 看板管理 通过自定义运营看板，可以把产品运营中的关键数据统一呈现出来，可按人员权限和业务类型展示不同的数据看板，可视化展现产品运营现状。产品运营人员能直观查看关键数据，分析产品运营过程中取得的成效和潜在问题。

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功能介绍 表1 运行时引擎主要功能 服务分类 服务名称 服务简介 微服务开发 微服务平台 微服务平台（NUWA Runtime，简称NUWA）是一款全代管式微服务计算平台，可快速、安全地部署和扩缩容器化应用，是一个广义的Serverless平台，提供容器级别的完全托管的能力，目标

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功能介绍 自动驾驶行业的关键开发工具对自动驾驶汽车开发和量产有着重要的推动作用。然而，自动驾驶面临许多问题，如海量的数据存储、模型迭代资源耗费、人工标注高成本、孤岛工具链等，开环验证和闭环仿真都很难快速迭代起来。为解决这个问题，Octopus自动驾驶云服务覆盖自动驾驶数据、模型、

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功能介绍 数据集 模型训练服务统一的数据集管理菜单，可本地导入10G以内大数据文件，或对接数据集服务，导入已订阅的数据集。且支持在线查看代码、图片、音视频等多种格式的文件内容。 特征工程 特征工程是模型训练的必要过程，可以实现数据集的特征组合、筛选和转换，最大限度的从数据集中提取关键特征，供模型训练使用。

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功能介绍 业务配置项风险检查 支持根据基线检查业务配置项是否存在风险，给出风险提示并提供风险修复建议。 基线管理 支持查看和修改业务配置项所对应的基线，也支持将基线恢复到默认配置。 父主题： 应用安全介绍

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功能介绍 表1 CA代理服务的功能 功能 说明 CA服务器对接配置 用于CA代理服务和CA之间的对接，对接成功后，用户可以向CA申请证书。 CRL服务器对接配置 用于CA代理服务与CRL服务器对接，对接成功后，用户可获取CRL服务器中的CRL文件。 父主题： CA代理服务介绍

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