文档首页> 云客服> API参考> 座席工作台> 座席控制> 呼叫数据:calldata
更新时间：2023-10-19 GMT+08:00
查看PDF
分享

呼叫数据:calldata

本节下所列接口应用场景为：

在座席转接、求助过程中，查询座席和队列的相关信息，以及座席的当前的呼叫处理统计信息。

为了确保系统稳定性，该类接口在系统层级以及座席层级做了过负荷控制：

  • 系统最大允许查询请求个数，默认为15000次/2秒
  • 单个座席允许的查询请求消息数为，默认为5次/2秒

因此使用此类接口时请考虑过负荷机制，请勿短时间频繁调用接口导致系统崩溃。

分享：

    相关文档

    相关产品