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更新时间：2024-09-24 GMT+08:00
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查询指定座席是否为手机接听状态（isOfflineAgent）

场景描述

查询指定座席是否为手机接听状态。

接口方法

POST

接口URI

https://域名/apiaccess/rest/cc-management/v1/offline/agent/isOfflineAgent

请求说明

表1 请求头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

X-APP-KEY

string

False

appKey字段，用户标识，请联系运营人员获取appKey

2

Authorization

string

True

鉴权信息，值为Bearer + tokenByAKSK接口的返回值中的AccessToken（Bearer后有空格）
表2 请求体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1.1

workNo

number

True

座席工号

响应说明

  • 响应状态码: 200
    表3 响应体参数

    序号

    名称

    参数类型

    是否必选

    说明

    1.1

    returnCode

    string

    True

    操作结果。0：成功，非0为失败

    1.2

    description

    string

    False

    提示信息

    1.3

    data

    boolean

    False

    是否是手机接听（true：是，false：否）
  • 响应状态码: 401

    鉴权失败

  • 响应状态码: 404

    请求资源不存在

  • 响应状态码: 500

    服务器内部异常

错误码

无。

报文样例

请求头:

Content-Type:application/json
X-APP-KEY:*********************
Authorization:Bearer *********************

请求参数:

{"workNo":107}

响应参数:

{
    "returnCode": "0",
    "data": false,
    "description": "success"
}

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