华为AICC智能云联络中心

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作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    呼叫中心服务方案 更多内容
  • 获取VDN实时监控指标

    /vdn 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 处理呼叫数据

    参数名称 描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时,客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,系统接入码(或系统配置的呼出主叫号码)为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时,系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,客户的号码为被叫号码 callid

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  • 查询CTI系统指标接口

    ndex 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 联营方案、先进云软件方案和伙伴Lead方案的应用服务方式指的是什么?

    联营方案、先进云软件方案和伙伴Lead方案的应用服务方式指的是什么? 应用服务包括License、SaaS、API、硬件: License类商品是指将服务商提供的部署在华为云基础设施资源(华为云IaaS)上的商用软件(包括镜像、SaaS等)对应的授权许可作为商品,包括商业操作系统

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  • 方案介绍

    方案介绍 介绍SAP应用弹性伸缩的部署方案。 部署方案如图1所示。 图1 部署方案 说明如下: VPC网络:为了保证网络的安全,SAP HANA系统中所有节点在一个VPC网络内,且所有云服务器应属于同一个AZ(Available Zone)。 公网子网区: NAT(Network

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  • 方案介绍

    SQL Server使用日志传送来进行灾备,即可以自动将主 服务器 上数据库实例的事务日志发送到辅助服务器上,用于灾备的数据库实例进行还原操作。如图1所示的方案中,用户的生产数据中心部署主服务器实例,安装SQL Server数据库,作为主数据库。华为云上部署辅助服务器实例,安装SQL Server数据库,作为灾备数据库,即辅助数据库。用户的生

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  • 方案概述

    通。 方案架构 将用户的本地数据中心就近连接到华为云区域,例如泰国区域的用户可以使用VPN,将本地数据中心连接到香港区域。再通过云连接连通各个区域,例如将香港区域与华南区域的VPC连接起来,如图1所示。 图1 方案架构 方案优势 可靠连接,网络稳定 按需计费,多种付费模式 约束与限制

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  • 方案介绍

    本文档主要介绍同AZ内SAP HANA的部署。跨AZ和跨region的高可用及容灾部署场景可参考《SAP高可用及灾备指南》。SAP HANA的部署有两大类场景:单节点部署:通常在联机事务处理场景下,采用单节点部署(可根据需要选择无HA配置或HA配置)。SAP HANA快速接收数据并进行处理,并在很短的时间内给出处理结果,从而对用户的数据操

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  • 方案概述

    ,选择合适的等保整改建设方案成为极大挑战。 无保障:等保咨询和测评机构繁多,服务范围和质量参差不齐,与企业难以建立互信、可靠、长期的合作关系。 通过我们的方案实现的业务效果: 本章节介绍,华为云依托自身安全能力与安全合规生态,为客户提供一站式的安全解决方案,帮助客户快速、低成本完成安全整改,轻松满足等保合规要求。

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  • 方案概述

    方案概述 方案概述 域名 转入根据实际业务分为三种具体的场景,如表1所示。本节内容介绍域名转入华为云解析的操作步骤。 表1 业务诉求与解决方案 业务诉求 解决方案 域名转入华为云管理 域名在原服务商处解析 参考域名转入华为云管理。 域名转入华为云管理 域名转入华为云解析 步骤1:参

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  • 方案介绍

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 方案概述

    提高产品质量。 方案架构 图1 大型企业核心产品质量控制及保障方案业务架构图 主要由 华为云计算 底座+高阶服务(云手机、CCE和安全产品)+质控产品形成面向行业客户全流程的产品质量控制解决方案: 围绕企业产品高质量发展,集平台、工具、体系建设于一体,结合华为云服务(云手机、CCE、

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  • 方案概述

    DevSecOps服务解决方案,以华为云基座为基础,结合华为云工具平台,提供专业的DevSecOps咨询服务,指导落地DevSecOps,助力企业转型。 方案架构 方案主要由华为云计算底座+工具平台+专业咨询服务形成面向企业DevSecOps转型全流程的专业服务方案: 华为云计算底

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  • 方案概述

    成严重资损。 解决方案: 构建一栈式风控系统,覆盖端安全、人机验证、设备指纹、风控系统,对业务场景下各个环境进行风险控制。 客户价值: 通过顶象业务安全解决方案,为航空公司提供全方位的安全防护,能够有效从线上业务流量中识别出风险,有效阻断各类业务风险请求。 方案架构 图1 顶象业务安全解决方案逻辑架构

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 该解决方案基于华为云弹性文件服务SFS Turbo,快速帮助用户在华为云上搭建SFS Turbo训练加速架构。实现快速AI训练作业,提供故障快速恢复,高速缓存,数据预热功能。适用于以下场景:AI开发,训练作业,推理服务方案架构 该解决方案部署架构如下图所示:

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  • 方案概述

    处理等多种场景。 方案架构 该解决方案部署架构如下图所示: 图1 方案架构图 该解决方案会部署如下资源: 创建一台Linux GPU加速型弹性云服务器 E CS ,用于搭建语音克隆WebUI应用系统。 创建一个弹性公网IP EIP,绑定到云服务器,用于提供访问公网和被公网访问能力。

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  • 方案概述

    源会带来成本高的问题。 方案架构 本方案基于华为云底座,依托航天宏图在遥感领域自研平台产品、遥感价值数据积累及行业经验沉淀,为城市应急监测及城市治理提供遥感数字底座。 面向最终用户提供各行业场景解决方案,比如林草综合解决方案、智慧水利解决方案等 遥感云服务:提供在线编程、丰富的算法接口,直观展示计算结果

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  • 方案概述

    ,企业使用的云服务逐渐由单一的基础设施即服务(IaaS)发展到平台即服务(PaaS)和软件即服务(SaaS),越来越多的企业应用逐步深入使用云上中间件、大数据、容器、微服务、人工智能和其它高阶服务,也对解决方案和专业服务提出了巨大挑战。 软通动力企业上云服务解决方案旨在能够解决客

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  • 方案概述

    据转化为数据资产,通过算法模型构建企业高度统一、标准化的数据共享服务,提升企业各团队之间的信息共享能力、业务协同能力和经验沉淀能力,从而不断为现有业务和创新业务赋能。 方案架构 图1 制造业数据中台解决方案架构 方案主要由华为云计算底座+ DataArts Studio /睿治+ 数据仓库 DWS+ROMA

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  • 方案概述

    线上的硬件资源持续更新,您可以一直使用到最新的配置; 联合运营 服务稳定:服务全方位:华为云与北鲲云联合运营,市场合作深度绑定,北鲲云为客户解决云上资源调度、软件工艺库安装、案例脚本调试全方位服务,为客户减负,服务稳定有保障; 按需使用 弹性计费:成本更可控:云上计算机资源闲置关

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  • 方案概述

    为完备的数据支撑,降低自行数据采集带来的难度。 方案架构 图1 业务架构 架构描述: 华为云作为基础设施底座,提供稳固、安全、智能的IaaS和PaaS云服务; 数据经采集、清洗、分析后,通过API方式向客户提供多维商业数据查询服务; 金融、政府、互联网、智能制造等行业客户,在自建

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