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    呼叫中心服务的系统 更多内容
  • 购买呼叫中心

    包年/包月是预付费模式,按订单购买周期计费,适用于可预估资源使用周期场景,价格比按需计费模式更优惠。 按需计费是后付费模式,根据使用情况付费。 购买类型:座席、IVR、 TTS &ASR、号码 (可选)订购座席。 购买类型请选择座席。 选择座席规格,请根据界面提示功能选择您需要订购座席类型。 开启智能

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  • 添加呼叫中心实例

    此处”。操作详情请参见购买华为号码和提交对接自有号码申请。 单击“下一步”,输入“呼叫中心实例名称”。 再单击“下一步”,进入订购座席页面。 选择您座席规格: “当前区域”表示支持云客服功能华为云站点,如果有多个选择,您可以选择离您最近站点,降低网络对座席接入影响。 “

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  • 呼叫中心咨询

    鼠标右击音量图标,选择播放设备,在播放选项卡中启用耳机扬声器。 如何设置Adode Flash Player中麦克风? 通过麦克风设置,可以选择麦克风,调整其灵敏度,减少扬声器可能产生回音。 如何处理工作台flash插件崩溃问题? flash版本问题,flash有版本不稳定,对照下其他同事flash版本。

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  • 呼叫中心配置类

    呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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  • 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息

    resultDatas array 查询成功后,返回结果信息对象数组。 该数组中对象参数说明请参见表4。 说明: 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 4 resultDesc array 查询成功后,返回结果信息对象数组。 该数组中对象参数说明请参见表4。 表4 result

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  • 人工服务

    为租户管理员下座席开通智能识别能力。 选择“ > 呼叫中心配置 > 座席管理”。 选择待开通智能识别的座席,单击对应“配置”。 开通智能识别能力,如图1所示。 图1 开通座席智能识别能力 单击“提交”。 结果验证 具备音视频类型技能队列座席签入系统,受理客户来电,在“音

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  • 更新座席名称

    其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数 序号 名称

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  • 云平台密码系统服务

    云平台密码系统服务 总览 密码服务管理 应用管理

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  • 订购子系统对接服务

    订购子系统对接服务 登录华为云官网,选择“产品 > IoT物联网 > 边缘计算 > IoT边缘 IoTEdge”。 单击“管理控制台”进入IoT边缘控制台。 单击“总览”页右上角“我订购服务”,进入购买页面。 选择“子系统对接服务”,单击“购买”。 根据需要选择合适资源包类型

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  • 云平台密码系统服务

    云平台密码系统服务 什么是云平台密码系统服务 功能特性 产品优势 应用场景

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  • 支持文件系统挂载的操作系统

    支持文件系统挂载操作系统 已通过兼容性测试操作系统如表1所示。 表1 支持文件系统挂载操作系统列表 类型 版本范围 SFS容量型文件系统 通用文件系统 SFS Turbo文件系统 CentOS CentOS 5,6,7 for x86 √ √ √ Debian Debian

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  • 支持文件系统挂载的操作系统

    支持文件系统挂载操作系统 已通过兼容性测试操作系统如表1所示。 表1 支持文件系统挂载操作系统列表 类型 版本范围 CentOS CentOS 5,6,7 for x86 Debian Debian GNU/Linux 6,7,8,9 for x86 Oracle Oracle

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  • 查询接入用户可访问的所有租户信息

    其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数 序号 名称

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  • 对系统的要求

    正常使用 系统默认开启Wi-Fi 系统默认为MTP模式 系统默认支持存储扩展卡 系统按键需以广播形式发送按键按下或抬起事件 系统需支持OTA升级 系统需提供升级差分包和系统安装方法,ISDP+应用提供检测系统更新和下载差分包文件方法,共同完成OTA升级功能。 系统需支持Launcher应用自启动

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  • 漏洞管理服务支持哪些操作系统的主机扫描?

    漏洞管理服务支持哪些操作系统主机扫描? 漏洞管理服务支持扫描主机操作系统版本如下: 支持Linux操作系统版本,如表1所示。 支持Windows操作系统版本,如表2所示。 表1 Linux操作系统版本 分类 支持OS类型 EulerOS EulerOS 2.2, 2.3

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  • 处理呼叫数据

    callskill 呼叫中座席使用技能队列。 callskillid 呼叫中座席使用技能队列技能队列编号。 agentName 呼叫中座席业务帐号 创建maven工程。 在工程pom.xml文件中添加模板thymeleaf依赖。 <dependency>

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  • 获取VDN实时监控指标

    resultDatas array 查询成功后,返回结果信息对象数组。 该数组中对象参数说明请参见表4。 说明: 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 4 resultDesc array 查询成功后,返回结果信息对象数组。 该数组中对象参数说明请参见表4 表4 resultD

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  • 查询CTI系统指标接口

    其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数 序号 名称

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  • 查询指定任务的实时统计信息

    其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数 序号 名称

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  • 查询指定任务的日结统计信息

    其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数 序号 名称

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  • 支持的操作系统版本

    支持操作系统版本 以下是我们在实验室中已测试验证通过操作系统版本,使用如下操作系统版本服务器,支持使用存储容灾服务各项功能。 Windows操作系统目前暂处于POC状态。 异步复制 表1 异步复制支持操作系统版本 OS类型 OS版本 内核版本 位数 CentOS 7.2

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