基本语音呼叫 呼出 呼入 父主题： 基本应用开发

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音频呼叫接口 初始化 帐号注册与注销 音视频呼叫

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呼叫历史管理 查询呼叫历史 查询呼叫统计看板 查询服务能力看板 查询知识看板 父主题： 其他操作

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对接OpenTSDB scala样例代码 pyspark样例代码 java样例代码 故障处理 父主题： 使用Spark作业跨源访问数据源

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对接RDS scala样例代码 pyspark样例代码 java样例代码 父主题： 使用Spark作业跨源访问数据源

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工具对接 JDBC配置 父主题： 开发设计建议

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工具对接 JDBC配置 父主题： 开发设计建议

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对接LTS 若您有查看业务日志的需求，可以通过开启LTS服务来查看业务运行日志。 多图集群不支持对接LTS功能。 前提条件 开启LTS功能，首先要在LTS服务创建日志组和对应的日志流，否则无法正常开启，创建步骤具体请参考创建日志组和创建日志流。 开启LTS 具体操作步骤如下： 登

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HwmCallType 呼叫类型。 number char 来电者号码 name char 来电者姓名 callId unsigned int 通话id 表2 枚举HwmCallType说明 枚举值 描述 CALL_TYPE_AUDIO 音频呼叫。 CALL_TYPE_VIDEO 视频呼叫 父主题：

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会议、呼叫类 点对点呼叫1 点对点呼叫2 召集会议 获取会议历史记录列表 删除会议历史记录 本地会场接听或挂断来电 挂断呼叫 本地会场取消呼叫 获取点对点的呼叫记录 查询预约会议列表 Welink华为云服务呼叫 父主题： 函数接口

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呼叫类型说明 呼叫类型 表1 呼叫类型 编号 呼叫类型 描述 呼叫方式 0 SP_CALL_NORMAL 普通呼入 呼入 1 SP_CALL_SPECIAL 特殊呼入 呼入 2 KE11_CALL VMS呼叫（获取语音信息） 呼出 3 KE15_CALL VMS呼叫（删除语音信息）

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因此使用此类接口时请考虑过负荷机制，请勿短时间频繁调用接口导致系统崩溃。 查询呼叫信息 查询呼叫随路数据 设置呼叫随路数据（扩展） 查询保持列表 查询应答来话前呼叫信息 根据呼叫CallID查询呼叫信息 查询指定座席呼叫ID 查询座席当前的话路数 查询座席当前呼叫统计信息 查询座席当前呼叫统计信息（扩展） 查询指定技能队列排队等待呼叫信息

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result object 查询成功后，返回呼叫信息对象。 该对象的参数说明请参见表4。 表4 result对象参数说明 序号 名称 参数类型 说明 3.1 callfeature int 呼叫类型，请参考呼叫类型 3.2 callid string 呼叫ID 3.3 caller int

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呼叫类型说明 呼叫类型 表1 呼叫类型 编号 呼叫类型 描述 呼叫方式 0 SP_CALL_NORMAL 普通呼入 呼入 1 SP_CALL_SPECIAL 特殊呼入 呼入 2 KE11_CALL VMS呼叫（获取语音信息） 呼出 3 KE15_CALL VMS呼叫（删除语音信息）

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拨打呼叫 应用场景 只有使用软电话模拟用户进行呼叫测试时才需要从软电话发起呼叫，正常外呼业务需要从座席接续条发起呼叫操作。 前提条件 话机账号登陆注册成功。 流程说明 调用OpenEyeCall的startCall接口进行接听呼叫。 /** * 呼出 */ function startCall()

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呼叫相关问题 隐私保护通话 如何发起呼叫？如何使用隐私保护通话X号码呼叫？ 两个用户同时拨打隐私号码，可以同时进行通话吗？ 为什么AXB模式下只能单方向呼叫？ 隐私保护通话有通话时间限制吗？怎么设置自动挂机时间（maxDuration）？ 在进行隐私保护通话时，绑定成功了但呼叫不成功，导致问题的可能原因有哪些？

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查询呼叫历史 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置管理页面。 选择“系统管理 > 呼叫历史管理”，选择“呼叫历史”页签。 设置查询条件，“时间区间” 和 “主叫号码” 至少设置一个。 单击“搜索”。查询所有记录。 单击“通话详情”，查看单个通话记录详情。

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请求系统支持的呼叫类型下拉列表 接口名称 WEB_RequestCallTypeSupportRateAPI(后续废弃) 功能描述 请求系统支持的呼叫类型下拉列表 应用场景 请求系统支持的呼叫类型下拉列表 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WE

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呼叫来电 通知描述 收到该通知时，表示收到呼叫来电。 方法定义 - (void)onCallIncoming:(HWMCallIncomingInfo *)callIncomingInfo 示例代码 - (void)onCallIncoming:(HWMCallIncomingInfo

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界面取消呼叫 接口名称 WEB_CancelPairSiteAPI(后续废弃) 功能描述 界面取消呼叫 应用场景 界面取消呼叫 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_CancelPairSiteAPI 参数 无 返回值 表1 界面取消呼叫返回值

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获取呼叫信息 接口名称 WEB_GetCallInInfoAPI(后续废弃) 功能描述 获取呼叫信息 应用场景 获取呼叫信息 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetCallInInfoAPI 参数 无 返回值 表1 获取呼叫信息返回值

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